最近,有不少小夥伴們前來諮詢賣家自配送網絡的使用操作攻略教程。不用擔心,小編我今天就來幫助大家,還請大家繼續往下觀看。
使用賣家自配送/賣家自配送網絡的 7 個步驟
第 1 步: 創建亞馬遜賣家賬戶
創建賣家賬戶並選擇銷售計劃後,您將有權訪問賣家平臺。這是您在 Amazon.com 上銷售商品的關鍵資源。開始註冊之前,請確保您已準備好以下信息:
·企業電子郵件地址或亞馬遜買家賬戶
·可支付信用卡
·身份證件(通過身份驗證來保護賣家和買家)
·稅務信息
·電話號碼
·可接收亞馬遜銷售收入轉賬的銀行賬戶
第 2 步: 發佈待售商品並創建商品頁面
如何發佈商品取決於您是否有現有商品信息,是否需要創建新商品信息,以及您希望逐個創建商品信息還是批量創建商品信息。爲商品添加描述性商品名稱、清晰的圖片和簡明的功能要點,幫助買家找到您的商品。
PS:借用現有商品頁面節省時間。
如果您要銷售亞馬遜商城已經存在的商品,便無需從頭創建新的商品頁面。您可以:
·搜索亞馬遜目錄查找商品。
·在商品詳情頁面上發佈報價或使用賣家平臺添加商品報價。
第 3 步: 管理您的倉儲空間、庫房或運營中心
企業管理庫存的效率越高,盈利能力越強。儘量準備充足的庫存來滿足需求,但不要多到庫存積壓的程度。
持續管理庫存,以獲得投資回報。充足的庫存纔可以滿足買家需求,尤其是在假日季或銷售高峯活動期間(如網購星期一或 Prime 會員日)。
第 4 步: 設置配送模板,使其與您在備貨時間和運輸時間方面的物流能力相匹配
通過賣家平臺控制面板,您可以從“管理庫存”下拉菜單分配配送模板。創建大批量配送模板並分配給與您的特定商品的物流能力匹配的特定報價。
此外,通過賣家平臺控制面板,您可以設置默認備貨時間和訂單處理容量,確保不會出現訂單激增。
第 5 步: 協調訂單商品的分揀、包裝和配送
在買家完成交易後,即開始處理訂單。如果您想要自行處理配送,請確保您能夠高效地完成訂單分揀和包裝並配送給買家。 您還需要確保您將使用的承運人已經加入我們的有效追蹤率網絡:
選擇正確的包裝是訂單處理中的一個重要環節。包裝可能會採用:
·箱子
·紙質信封或氣泡信封
·其他包裝材料,如氣泡膜包裝或充氣緩震包裝
請務必遵守所有亞馬遜包裝和預處理要求,以最大限度地降低成本,同時可避免在運輸過程中損壞商品。
PS:您可以購買配送服務
如果您自己的配送物流尚未就位,可以考慮亞馬遜購買配送服務,享受折扣費率。通過亞馬遜購買配送服務,您可以購買標籤,處理配送,確認訂單和追蹤貨件。只要您準時確認商品發貨,便可獲得針對負面買家反饋、亞馬遜商城交易保障索賠和有效追蹤率的保護。
要使用這項服務,請點擊賣家自配送訂單上的“購買配送”按鈕。
第 6 步: 自行處理客戶服務和退貨
提供一流的客戶服務對於在亞馬遜商城取得成功至關重要。調查表明,賣家在 24 小時內回覆買家消息的訂單收到負面反饋的機率是回覆時間超過 24 小時的訂單的一半。
保持優質客戶服務有助於將一次性買家轉化成忠誠的買家。關注賣家平臺中的客戶服務指標,及時處理買家反饋和回覆。
卓越的客戶服務包括快速高效地處理退貨。
您可以採取以下幾項簡單的措施來減少退貨和換貨數量:
·提供準確的商品信息。
·提供尺寸指南。
·允許買家在購買商品前詢問商品的相關問題。
·使用“請求評論”按鈕來建議買家提供反饋。
PS:配送可以決定銷售成敗。
當買家在決定是否購買商品時,訂單配送是買家考慮的首要因素之一。一項針對美國買家的調查發現:
·83% 的買家認爲是否免運費是影響他們在線下單的最重要因素。
·超過一半的買家 (54%) 會因爲運費而放棄在線下單。
注:您可以在“電子商務配送”中瞭解有關“配送”選項的更多信息。
第 7 步: 考慮賣家自配送成本和費用
成本因多種因素而異,包括:
·您的銷售計劃。個人或專業計劃之間是有區別的。
·銷售佣金。每賣出一件商品,賣家都要向亞馬遜支付佔總價格(包括商品價格、運輸成本和任何禮品包裝費用)一定比例的金額,或者支付最低金額,以金額較大者爲準。
·如何處理配送。
PS:亞馬遜合作伙伴網絡可提供軟件來改善您的電子商務物流。
亞馬遜合作伙伴網絡提供亞馬遜批准的第三方軟件和服務,幫助您實現業務自動化,管理和發展業務。第三方和亞馬遜軟件提供商提供的應用程序可幫助您實現自動定價、管理庫存、開展商品調查以及縮短回覆買家的時間等功能。
注:關於賣家自配送網絡配送和送達的 8 個專業技巧及更多常見問題內容可在“賣家自配送”版塊中查看
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圖片來源:圖蟲創意
(來源:亞馬遜行家說)
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