據報道，近日，某些地域的用戶在拜訪亞馬遜運用程序時，會湧現宕機的問題。此外，部分用戶拜訪亞馬遜運用並試圖查看購置的訂單時，會湧現一個名爲"CS11"的毛病窗口。
停機時光追蹤器DownDetector表現，在印度，自8月10日以來，51%的用戶在拜訪亞馬遜程序時湧現報告毛病，32%的用戶在亞馬遜網站上也湧現此情形。7%的用戶因爲毛病而無法在網站上購置商品。在過去24小時，共有60%的人反應在拜訪亞馬遜網站時湧現問題。
針對宕機的問題，亞馬遜許諾會盡快修復。亞馬遜表現，對一些用戶在購物時遇到毛病而發生不良體驗覺得負疚，公司正在盡力解決這些問題，請用戶期待一段時光。據悉，目前對於毛病的原因尚不清晰，亞馬遜將在近日頒佈宕機原因的細節。而本次宕機使得亞馬遜喪失了大約3400萬美元的出售額。
除印度外，美國和歐洲的一些用戶也湧現宕機問題，在DownDetector網站上，顯示溫哥華、舊金山以及洛杉磯等地都湧現了水平不同的宕機現象。一些受影響的Twitter用戶表現，在重新安裝亞馬遜app後，宕機問題仍然存在。此外，亞馬遜Android運用程序運行正常，但亞馬遜iOS用戶似乎會受到影響。
此前，亞馬遜也曾在7月因大面積停電導致多個國度網站的購物服務中止，包含美國、印度、加拿大、英國、法國和新加坡等多個站點受到影響。
據Merchant Machine研討，全球斷網一小時將造成15億英鎊的喪失，在10小時後增長到150億英鎊，24小時後增長到370億英鎊。其中亞馬遜可能是斷網期間喪失更大的公司，若全球斷網一小時，亞馬遜將喪失7.72億英鎊，每小時喪失3200萬英鎊。
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