一個客戶用A賬號拍下訂單後,有B賬號前來找客服說,需要修改A賬號的地址,這樣是可以修改地址嗎?爲什麼?

不可以的,如果A賬號和B賬號是同一人,您直接說讓他用下單的賬號來說修改地址,因爲網絡上,我們無法確定對方是否是同一人,直接告訴他只認賬號,因爲如果B賬號修改A賬號的地址,就算他們是同一人,到時候如果出現售後,你會很難處理的,因爲A賬號壓根就沒讓您修改過地址,讓小二處理的話,你是必輸的局面,很多事都要講究證據,小二隻認賬號不認人的,他不會管B賬號和A賬號是否是同一人,他只會去查A賬號是否和你說過修改地址,如果沒有的話,就是你私自修改,導致A沒收到貨,也就是商家的責任。
還有就是有很多騙子,騙取了買家那邊的信息,然後來告訴你修改地址的,但是如果出現售後,也是商家的責任,除非是A賬號和你說過要修改地址,否則誰來說都不行,就是馬雲來了也不行。

蝦皮入駐的時候選錯站點不能修改怎麼辦?

而之所以出現這種情況,可能是因爲你的開店資料是存在有問題的。
因爲shopee蝦皮站點的分配取決於你當時勾選的店鋪流水。
shopee蝦皮馬來西亞站需要賣家提供企業營業執照,以及其他跨境電商平臺流水才能進行註冊;而個體戶營業執照、國內電商平臺流水只能入駐臺灣站點。
當然,各位商家也可以去開通shopee一店通,也就是其餘7個shopee站點都進行開通,由shopee平臺負責幫你運營,也是非常便捷的,大家可以根據自己的實際情況看看是否要開通一店通。

蝦皮shopee的訂單要怎麼打印?

跨境通(電商網站) LAZADA(東南亞電子商務公司) Shopee Shopee 無貨源蝦皮shopee的訂單要怎麼打印?蝦皮shopee的訂單要怎麼打印?需要買什麼打印機和軟件?顯示全部 shopee平臺是東南亞最大的電商平臺,擁有九個站點,而且現在越來越多的電商企業入駐在shopee,我們知道很多的電子商務平臺上有打印物流訂單的工具,那麼Shopee平臺如何打印物流訂單? 介紹:在蝦皮平臺中,國內賣家都會把貨物發送到國內固定的地點,shopee會直接把快遞送到客戶手中,所以商家不用擔心海關的問題,但是這個客戶的地址要注意粘貼清楚,快遞到包裝的兩層,最裏面的一層是客戶的收貨地址,外面是shopee站點的地址。
但在其他電子商務平臺上,有一些打單工具支持商家批量打印快遞訂單,這樣就可以方便企業批量打印快遞訂單。
畢竟,像快遞單特別多的時候,手工打印快遞訂單是完全跟不上的,蝦皮企業不能手工打印快遞訂單,所以很容易處理就可以解決這個問題。
這時我們就可以使用易掌櫃,打印蝦皮電子商務平臺訂單也很簡單,批量打印不是問題。
蝦皮平臺怎麼打印訂單? 第一步、在打印訂單時,賣家需要先打開易掌櫃軟件,然後點擊登錄。
第二步、在選擇shopee的訂單時,賣家可以先配置shopee店鋪,方便以後下載訂單,減少重複操作的流程。
輸入賣家shopee店鋪帳號,選擇一個好站點。
第三步、點擊選擇 第四步、轉到“下載訂單”這一頁面,然後單擊“下載訂單”。
第五步、選擇店鋪,選擇所打印的訂單時間,單擊“開始下載”按鈕。
第六步、檢查賣家需要上打印的訂單,然後單擊打印快遞單就可以開始打印。
需要買什麼打印機? 一般都採用的是熱敏打印機,也可以採用大賣打印機,打印紙是100*100規格的三防e郵寶,或者普通級別的也可以。
物流單一般都是由針式打印的,可以設置成一式三聯,一式兩聯等等,還可以打印發票。
shopee打印面單用什麼打印機好?1.單一發貨(SLS物流) (1)在【To Ship】頁面,選擇“To Process”,點擊待處理訂單右側“Arrange Shipment”按鈕 (2)在彈出窗口中,點擊“Print Waybill”按鈕,打印出相應訂單的面單 3)賣家將貨物按打包要求進行打包,將貨物寄往相應的倉庫,倉庫收到貨物後掃描面單,貨物狀態會由【To Ship】變爲【 Shipped】 2.單一發貨(使用LWE或Chinapost物流) 使用LWE和CK1物流的賣家,需要賣家提前開設號LWE或Chinapost賬戶。
(1)在【To Ship】頁面,選擇“To Process”,點擊待處理訂單右側“Arrange Shipment”按鈕 (2)在彈出窗口中,填寫LWE或Chinapost的物流單號到“Tracking#”欄後,點擊Ship即可 注意:該物流號無法進行修改,請賣家務必填寫正確 3.批量發貨(使用SLS物流) (1)在【To Ship】頁面,選擇“To Process”,點擊右側的“Ship my orders”按鈕 (2)點擊“Download Shipping Documents”,勾選要進行批量發貨的所有訂單,在右側選擇需要批量下載的訂單信息進行發貨操作即可。
以上就是蝦皮訂單打印的詳細步驟,賣家們需要仔細,不要打印錯或者貼錯物流單導致客戶延遲收貨,對店鋪造成不利影響。
2021-05-20 13:50

Shopee訂單包裹退貨怎麼處理?

Shopee的異常件退貨流程,其目的是爲了解決Shopee SLS及圓通倉庫異常件積壓問題,同時減少賣家的退貨成本並給廣大賣家提供更好的退貨服務。
異常件退貨流程如下圖所示: 請注意: 1.異常件退貨指面單錯誤,重單,違禁品,超材件等, 同時包含超期七天取消訂單卻到倉,無法發出的包裹。
2.所有異常件退貨均會到付退回賣家, SLS 所有包裹均會使用優速快遞到付退回賣家, 圓通倉庫≥3 美金會使用圓通快遞到付退回賣家,低於該金額包裹就地銷燬。
3.請賣家收到異常件到付退貨件切勿拒收,拒收賣家倉庫將不再安排異常件退貨,需向客戶經理進行申訴,方可解除黑名單進行後續異常件派送。
4.如若退貨地址有修改,或還未發退貨地址給客戶經理登記; 或收到異常件退貨通知郵件時,發現地址錯誤或者無退貨地址,請賣家及時主動發給客戶經理進行退貨地址登記。
如若未及時發給客戶經理進行退貨地址登記, 由此造成的損失將由賣家承擔。
5.無需異常件退貨的賣家,請找您的客戶經理進行登記,以免產生到付拒收件。
6.優速快遞的詳細到付收費清單會以郵件形式發動給賣家,賣家朋友亦可聯繫客戶經理獲取。
有個訂單包裹已經到蝦皮倉庫了 但是客戶說想取消訂單 我已經讓他取消了 現在包裹還在蝦皮倉庫 要怎麼聯繫退回來? 題主的這種情況應該要向客戶經理聯繫,有退貨地址那就可以退回來,沒有退貨地址的會被就地銷燬。
所以我們的新手賣家在剛開店時,要及時的向客戶經理登記退貨地址,這是非常重要的。