Shopify 政策 Policies 頁面設置

Shopify 政策 Policies 頁面設置很簡單，但是非常非常重要。之前我在申請信用卡收款通道2Checkout時，就是因爲網站上沒有這些頁面的鏈接而被拒絕開戶的。同時我們在打Google Shopping廣告的時候，這些頁面的鏈接也是必須要有的。另外就是確實是有不少客戶會主動去看這些頁面，因此基於各方面要求，我們必須要在網站上添加這些內容。

最近 Shopify 在國內不太穩定，如果打不開 Shopify 官網, 或者打開速度很慢，無法註冊或者登錄 Shopify 賬戶，請使用“魔法”重試，你懂的。

Shopify 系統幫我們內置了一些模板可以一鍵生成相關的內容，當然，你也可以不使用Shopify的模板，而是自己去寫相關的內容，都沒有問題，有這些內容就OK。

在 Shopify 後臺“設置” Settings選項打開“政策” Policies 頁面。或者使用鏈接 xxx.com/admin/settings/legal 打開“政策”設置頁面（請把鏈接中的 xxx.com 換成自己網站地址）。這個頁面一共有5個“政策”頁面內容需要添加，分別是退款政策 Refund policy，隱私政策 Privacy policy，服務政策 Terms of Service，發貨政策 Shipping policy 和 聯繫信息 Contact information。

生成 Shopify 政策頁面內容

點擊上圖所示的“從模板創建” Create from template 按鈕，就可以在文本框中生成對應的內容。你可以在這些內容的基礎上進行修改調整，也可以直接保存使用。

如果不想使用 Shopify 提供的模板內容，我們可以搜索相關頁面，或者直接參考競爭對手網站上各個政策頁面的內容，來編寫自己網站上的政策內容，不建議直接複製粘貼。

也可以在 Fiverr 上找人幫我們完成這些頁面內容的撰寫。（點擊下圖直接打開該Fiverr服務頁面）

退款政策 Refund Policy

默認的 Refund policy 爲30天，如果出現退貨爭議，PayPal，Stripe 都會依據我們 Shopify 網站上的退款政策頁面內容來判斷客戶的退款請求是否是合理的。例如我們的退款政策爲 “We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.” 客戶收到貨之後的30天之內是可以要求退款的。如果超過30天期限，客戶沒有任何理由再要求退款，即使通過 PayPal 或者 Stripe 發起爭議，PayPal 和 Stripe 可能也會依據我們的退款政策內容保護我們的權益。

這其中的聯繫我們郵箱地址是根據我們在“商店詳細信息”提交的“發件人郵箱”來自動填充的，建議改成域名郵箱。另外”[INSERT RETURN ADDRESS]”需要我們手動修改成真實的退貨地址。這個退貨地址可以是我們自己的，或者合作的海外倉地址。通常客戶在發起退款退貨之前肯定會先聯繫我們的，所以這裏的地址填寫國內地址，僅供展示，也是沒有問題的，一般退貨是比較難退回國內的，即使能退回來也會有非常高的費用。

隱私政策 Privacy Policy

和退款政策頁面一樣，Shopify 系統提供的模板內容頁有大量的內容需要我們去修改。如下圖，如果我們的網站還沒有綁定域名的話，下圖中的網站地址填寫的會是 Shopify 免費的二級域名，我們需要手動修改爲自己購買的頂級域名。

我們還需要使用鍵盤快捷鍵“Ctrl+F”調出頁面搜索框，搜索左半邊中括號 “[”, 找出並修改或者刪除其中所有需要我們手動添加的內容，如下圖中的“[ADD OR SUBTRACT ANY OTHER TRACKING TECHNOLOGIES USED]”。

其他頁面 – 服務政策，發貨政策，聯繫方式

其他頁面和上面提到的兩個頁面一樣，可以直接通過模板生成內容，谷歌搜索相關頁面內容，參考競爭對手相關頁面，或者直接在Fiverr上找人幫我們寫相關的內容。模板生成的內容一定要自己瀏覽一遍，把其中的網站域名改成我們自己購買的頂級域名，聯繫郵箱改成域名郵箱。“[ ]”括號括起來的內容修改成我們自己的內容或者刪除掉這部分內容，最後保存發佈。

將政策頁面插入到Shopify網站前臺

我們需要在 Shopify 後臺的“在線商店” – “網站導航”頁面 （yourdomain.com/admin/menus），手動把這些頁面添加到網站前臺頁面底部。

點擊上圖頁腳菜單，然後點擊下圖“添加菜單項”鏈接，在右側“鏈接”下拉選項中選擇“Policies”，就會顯示我們在“政策”頁面添加的各個頁面鏈接。

依次點擊鏈接，把這些“政策”頁面一一添加到菜單項中。Shopify會自動填充菜單項的“名稱”。

完成所有頁面添加之後，我們可以點擊並拖動菜單名稱前面的“六個點”，對菜單項進行重新排序，或者父子菜單操作。完成排序之後保存菜單設置。

通常情況下，在網站前臺的底部，我們就可以看到各個“政策”頁面的鏈接地址了。如下圖

如果在網站前臺看不到如上圖的政策鏈接，可能我們還需要在主題設置頁面對菜單項進行編輯。點擊上圖右下角“編輯主頁”按鈕，進入到如下圖主題編輯頁面（點擊圖片放大）。（如果看不到“編輯主頁”按鈕，可以先點擊頁面左下角的“Shopify”按鈕，調出“編輯主頁按鈕”）

在主題編輯頁面依次選擇“頁腳”，點擊任意一個頁腳板塊，然後再在右側菜單設置選項中點擊“更改” – “更改菜單”，選擇我們剛剛把“政策”頁面添加到的菜單項，如“頁腳菜單”，保存設置，就可以在網站底部看到這些“政策”頁面鏈接了。

Shopify會自動把我們生成的政策頁面插入到付款頁面的底部，我們不需要任何操作。點擊鏈接之後，會有彈窗展示我們在後臺填寫的各個政策頁面的內容，如下圖

到這裏。我們就完成了 Shopify 政策 Policies 頁面的所有設置操作。