本文經授權轉自:賣家之家
作者/編輯:YOLA
今日大批賣家收到了亞馬遜保險政策更新的通知,涉及歐洲、加拿大等站點。不少賣家感慨:“這不是變相增加了運營成本,但又不得不買。”
01.亞馬遜保險政策範圍擴大
根據要求若要在亞馬遜上銷售,賣家必須在交易總收入超過任何月份適用的銷售保險門檻時購買並維持有效的商業責任保險單。
根據歐洲站的通知,對於金額低於 1,000 歐元或 1,000 英鎊經證明是由產品缺陷引起的索賠,亞馬遜將酌情直接向買家支付折扣。索賠處理完畢後,亞馬遜會通知賣家,可以在賣家中心的“管理 A-to-z 索賠"中跟蹤索賠狀態。只要您有有效的保險證明並遵守亞馬遜的政策,亞馬遜就不會向您或您的保險公司索要賠。
對於超過 1,000 歐元或 1,000 英鎊的索賠,亞馬遜或我們的第三方管理員 Sedgwick 將與您合作驗證索賠並向買家支付減免金額。
這意味着買家索賠金額高於1,000歐或1,000磅的,需要賣家承擔補償。
對於加拿大站,亞馬遜的要求會有一些不同。對於低於 $1,000 的索賠,如果經證實是由於商品瑕疵造成的,我們將直接向買家支付補償。我們會在索賠處理完畢後通知您,您可以在賣家平臺的管理亞馬遜商城交易保障索賠中查看索賠狀態。只要您有有效保險的證明並遵守我們的政策,我們就不會向您或您的保險提供商請求賠償。
對於超過 $1,000 的索賠,我們將與您的保險提供商合作,覈實索賠並向買家支付補償。如果您在一個月內的銷售額超過 $10.000 後收到索賠,而您又沒有購買保險,您將支付索賠賠金額。
這裏加拿大站最明顯的區別是,明確指出單月銷售額超過$10,000,則需要購買商業保險。
除此之外,其他站點達到買保險的閾值也不同,如:
• 五千歐元(€5,000)(德國站、法國站、 意大利站、西班牙站或荷蘭站)
• 四千英鎊(£4,000)(英國站)
• 五萬瑞典克朗(kr50,000)(瑞典站)
02.賣家:能否全球覆蓋索賠?
賣家們基本都是多站點同時運營,一些賣家疑惑,是否要每一個站點分別購買。一些賣家諮詢保險公司的工作人員後得到回覆:
“我問了**保險的人員,說這個是可以全球覆蓋索賠的,也就是隻要我這個公司買了保險,美國,加拿大,歐洲,英國都可以共用。我也看了保單裏面的文件,Coverage Trritry:Wordwide (induding USA/Canada) Jisdition: Wordwide (induding USA/Canada) 確實說了是保全球範圍,所以我覺得大家不必過多解讀,如果實在要買保險,到時候亞馬遜後臺也會生成一個case讓你購買的!”
根據亞馬遜官方的公告,也寫道如果您已經擁有在美國購買的有效商業責任保險單,並且在歐盟或英國的商店進行銷售,請務必諮詢您的保險提供商,以驗證您的保單是否涵蓋在歐盟和英國提出的索賠。
一些賣家提出建議:各位賣家可覈對已購買的原保單,針對以下信息進行自查:
加拿大站點
(1)與美國站店鋪公司主體、店鋪名稱一致的,原美國站保單可覆蓋。如2個站點累計預估銷售額超過原投保銷售額或存在不同於美國站點的銷售產品,需申報至PICC進行加費批改,否則出險將按照比例賠付。
(2)與美國站店鋪公司主體、店鋪名稱不一致的,需購買新的保單。
店鋪信息申報樣例:
站點:Amazon.ca
店鋪名稱:XXXXXX(如有)
店鋪Token:A123456789(如有)
銷售產品:XX、XXX、XXXX
歐洲站點
(1)與美國站店鋪公司主體一致、店鋪名稱不一致的,向PICC申報歐洲站點的具體國家網址、店鋪名稱、Token信息和新站點預計年銷售額、所有銷售產品,PICC根據銷售產品、累計銷售額加費承保,提供新的憑證和保險批單。
(2)與美國站店鋪公司主體、店鋪名稱均不一致的/無美國站店鋪的,需購買新的保單。
店鋪信息申報樣例:
店鋪名稱:XXXXXX(如有)
店鋪Token:A123456789(如有)
銷售產品:XX、XXX、XXXX
不過,因爲現在亞馬遜歐洲後臺沒開通上傳保險單的入口,所以賣家們也不要太焦慮,讓子彈飛一會。有賣家表示:“我在歐洲賣家羣看到有人問了客服,說不是強制性的,不知道說的是不是真的。”
(封面圖源:圖蟲創意)
(來源:雨果網的朋友們)
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