亞馬遜賣家開店被封號後如何去申訴解封
近年來,隨着中國跨境電子商務的蓬勃發展,尤其是亞馬遜在全球開店戰略下的快速擴張,越來越多的中國賣家加入到亞馬遜賣家的行列,希望藉助亞馬遜的發展勢頭獲取暴利。亞馬遜銷售平臺上的賣家不僅要嚴格遵守平臺的規則,還要讓90%以上的買家滿意,否則將面臨賣家賬號被暫時或永久封殺的危險。下面是和賣家分享標題後如何上訴。
賣家在亞馬遜上銷售產品時,必須保持與亞馬遜賣家業績指標一致的高質量客戶服務水平。如果賬戶達不到這些標準,可能會因爲表現不佳而面臨被封的風險。賣家可以通過投訴追回,如果賣家的賬號被亞馬遜封了。如何上訴:
一、確定問題的根源。
一般來說,賣家賬號在以下兩種情況下被封。
1.銷售業績不佳,波動過大。
二。制定解決方案。
1.如果因爲銷售業績的原因,導致上家的賬戶被封,賣家要重新檢查整個銷售過程,並參考客戶的反饋和意見,對存在的問題進行改進,進一步完善。
2.如因違反平臺規則而被封賬號,請在確認賣家擁有的所有產品均符合你所在類目對應規則後,重新評估你的銷售流程是否符合平臺規則。
三。撰寫店鋪改善計劃。
一個清晰有效的店鋪改善計劃,可以大大提高賣家開戶的機率。在改進方案中,賣家需要向亞馬遜說明註銷賬戶的問題,並提出有效可行的解決方案。
以上是分享給賣家的三個亞馬遜賬號被封后如何申訴的問題。希望對賣家開店有幫助。憑藉專業周到的服務,國際公司不斷讓用戶安心、放心地開展跨境業務,幫助更多用戶以更高效的方式將優秀的產品和服務帶到全球市場,實現更好的運營。
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