圖片來源:圖蟲創意
雨果網獲悉,日前德國樂天給賣家發通知稱:樂天將於2020年10月15日關閉德國市場,並交代賣家後續的回款、月租、廣告費用以及退貨問題。
原文如下:
各位賣家上午好!@全體成員
很遺憾通知您,受歐洲市場的影響,樂天將於2020年10月15日關閉德國市場,感謝大家一直以來的支持!
下面回覆賣家的幾個常見的問題:
1、 關於回款
所有付款將在關閉後立即進行,賣家可以到後臺查詢未支付的發票 。
2、 關於月租
從2020年1月10日起將免收所有月租費用,平臺將退還月租。
3、 關於廣告費用
2020年9月25日停止任何廣告,不會產生進一步的成本。
4、 關於退貨
即使交易關閉,賣家也需要繼續處理退貨的訂單,賣家後臺端會保留到2020年12月31日。
5、 關於計劃中平臺活動
所有計劃的活動將從2020年9月25日起取消。
6、 關於Club R
商家無法參加Club R。 如果您有興趣加入Club R,請聯繫:[email protected]
如有其它的疑問,可以查看樂天的QA:
https://infos.rakuten.de/en/academy/rakuten-merchant-news/faq-closure-of-the-rakuten-marketplace
據知情人士透露,目前樂天德國團隊員工大部分已經離職,如果賣家問題可以寄信給[email protected],一切問題以上述官方回覆爲準。
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(來源:跨境爆哥)