作爲歐洲第三大電商市場,德國吸引了一批又一批的賣家。然而,對於這些挑剔的人來說,這些挑剔的人“懶人”羣體,主要賣家都很苦楚。目前,亞馬遜在德國的份額更大,其次是當地電子商務Otto和Zalando。據說德國買家很挑剔,德國電商首先要了解消費者在想什麼:

物美價廉(重要是後兩個字)
據調查,德國人從國外購置更多的產品是服裝、書籍、CDs,DVDs而視頻遊戲,這些產品的平均價值並不是很高。所以他們在網上購物的主要原因是網上的東西很廉價。德國人知道,他們會對比不同電子商務網站上產品的價錢,以確保更適合的交易。因此,如果你的產品和價錢信息不容易查看或沒有競爭力,這些網上購物者可能會投資於其他企業。
靈巧方法的靈巧性
依據互聯網統計公司Comscore依據數據,44%的德國消費者希望靈巧選擇送貨日期,33%的消費者希望有多個便利的取貨地點供他們選擇。德國電子商務公司一直在盡力改良退貨方法,以獲得競爭優點Zalando100天免費退貨政策。
對於海外賣家來說,德國人不會懂得你在國外們只認識產品質量和售後服務。如果他們提供的服務不能滿足他們的要求,他們自然不會受到他們的青睞。
網購的安全性
德國人有公認的嚴謹性情,他們總是對在網上發表個人信息和其他行動堅持極大的小心。通常,他們不會選擇創立在線賬戶或應用信譽卡支付,而移動支付的推廣在德國也面臨着廣大的阻力。
勉勵賣家在實事求是的基本上機靈地展現自己的產品,用內容吸引消費者,用質量和價錢說服消費者。雖然德國消費者很難取悅他們,但細心想想,如果他們真的滿足了自己的要求,符合德國的消費趨勢,歐洲第三大電子商務市場就沒那麼難了。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關於作品內容、版權或其它問題請於作品發表後的30日內與ESG跨境電商聯繫。