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圖片來源:圖蟲創意

銷售旺季馬上來了,有什麼辦法可以小成本提升轉化?

剛推了一款新產品,如何才能知道最真實的用戶反饋?

看了競品的評論區,有很多圖文並茂的優質評論,如何才能擁有?

評論管理是提高轉化“狠”重要的一步!數據顯示,90%的買家在購買前都會閱讀商品評論,這是他們決定購買與否的關鍵步驟!

面對即將到來的銷售旺季,亞馬遜Vine計劃上線雙重限時優惠政策,助力賣家進一步提升轉化!

優惠一:10月美國站Vine計劃專享限時5折!

旺季將至,亞馬遜美國站點品牌賣家10月專享爲期一個月的限時優惠——美東時間2022年10月1日0:00至2022年10月31日23:59期間,凡註冊Vine計劃的每個父ASIN,均可享有100美元優惠(即原價200美元5折優惠)。

當賣家收到首條Vine計劃用戶的評價後,賬戶後臺將在支付費用時立享5折優惠。該優惠參與數量與Vine可使用上限一致,即同時可註冊60個父ASIN參與Vine計劃,凡符合參與條件的賬戶均可立享優惠。

優惠二:新手品牌賣家可獲得200美元優惠!

2022年3月1日至2023年3月1日,凡在亞馬遜完成品牌註冊的新賣家均可獲得豐厚的“新賣家入門大禮包”,內含價值 200美元Vine計劃優惠福利,符合資格的賣家首次使用Vine後,會收到200美元費用優惠,可用於您的首筆200美元Vine產品收費(有效期一年)。

該優惠每個新手品牌賣家均可在有效期內享受一次,該新賣家入門大禮包可與美國站點5折優惠疊加使用!

品牌賣家可通過亞馬遜Vine計劃爲具有撰寫優質評論經驗與資質的消費者提供免費試用的商品,從而獲得真實可靠的評價,以便幫助更多客戶瞭解產品並做出選擇。數據顯示,通過Vine計劃,品牌賣家能更好地建立知名度,還能幫助提升銷售額。具體來講,Vine計劃有以下三點優勢:

提高流量和轉化率

90%的買家會閱讀商品評論,並影響他們的購買決定,參與Vine計劃平均能帶來19%的銷售提升*

快速獲得可信評論

一般情況下,評論者會在領取商品後平均17天內發佈Vine評論。

更好地優化產品

在上線初期即可收到詳實的商品反饋,從而優化商品,更精準吸引買家。

*數據來源:亞馬遜調研 2021

案例1:

知名消費電子品牌TCL

關於Vine工具的使用,知名消費電子品牌TCL電商運營主管Ariel很有心得。起初,因擔心無法及時收到好評,Ariel從未嘗試過Vine計劃。直到有一次在使用“增長機會”(Growth Opportunities)工具分析業務時,預測到有一款平板電腦有銷量增長的機會,而優質的用戶好評將爲這款產品的增長帶來更好的助力,於是抱着嘗試的態度,她將該產品加入了Vine計劃。

反饋來得很及時,一週之內,寄出的產品便收到了第一條五星好評,不僅包含了對產品的詳細描述,還有一些高質量的圖片。果然,用戶的優質好評內容對產品銷售帶來了立竿見影的效果,這款產品也獲得了不俗的銷量表現。

有了這次成功的嘗試,通過ABA數據分析,Ariel又將TCL的耳機等幾款產品也加入到了Vine計劃中,同樣也取得了衆多用戶好評,這些評價不僅能夠提升產品的評分,也讓買家更直觀瞭解產品,從而促成轉化。

TCL電商運營主管Ariel:

“Vine是一個非常實用的工具。對於3C類產品,我們需要非常詳細的評價,Vine Voice 滿足了我們大部分的需求,並且還提供了產品的照片和視頻,這極大地幫助了其他客戶更瞭解我們的新產品。”

案例2:

某內衣品牌

Felicity是一家2022年初剛入駐亞馬遜美國站點的內衣品牌的電商運營經理,作爲新賣家,一上線便面臨產品沒有評論,流量轉化低的難題。賣家想靠自然流量獲取評論和商品,但沒有得到好的反饋。在嘗試了諸多方法後,Felicity決定加入Vine計劃,沒想到第一個ASIN很快被領取完,並收到了20條優質評論。

通過比較使用Vine前後四周的數據,該ASIN在使用前月瀏覽量個位數,無訂購商品數,使用Vine後瀏覽量提升85倍,商品訂購量提升33倍,評論數21條。Felicity覺得Vine對生意非常有幫助,她計劃之後每月所有ASIN中選取數個參與Vine計劃。對於小團隊,小預算的新賣家來說,Vine能夠幫助賣家更快地展開業務。

案例3:

某廚房小家電品牌

James是一個廚房小家電品牌的跨境電商業務經理,這個專注於電炊具的品牌在本月恰好入駐亞馬遜一週年,過去一年裏該品牌在美國、歐洲、印度站點均開展了業務。因爲從未使用過Vine計劃,對於領取率和回評率James起初有些擔憂。

於是,他選取了2款銷售業績不錯的產品和3款高潛力的產品進行測試,發現領取率和回評率均好於預期——以每個ASIN收到第一條評論爲時間節點,每款使用Vine計劃的ASIN在第一條回評前後兩週的數據對比顯示,5個產品的銷量提升高達37%-222%(平均149%),轉化提升效果顯著!

