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圖片來源:圖蟲創意

進入Q2階段,旺季離我們也越來越近,賣家們對着店鋪各種運營計劃忙的飛起,也積攢了一波運營問題。

火火妹今天整理了有關變體、跟賣、BD秒殺、廣告點擊、產品詳情和發貨等等...相關問題,趕緊來看看有沒有你關心的

學員精華問題庫

▶ 我的產品是24個SKU變體的,我想按大小拆成兩個。這樣對評論、排名有什麼影響。廣告需要作出調整嗎?

答:評論會跟着sku走,排名也是會跟着sku走,關鍵詞位置會改變,因此廣告也需要調整的

▶ 新開的店鋪銷售還沒有夠3個月,已經獲取我們自己對應品牌的授權。但是我們要跟賣這個品牌的所有產品都顯示,我們店鋪不符合要求無法跟賣自己的。這是爲什麼?

答:一般是授權還沒有生效,可以開個case讓亞馬遜那邊幫你加快生效。

▶ BD秒殺劃線價是劃線30天最低成交價的,還是劃線設置的促銷價的線?

答:BD價格是近30天最低價格的8.5折或更低,劃線價相當於後臺平常價格

▶ 數據報告裏面的點擊數的是88,而自動廣告點擊數有177,手動廣告的點擊數有80,是不是客戶分別點擊了我兩次廣告?怎麼降低這個重複點擊?

答:這種情況把自動廣告裏手動打的詞否定掉,就可以避免重複點擊。

▶ 同一個父體下的不同子體如果目錄不一致,會不會導致被拆開?有沒有誰做過一樣的事情?

答:大概率是會被拆開的,所以最好的統一類目。

▶ 我把幾個自己的產品進行了捆綁銷售。我想問:捆綁後的商品在前臺哪裏顯示,需要單獨開廣告推廣嗎?

答:顯示是在詳情頁make a bundle那邊,不需要單獨開廣告推廣

▶ 爲什麼自動廣告已經精準否定過的詞,自動廣告還能跑出來?

答:精準否定是否定單詞本身,就比如你精準否了A,A XX還是會跑出來的;詞組否定可以把A和包含A的長尾詞都否了

▶ 家紡類產品的主圖要求有放寬過嗎?爲什麼我的類目裏,大家的主圖都不是白底圖?

答:官方規定要求主圖爲白色,不過主要考量實用場景和競爭對手操作,如果產品本身爲淺色 白色或絕大多數競爭對手都不是,也可以使用場景圖

▶ 現在有個產品本身不含電池,需要安裝電池使用,售賣的時候都會附送一節電池。這個產品能發往美國嗎?送的電池需要認證嗎?

答:只要是包裝內部帶電池的話肯定要做認證的

▶ 我的rating裏有1個一星的,但是我看不到給出該差評的客戶的任何信息,怎麼處理?

答:rating和訂單是對應不了的,所以暫時是沒辦法找到一星的客戶。rating刪除不了,只能通過更高的星級頂下去

▶ 加拿大有賣家用我們美國的品牌和asin 在賣我們的產品,我們對加拿大的鏈接沒有編輯權 也沒有在加拿大賣過,BIL 同步過去 ,在一個鏈接下,但搶不到購物車,開了很多case 加拿大客服居然解決不了,是因爲品牌沒有在加拿大註冊的原因嗎,我們該怎麼做 才能讓加拿大的鏈接下架 我們自己賣?

答:你品牌在那邊沒有註冊的話,是沒辦法拿他們怎麼樣的,你要先在加拿大註冊品牌(前提是品牌沒有被別人註冊)。

▶ 海外倉fbm發貨,買家申請退換貨目前是亞馬遜審覈,能不能設置爲賣家審覈?在哪裏設置? 賣家能不能給買家在亞馬遜後臺申請退貨快遞單號?

答:退貨方面的設置,都在後臺的“設置"-"退貨設置”,退貨標準只能是亞馬遜審覈,但是退貨計劃可以選擇

▶ 產品已經接收 但還沒有上架,前臺顯示預售了,需要把預售關掉,等上架了再開始銷售嘛?

答:需要關閉預售(設置停售),等到貨了再開售,預售很影響轉化率,對整體listing會有影響。

▶ 鏈接被下架了,店鋪也被關了,我註冊了新的店鋪去賣之前店鋪的庫存,那麼我照片需要重新拍過嗎?

答:如果是商標侵權之類的原因下架,原來的庫存也不建議去賣;如果不是的話,原鏈接已經沒有的情況下,照片是可以用的。

▶ 產品包裝尺寸改了 在建貨件的時候 可以直接把數據改掉嗎?

答:listing裏面有尺寸的話,創貨件就是會按listing的尺寸,創貨件的時候改不了,按原來尺寸發貨就可以,原來尺寸庫存賣完以後,可以開case要求倉庫重測尺寸,把listing尺寸更新到最新的尺寸。

▶ 美國、加拿大、墨西哥不同的站點,上同樣的產品,哪個站點起來了,然後把那個站點的listing BIL同步到其他站點,這樣操作可以嗎?是否可以美國有listing同步到其他站點,其他站點的listing也有同步到美國的?還是說只能有一個源站點。

答:美國站點是可以同步到其他站點的,但是不太建議這麼做的,因爲如果一個站點出問題的話其他站點也要同步處理。

▶ 在速賣通賣的產品,照搬到亞馬遜去賣,已經賣了一段時間了,現在速賣通這個產品被投訴下架了,亞馬遜繼續賣風險高不高?

答:風險高不高跟速賣通沒什麼關係,主要看產品本身是不是有風險

▶ 準備站外促銷一波 發給服務商的產品鏈接哪種好點?

答:最好用二步鏈接(AMZ123裏面可以生成)。

▶ 入庫時遇到條碼無法掃描的提示部分貨品無法入庫怎解?

答:問題貨件Amazon本身就會發郵件通知你的,你點進去選解決就會跳貼標費用的 數量比例少的時候是免費的。多的話就花錢重新貼標入庫。

▶ 問一下,發了優惠券,優惠券領了多久之內要兌換掉?

答:優惠券設置的領取時間內都可以兌換,領取時間停止半小時後不可以使用

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