Cloudways服務器下WooCommerce網站備份和數據恢復

Cloudways每天會自動完成網站的數據備份，我們也可以隨時通過手動方式一鍵完成網站數據備份。這樣，當網站出現問題的時候，我們可以通過數據恢復功能一鍵還原網站到上次備份的時候，保證網站穩定在線運營。

春節期間調試WooCommerce網站新添加的某功能之後，發現網站前臺可以正常運營，但是網站後臺卻無法正常登錄了。如下圖，登錄頁面提示 “Sorry, you are not allowed to access this page”.

其實正確操作順序是，先對網站進行備份操作，然後再去調試新添加的功能。這樣在調試網站功能過程中出現任何問題，都可以立即通過備份數據一鍵恢復網站到調試前的正常狀態。

Cloudways網站數據備份

Cloudways網站數據備份操作很簡單，在Cloudways後臺選擇打開要備份網站的 Application Management – Backup And Restore 頁面，然後點擊 “Take Backup Now” 按鈕，稍等片刻，就可以完成網站完整數據的備份了。該備份數據就會顯示在 Restore 下拉選項中。

備份完成之後，在頁面右上角會出現備份成功提示，如下圖：

不完美的是，我們無法對這個手動完成的備份數據文件進行重命名，和系統自動完成的備份數據進行明顯的區分。不過，對於我的賬戶來說，系統通常是在UTC時間18點55分左右自動進行數據備份，所以看備份數據的時間點可以區分手動備份數據和自動備份數據。

再囉嗦強調下：在對網站進行重大修改調整之前，務必通過上面的方法完成網站數據的整體備份。這樣，當網站調整過程中出現任何問題，可以隨時通過備份數據將網站恢復到正常狀態。

Cloudways網站備份數據恢復

回到文章開始說的，WooCommerce網站後臺登陸頁面無法正常打開，具體原因未知，以我三腳貓的功夫，要找到並解決這個問題，預計要花不少時間，不如直接還原網站來的直接高效。

於是登錄Cloudways後臺，打開該網站的 Application Management （應用管理）頁面，在 Backup and Restore 選項卡頁面 Restore 板塊中，可以找到這個網站的歷史備份數據。

Cloudways會保留最近10天的備份數據（我用的Digital Ocean服務器，其他服務器不瞭解）。選擇最近一次完成的備份數據，然後點擊“Restore Application Now”按鈕，稍等片刻就可以完成網站備份數據的恢復。數據恢復成功之後，在頁面右上角會出現如下圖提示：

網站數據恢復儘可能選擇離現在最近的一次備份。儘可能減少備份數據產生日期到當前日期之間網站產生的新數據的丟失。舉個例子。假設現在是2月5日20點，如果我恢復的是2月5日19點完成的數據備份，那麼在19點-20點之間網站上新產生的訂單數據就會丟失。如果我恢復的是2月4日19點完成的數據備份，那麼在過去25個小時內產生的訂單數據在網站後臺就看不到。所以要儘可能選擇最近的一次備份數據進行網站數據恢復，來減少數據損失。

當然，在上面例子中，丟失的只是部分網站訂單數據，產生的交易還是真實發生的，過去1天通過PayPal或者Stripe收到的客戶付款，不會因爲網站訂單數據的丟失而自動產生退款。你可以通過郵件，PayPal或者Stripe等收款渠道的交易記錄，恢復丟失的訂單數據，並正常完成訂單發貨。

Cloudways網站備份數據恢復失敗解決方法

通常不會有什麼問題，如果有問題，找Cloudways客服。

我在恢復網站備份數據的時候出現了錯誤提示:  “Unfortunately, operation failed due to unexpected error.” 沒有具體的錯誤提示，多次嘗試失敗之後，只能求助於Cloudways客服。客服給出的回覆是：

“Thank you so much for patiently waiting. Upon checking on the error logs, the operation failed because the process was not able to take a MySQL dump on the current database. I have manually created a database dump now. Please kindly try to refresh your Cloudways dashboard to refresh the system and please try to restore the application once again.”

客服幫我操作了一些東西，具體是什麼我也不懂，我只看懂了最後一句：刷新頁面重試。

果然，重試之後順利完成網站備份恢復。