本文經授權轉載自公衆號:