據不少賣家反饋，近期多個店鋪後臺出現了延遲交易的訂單，即亞馬遜會延遲一段時間，再給對應的訂單結算。由於訂單結算週期的變化，導致ERP財務結算數據混亂。而導致這一情況發生的主要原因是亞馬遜最新的送達日期政策。
這一政策在亞馬遜日本站已較早實行，近期纔在美國站、歐洲站出現，雖然官方尚未有郵件通知，但大量店鋪的後臺已有延遲交易的提示。由於訂單延遲交易，部分賣家在ERP軟件查看本月利潤時大幅減少。（對於亞馬遜近期的重大變化，賣家在旺季期間如何有效應對？點此立即報名11月12日全球平臺資源大會，亞馬遜官方及大賣解讀旺季爆單攻略及2025年運營策略）
01
大量延遲付款訂單出現
在國慶期間，就有不少賣家發現延遲付款的情況，主要是從10月2日開始。有賣家稱，近段時間的延遲付款訂單，導致ERP軟件上的所有收入開支數據丟失，財務報銷嚴重失真。根據後臺提示，多數訂單延遲支付8-10天，而賣家店鋪的績效和銷售是正常狀態，庫存也有貨。延期的原因都是“送達日期政策”。
（賣家後臺截圖）
部分賣家在10日之後的訂單全部延期，延期7或9天，有的甚至1個月，ERP無法計算利潤，ERP上的訂單和收入項成了0甚至負數。
“我已經3天沒有匯款，還以爲被tro。”
“10月4日的訂單，要12月31日才放款。”
“10月2日之後開始訂單都被延遲，導致不發送金額，以前都是訂單配送完那天就釋放金額，然後亞馬遜再壓款。現在即使送達了，延遲交易要8-12天才釋放，可提現金額都變少了。”
“今天早上才發現，壓了兩千多個訂單，公司運營的店鋪裏，就我負責的店鋪出現延遲交易。”
據雨果跨境瞭解，目前延遲交易的政策還在逐步實行當中，並非所有店鋪實行。有賣家根據自身店鋪的數據分析認爲，店鋪退貨率低、較低押款風險的店鋪可能會優先實行延遲交易政策，後續不排除所有店鋪都實行。
02
歐美站付款規則調整
據瞭解，延遲交易是指亞馬遜平臺在未來某個日期向賣家付款的交易。大部分交易都會延遲一段時間，然後纔會支付。賣家可以在交易一覽頁面查看延遲交易清單。在頁面的下拉菜單中選擇"交易狀態"爲延遲交易，然後點擊更新以查看所有延遲交易的延遲原因和預計款項發放日期。過了款項發放日期後，相應交易狀態將更新爲已發放。在一個結算週期內，只有狀態爲"已發放”的交易才能獲得付款。
例如，在此次事件中，賣家的訂單交易時間是2024年10月2日，付款發放日期顯示2024年10月10日，10月10日之後，當訂單狀態爲"已發放”時，賣家即可獲得平臺付款。
賣家的訂單普遍因爲“送達日期政策”而被延遲交易。據悉，買家在亞馬遜所下的訂單需要遵守基於送達日期的預留政策，即在亞馬遜得知買家按賣家承諾的日期收到訂購的商品之前，這些訂單的銷售收入會被預留，以便確保賣家有足夠的資金處理任何退貨、索賠或信用卡拒付的問題。根據送達日期政策，預留資金的交易在付款控制面板中顯示爲“延遲交易”。
資金預留期爲貨件送達加上預留期限。標準預留期限爲送達日期後7天(“DD+7"預留金政策)。例如，如果賣家在1月1日售出商品，並在1月6日送達，那麼根據“DD+7”政策，自1月14日起，賣家纔可以提取這筆款項。不過，亞馬遜可能會根據對賣家的整體風險和歷史績效的評估而延長預留期限。
有賣家指出，日本站幾年前就已實行這一政策，發貨之後，資金預留到預計送達日（一般是7天），等買家確認收到貨物且沒有售後問題，平臺再釋放金額。歐洲站、美國站則是今年纔開始實行。
對於初次面對訂單延遲交易的亞馬遜運營而言，提成結算在短期內會有一定困擾。“每個月要考覈利潤算績效，本來提成挺高，現在看那個結算利潤是負的，不知道怎麼算提成。”
不過，另有賣家表示，不用過於擔心，下旬的訂單如果延遲到下個月，會在下一個月的回款數據報表裏體現。有些賣家會突然幾天沒訂單結算，是因爲原本的訂單是直接結算了再壓款，新規實行之後，轉成了延遲交易的訂單，存在幾天的過渡期。
資深賣家“大桃子阿”建議，財務維度就以結算時間爲準覈算，不影響，如果是類似銷售目標完成率這類指標，可以考慮改爲訂單產生的維度進行覈算銷售額。“只有最開始那一週收入結算和費用結算有時間差而已，後面所有訂單都延遲的話，基本這個時間差可以忽略了。”
文/雨果跨境 封面/圖蟲創意
（來源：雨果跨境編輯部）
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