近期,又有部分亞馬遜賣家收到需要對賬戶和庫存真實性審覈的郵件。其中表明審覈人員需參加視頻面談驗證,且要在14天內完成,否則賬戶將面臨被停用的風險。
這次審覈的重點對象包含未進行品牌備案而依賴白名單運營的賣家、存在跟賣行爲的賣家、品牌授權下多店鋪管理不善的賣家三類,對於審覈的難度和複雜性也會有所提升。
說到審覈這件事兒,不得不說說賣家在亞馬遜開店註冊後的賬戶審查,也是讓衆多新手賣家頭疼的一次審覈。那就跟隨小編一起看看是怎麼回事兒。
如果您已有開店意向,可點擊亞馬遜開店立即入駐!!!
在處理賬戶審覈之前,要先了解賬戶被停用的原因,是因爲哪個因素觸發審覈。再根據要求準備相關材料進行申訴,2個工作日內左右收到郵件回覆,若5個工作日內沒有任何消息回覆,可再提交一次文檔。
01爲什麼會觸發“賬戶審覈”?
查詢路徑:賣家平臺 > 績效通知
點擊列表中每一條通知,查看具體內容。
郵件中會提出需要亞馬遜賣家提供的相關材料,來證明註冊時提供信息的準確性。例如:
以下是整理相關需要的賬單要求:
對於法人名下的或者公司水電煤等賬單如果無法提供,可準備戶口本彩照/彩色掃描件、結婚證、水電煤的增值稅發票等材料作爲輔助證明,供相關部門審覈。
02“賬戶審覈”怎麼處理?
亞馬遜賣家可以通過郵件通知、賣家平臺的業績通知等獲取相關信息。然後在遇到“賬戶審覈”的時候,先按照以下步驟自行申訴:
申訴路徑一:
賣家平臺 > 績效通知 > 賬戶健康 > 重新激活您的賬戶
申訴路徑二:
賣家平臺 > 績效通知 > 申訴 > 錯誤停用 > 添加文檔提交申訴資料
需要注意的一點是,在提交申訴前,先檢查信用卡/借記卡是否有效,確保信用卡/借記卡有效後提交賬單提交申訴。
在提交申訴後,如果收到了績效通知要求重新提交更新的文件,那麼,仔細閱讀拒絕理由並重新申訴。
拒絕理由有可能會是:提交文件不完整、經過修改、過期、或者無效等等,所以在提交申訴時務必保證文件的準確性。
以上內容適用於中國賣家在北美(包含美國、加拿大和墨西哥)、日本、澳大利亞、阿聯酋和新加坡等站點,但歐洲站的賬戶審查會有所不同。
當你登錄賣家後臺,看見以下提示,說明該賬號可能被停用。
路徑:賣家後臺 > 績效 > 績效通知 > 申訴
接下來“選擇文件”,僅需提交公司營業執照,且勾選三個選框,再點擊“提交”,而後就是耐心等待亞馬遜平臺的郵件回覆。
注意:如果未按以上步驟進行操作,歐洲站點帳戶將不會進入審覈驗證流程,賬戶將持續被暫停。
雨果專屬入駐通道,3-5天極速下店,立即入駐>>>

封面/圖蟲創意
掃碼加入新手賣家交流羣,免費領取新手開店資料包↓↓↓
(來源:全球跨境平臺開店)
以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!如有侵權,請聯繫我們。