海外倉怎樣幫助賣家處理滯銷及退貨的中大件商品,亞馬遜海外倉服務流程
海外倉怎樣幫助賣家處理滯銷及退貨的中大件商品
如果一不小心備貨多了，銷售情況不理想，滯銷的庫存會給賣家帶來很大的麻煩。小件或者低檔貨都可以，可以直接銷燬或者退貨。做大型或中型商品的賣家會很頭疼，原因如下:
一是直接破壞中檔商品，造成巨大損失；
其次，不處理會帶來高昂的存儲成本；
第三，這類商品轉賣會更加困難。
賣家在無法妥善處理的情況下，開始尋求海外倉服務商的幫助。
海外倉如何幫助賣家處理這些滯銷退貨的商品？
有的渠道回收價值低，但貨物清關快，有的渠道銷售流程複雜，但銷售價值高。佩裏會分析客戶的需求、目前的市場情況以及滯銷產品的具體情況，爲客戶選擇最合適的分銷渠道。
其次，除了新的滯銷庫存，對於客單價較高的產品賣家來說，每個月上百件的退貨也是一筆不小的損失。大部分退貨商品在售後質檢時都能重新上架，往往比滯銷的新貨更有價值。但大部分海外倉都不願意接手售後質檢維修這塊硬骨頭。
海外倉從客戶接入的初始階段就開始跟蹤客戶的需求和產品，併爲其提供以下退貨售後服務方案:
一是國內客服團隊會充分了解客戶的產品及配件、結構、原理，反覆打磨優化售後SOP，制定清晰的圖文視頻操作指南，全方位培訓倉庫操作人員。
其次，海外倉會全面收集實際退貨信息，分析後優化售後流程，確保業務流程能快速快速完成。
第三，員工甚至可以比某些客戶的員工更熟悉產品和配件。只有這樣，他們才能高效地處理退貨，及時上架銷售，讓退貨爲客戶創造更大的價值。
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