綜合使用“ABA品牌分析”工具和“增長機會(Growth Opportunities)”工具,客觀評估ASIN的競爭力,做好Vine計劃產品選擇:

賣家可利用關鍵詞搜索報告(SearchTerms)中的搜索頻率排名評估新品的市場需求量,或關注全系商品搜索表現報告 (ABA Catalog Performance Dashboard)中展示和點擊量高但轉化不足的新品,選擇有潛力的新產品加入Vine。

在增長機會工具中,系統會根據數據分析,直接提示“註冊Amazon Vine計劃”給予賣家更多參考。

增長機會示例截圖

※ 溫馨提醒:建議賣家提前規劃,挑選合適的商品加入Vine計劃,預留物流和用戶使用和撰寫點評的時間,爲迎接銷售旺季的來臨。

Q1誰能使用Vine計劃?

① 須爲亞馬遜美國、英國、法國、德國、意大利、西班牙、日本站的亞馬遜品牌註冊賣家。

② 符合要求的商品須爲:

•商品詳情頁面評論少於30條

•處於“全新未使用產品(New)”狀況

•商品爲亞馬遜物流(FBA)配送,並有可用的FBA庫存

•非成人用品/數字軟件或應用程序

•配有標題、圖片和描述的商品

•在註冊時已發佈的商品,而非待發布商品

Q2如何啓用Vine計劃?

操作步驟:

① 通過賣家平臺 廣告,進入Vine頁面。

② 在搜索框中輸入您要註冊的ASIN,選中並設置數量(每個ASIN最多30個)並提交。

③ 關注進度,在控制面板中查看ASIN是否被領取、評論是否被髮布。

Q3Vine計劃如何收費?什麼時候收取?

每個註冊的父ASIN收取200美元的註冊費,並在註冊時顯示註冊費。亞馬遜將在該產品的第一個Vine評論發佈之日起7天后對每個註冊產品收取一次費用。

Q4如果產品沒有得到任何評論會怎樣?

如果自您的產品提供給Vine Voices之日起超過90天未收到評論或第一次Vine評論發佈,亞馬遜將不收取Vine計劃費用。

Q5如果我不喜歡評級或評論,我可以獲得退款嗎?

不可以。亞馬遜鼓勵用戶就社區準則中所述的正面或負面的產品和服務提供真實的反饋。收取費用後,亞馬遜無法退還Vine費用。

☞您可以複製以下鏈接至瀏覽器打開,查看社區準則:

https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201929730

Q6如果我在多個亞馬遜商店註冊同一個ASIN,我會被多次收費嗎?

是的,註冊費將按國家/地區收取。

Q7如何查詢我被收取的Vine註冊費?

您可以在付款報告中使用費用解釋器來查找向您的帳戶收取的Vine註冊費用。

① 在賣家平臺的報告下選擇付款。

② 在支付儀表板上選擇交易視圖。

③ 單擊“總計”列中提到的金額。

④ 點擊亞馬遜費用下的任何可點擊金額。

Q8我的費用需要納稅嗎?

根據您銷售所在國家/地區以及您的業務所在國家/地區、州、省和地區適用的稅收規則,此費用可能需要徵稅。如果您的費用是應稅費用,您將在交易詳情頁面上看到適用的稅費。

Q9我可以重新註冊在2022年10月1日之前提交的ASIN以享受促銷嗎?

因每個父ASIN僅可參加一次Vine計劃。所以,如果之前您註冊的Vine計劃申領數量爲0,則可取消報名並在促銷期間重新提交以享受優惠。如果該計劃在促銷開始時間前申領數量大於0,您將無法重新註冊該ASIN。該促銷僅針對在活動期間加入計劃的ASIN。

Q10我是美國站點的賣家,我的“新賣家入門大禮包”中的Vine計劃200美元優惠還沒有使用,我是不是可以免費註冊2個父ASIN參加優惠活動?

是的,對於符合優惠條件的賣家兩個活動可同享,符合資格的賣家首次使用Vine後,會收到200美元費用優惠,可用於您的首筆200美元Vine產品收費(有效期一年),當您在10月美國東部時間活動有效期內參與Vine計劃,將在支付費用時減免相應費用。相當於在10月,您可2個父ASIN免費使用Vine計劃邀請用戶試用產品並撰寫優質評論,其中,每個Vine計劃可最多設置30個產品用於申領,即可以最多獲得60條評論。

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