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亞馬遜全球開店宣佈公告稱,近期,亞馬遜自配送賣家“購置配送”服務(Buy Shipping)升級,籠罩站點在本來的美國、加拿大、英國、法國、德國、意大利、西班牙、印度、墨西哥和荷蘭站點之上,新增了日本站。

公告顯示,“購置配送”服務是亞馬遜針對賣家自配送訂單的線上發貨服務,賣家可以通過賣家平臺,直接向合作的物流承運商購置物流配送服務(Buy Shipping),並打印貨件標籤。

“購置配送”會依據賣家的配送請求(如商品、尺碼和重量等),主動篩選出可以按時交付並滿足亞馬遜發貨請求(如配送時效、追蹤和清關)的配送選項,確保賣家的自配送訂單符合亞馬遜的配送政策。

“購置配送”服務重要具備三方面的優勢。

首先,該服務可以主動上傳追蹤信息,贊助晉升有效追蹤率(VTR),有助於掩護賣家的績效指標。

據介紹,有效追蹤率用於權衡賣家爲訂單應用有效追蹤編碼的頻率。自2021年8月9日起,亞馬遜美國、加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙和日本站已履行有效追蹤率績效請求,自配送賣家的有效追蹤率必需高於95%。

“購置配送”服務(Buy Shipping)能通過主動上傳追蹤信息來掩護賣家的有效追蹤率,應用了“購置配送”的包裹都會被有效追蹤,賣家可以在賣家平臺查詢訂單軌跡。

同時,該服務可以隱去賣家關於配送體驗的負面反饋,不會影響訂單缺點率。若賣家通過“購置配送”按時發貨並供給了追蹤信息,而買家卻提交了負面賣家反饋,且內容只涉及包裹延遲或未送達問題,則賣家可以要求對該反饋進行審覈。

如果獲批,該反饋將不會影響賣家的訂單缺點率,且此買家的評論會顯示有刪除線和以下聲明:與此訂單相干的配送問題不是因賣家而起。

其次,2021年7月1日歐盟電子商務增值稅法規(IOSS)生效,當應用“購置配送”服務時,亞馬遜將向賣家的承運商傳輸IOSS所需信息,而無需額外操作。它能確保準確的信息得到傳遞。

最後,亞馬遜會基於賣家許諾的配送時光,推舉承運商中符合請求的配送方法供賣家選擇。賣家平臺可查詢訂單軌跡,一目瞭然地看到訂單追蹤號碼和狀況,當客戶訊問時可以更迅速的支撐解答推舉符合請求的物流方法,贊助賣家配送更準時。

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