近日,亞馬遜官方稱,推出了面向賣家的最新工具——全面升級的“賬戶狀況評級(Account Health Rating)”功能。賬戶狀況評級功能可以幫助賣家更好地遵循亞馬遜的政策,保證賬戶的健康。
據公告顯示,賬戶狀況評級 (AHR) 是一個以顏色區分的數值分數,介於0到1000 之間,可提供賬戶狀況的近乎實時的狀態,讓賣家瞭解在特定商城的賣家賬戶是否面臨停用的風險。
1)賬戶狀況評級爲“綠色”(“健康”,分數爲 200-1,000),賬戶沒有被停用的風險。
2)賬戶狀況評級爲“黃色”(“存在風險”,分數爲 100-199),賬戶有被停用的風險。
3)狀況評級顯示爲“紅色”(“不健康”,分數爲 99 或更低),則說明賬戶符合停用要求或已被停用。
所有新賣家的初始分數爲200分,隨着時間的推移,賣家將看到一個準確反映自身賬戶狀況的分數,該分數根據過去 180 天內的政策遵守情況和銷售活動計算得出。
在大多數情況下,與侵權政策相關的重複違規次數最多爲5次,與受限商品政策相關的重複違規次數最多爲2次。
亞馬遜稱,全新的“賬戶狀況評級”是根據從賣家那裏得到的核心反饋而做出的改善:
其次,如果有明顯的違規行爲影響到賣家的賬戶狀況評級,賣家可以清楚地看到每項違規行爲的嚴重程度,以確保賣家可以優先解決比較嚴重的違規行爲。
最後,亞馬遜的賬戶狀況支持團隊可以通過電話或者郵件的方式幫助賣家。
消息發佈後,引發了大批賣家的熱議,對這項新功能賣家的態度呈現兩極分化:
部分賣家對此表示相當支持:
該功能的推出某種程度上也是對新店的保護,數據化會讓我知道店鋪的具體情況,而不是天天猜我哪裏不對了,怎麼店鋪突然又沒有流量了,有利於瞭解賬戶的整體狀況,在很大程度上規避一些無意識的違規操作。
還有一部分賣家表示不買賬:
老賬戶一般來說,店鋪權重比較高,來一些違規的沒啥問題,新店鋪基本沒權重,抗風險能力很差的,只要你敢違規,分分鐘教你做人。
其實,該功能的發佈是亞馬遜進一步收緊政策的結果。這也意味着在銷量沒做起來的情況下,亞馬遜的試錯成本就越高了。現如今平臺的門檻越來越高,此後的亞馬遜賣家賬戶更是無比珍貴,賣家唯有堅持白帽合規運營纔是長久之策。
據介紹,該功能將於8月率先在亞馬遜美國和加拿大的站點上線,並將於2023年在全球站點推廣。因此,主營美國站和加拿大站的賣家要格外注意,最好預先檢測一下自身賬戶是否存在某種違規,及時處理。
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