亞馬遜又“整活”了！耗時6個月,他成功解封凍結資金

自從美國《消費者告知法案》生效後，今年下半年，廣大亞馬遜賣家就跟各種賬戶驗證槓上了，這其中最令人頭疼的非視頻驗證莫屬了。

今年亞馬遜更是把視頻驗證的範圍進一步擴大了，不僅賬戶異常會被要求視頻驗證，如今註冊新號，停用賬戶解封資金等環節，都會涉及視頻驗證，並由此衍生出了各種版本的視頻驗證。

對此，一位賣家感嘆道：深陷在視頻驗證的漩渦裏，想躲都躲不掉......想過個安心年，不容易！

耗時6個月！

被封賬戶視頻驗證後，成功提現！

2023年，我們已經記不清亞馬遜的掃了多少次號，被平臺封停的賬號更是數之不盡，不少賣家因爲無法提交平臺要求的申訴資料，或者視頻驗證失敗，不得不接受店鋪被關，資金被凍結的殘酷事實。

好在亞馬遜還給賣家留了最後一線生機，90天后賣家可以向平臺申請提現，但難度非常大，而且還要再次進行視頻驗證。所以對於這個提現環節，很多賣家都沒有抱太大的希望，即使找專業的服務商，收費也相當高，要價基本在被凍結資金的25%-30%。

不過世事無絕對，近日一位賣家就通過自己的努力，耗時6個月，成功解封了被亞馬遜凍結的16萬人民幣。

據這位賣家所述，今年4月份開始運營澳洲站，兩個月銷售額有16萬人民幣左右，結果6月份因爲假冒僞劣投訴被平臺停用。被投訴假冒僞劣的產品沒有授權書，有普通發票，該賣家自己申訴了兩次，但均告失敗，找服務商被漫天要價5萬。於是他果斷放棄，準備到期自己申請提現。

接下來我們具體來看看這位賣家是如何通過視頻驗證，成功提現的。

第一步，先不急於預約視頻驗證。這位賣家早在10月份就收到了亞馬遜的郵件，被告知可以開始申請提現，但需要做視頻驗證。

第二步，做好準備工作。通過逛論壇、走訪同行，瞭解視頻驗證的注意事項，審覈員經常提問的問題，並對此進行了總結，主要包括九大類問題：材料展示、法人身份驗證、帳號資質驗證、財務資質驗證、驗證品牌真實性、驗證供貨商真實性、賬號銷售情況驗證，亞馬遜知識摸底、賬號狀況盤查等。（需要完整版《視頻驗證問題彙總》資料的，可以添加客服VX：kjwewe 領取）

第三步，預約視頻驗證。一切準備就緒後，即可跟亞馬遜約好視頻的時間。根據亞馬遜要求該賣家準備的資料包括：身份證，營業執照，信用卡對賬單，收款賬戶證明信，發票，還有PS的一張授權書。

來源：知無不言

第四步，進行視頻驗證，這無疑是最關鍵的步驟，接下來我們看看該賣家是如何應對亞馬遜的視頻審覈的：

接下來就等着亞馬遜的通知了。在完成視頻驗證後的第三天，該賣家收到了亞馬遜郵件，被告知平臺會扣留284澳元（被投訴假冒僞劣產品的銷售額），剩下的16萬人民幣全部解凍！

功夫不負有心人，這位賣家總算是可以過一個開心的新年了。最後，他還給各位同行分享了一個視頻驗證的技巧：回答亞馬遜審覈員的問題時，一定不要猶豫，知道就是知道，不知道就是不知道，不明確的打開店鋪後臺查看。如果你回答吞吞吐吐，模棱兩可，大概率會被判驗證失敗的。

花樣百出的“亞馬遜視頻驗證”，

你都搞明白了嗎？

眼下正值亞馬遜2024年的招商窗口期，按照往年的下號難度，不少賣家都會選擇在此時註冊一批賬號，爲來年的運營做準備。

不過大家是不是都發現了，亞馬遜對於新賬號的資質審覈又雙叒進行了更新！根據官方介紹，【2024年亞馬遜新賣家資質審覈】包括了四大步驟：提交身份驗證資料→進入身份驗證→進行地址驗證（即明信片驗證）→最後通過資質審覈。

來源：亞馬遜全球開店

針對第二個步驟“身份驗證”，亞馬遜整活兒了！如下圖所示，在這個環節，賣家需要在【拍攝面部照片（僅支持法人）】和【視頻通話】選項中選擇一種進行驗證。

來源：亞馬遜全球開店

做過視頻驗證的賣家都知道，亞馬遜需要提交一系列材料（具體內容大家可以去全球開店官微查看），且流程繁瑣，所以不少賣家爲了圖省事兒，就選擇了【拍攝面部照片】這項。不過有賣家實操後發現，這個環節是亞馬遜給賣家埋的雷！選擇提交面部照片是不會視頻驗證，但是如果選了，後續很大概率被增強型視頻，到時候問的問題會更多，視頻難度變大。

看到這裏，估計一些賣家會有疑問了，亞馬遜目前到底出了多少個版本的視頻驗證？根據侃哥的調查和賣家們的反饋，目前平臺包括不限於有以下幾種：註冊視頻驗證、增強版視頻驗證、掃號二審視頻驗證、供應鏈視頻驗證、品牌備案/濫用視頻驗證、解封資金視頻驗證等。

供應鏈視頻驗證，來源：賣家分享

細數這麼多版本的驗證，供應鏈視頻驗證是目前最爲複雜且對賣家影響最大的審覈，稍有不慎賬號資金就全部沒了。賣家需要提供完整的供應鏈信息，比如供應鏈的聯繫方式、數量、工廠所在地等信息，證明賬號整個鏈條的合規性和合理性。需要準備的文件包括不限於：採購合同、採購發票、生產證明、採購文件和記錄，如有做品牌授權需提供品牌授權書、品牌證書、品牌生產證明等等。

關關難過關關過，各位賣家如果遭遇了視頻驗證，首先要弄清楚屬於哪個類型的視頻驗證，切忌不要匆忙預約，務必把可能涉及的審覈問題和驗證材料準備就緒，再進行驗證。關於這部分內容，跨境老兵Moss也有一些乾貨視頻，大家不妨去看看。