旺季在即，本是流量大爆發之際，亞馬遜賣家卻哀嚎不斷，只因近期的單量跌至谷底，令人心頭髮涼。究其根源，不少賣家認爲是亞馬遜前臺頻繁改動規則導致，值得注意的是，亞馬遜近日再一次對Review進行了改動。
Review又有新變化
近期，不少賣家反饋，亞馬遜的流量越來越差，整個八月單量暴跌，而廣告預算卻是瘋狂上漲，而且廣告花費超過設置的預算很多。
“最近流量好差，廣告都點完了，沒有單。”
“亞馬遜的廣告費用跟轉化也差太多了吧。”“廣告ACOS等創下新高，廣告費增加產品售價不斷降低，到底誰在賺錢啊。”
顯然，不斷下跌的單量和突破天際的廣告費正圍困大批賣家。賣家老雷告訴雨果跨境，最近的單量可謂是跌到谷底，一天比一天少，產品類目排名已經跌到好幾萬以外，可是廣告花費確實居高不下，廣告一停單量驟降，甚至沒單。
“絕大多數產品在詳情頁點擊多，曝光多轉化差。不打廣告沒單了，打了廣告錢燒了。”不少賣家猜測，導致如此慘淡單量的原因就是亞馬遜對於前臺的頻繁改版，前臺流量池也被攪的一團亂。
此前亞馬遜連接對前臺相關規則動手，包括新增產品標籤、搜索框的變動以及顯示銷量、瀏覽量和高退貨率標籤、甚至Review數量不顯示、隱藏五點描述等功能。亞馬遜前臺搜索框，可以說是亞馬遜最重要也是最大的流量入口，一次小變動，可能就會影響大多數賣家。
值得注意的是，不少賣家發現，亞馬遜近日又一次對Review進行了調整。此前，亞馬遜摺疊五點描述，賣家們都在猜測這一操作究竟有何用處，如今算是看明白了。
賣家爆料，在某款產品的五點描述頁面下，亞馬遜會按照產品的性能、特徵進行了分類，顯示出每一細分性能的具體評分、星級等，點擊“See all reviews”就可以跳過A+頁面的“產品描述”等板塊，直達所有的評論。不過，這一頁面的改變，目前僅在一部分品類上看到，很可能也是在試驗階段。
業內資深賣家表示，亞馬遜如此整改使得評論的重要性更加突出，也更加方便消費者在購買時更加一目瞭然，方便消費者在更短的時間裏做出購物決策，讓消費者直接找到想要的產品特性。而且，如此一來，也讓賣家更加重視產品質量，增加對產品的打磨，迴歸產品本身。
雖然目前大部分功能都還在測試階段，但是賣家難免內心有所慌亂，畢竟哪天亞馬遜悄然就實行了。面對還沒未有定數的前臺規則，賣家只能時刻保持警惕，不過，面對已成定數的政策，賣家錯失旺季節奏，多少有些無可奈何。
法案審覈遲遲未過
美國《消費者告知法案》已於2023年6月27日正式生效，距離法案生效已經兩月有餘，本該備戰旺季的時節，卻依然還有一批賣家深陷驗證的泥濘，被迫錯過下半年旺季。
“從6月份就開始進行法案審覈驗證，一直到現在都沒有審覈驗證通過。現在賬戶無法銷售，積壓了幾百萬的庫存。”賣家劉越無奈說道。由於今年是首次驗證，許多賣家尚未熟悉流程，且過程較複雜，驗證時間相對較短，導致部分賣家未能在規定時間完成驗證。
劉越告訴雨果跨境，他在收到要進行驗證的通知的，也就是6月份開始，提交了相關資料到現在，已經過去2個多月了，資料一直沒有驗證通過，一直都是處於進行中的狀態，最讓他不能理解的是，驗證一直未果，甚至賬號可能都被封了。
“打績效團隊客服諮詢，說是一直在解決，已經打了很多次電話，到目前爲止沒有任何消息。身份驗證一直在進行中，亞馬遜讓我提交稅務驗證，身份驗證完成不了是無法提交稅務驗證的，現在庫存還壓着”
沒有通過驗證可能會封號，不少賣家都表示沒有遇到過，只有被凍結資金，驗證通過後又恢復了。此前，有賣家諮詢亞馬遜客服人員，其回覆稱只要在6月27日之前進入驗證程序，不會關閉店鋪，“諮詢過客服，只要有開始做驗證的步驟，27號沒審覈完成的話，也不會暫停店鋪。”
對此，有賣家猜測，可能是因爲身份驗證有問題，至於爲何驗證過程遲遲未過，確實是匪夷所思，不清楚是否有其他原因。
根據此前亞馬遜官方的通知來看，截止至7月17號，如果還有一項或幾項驗證顯示未開始進行，則您的賬戶會被暫停銷售。已進行驗證操作但信息不充足的賣家，若您已經提供了信息，但信息不充足或不準確，且您未能在收到亞馬遜通知要求起的10天內補齊材料，此時您的賬戶也有可能被暫停銷售。（文/雨果跨境 封面/圖蟲創意）
（來源：雨果跨境編輯部）
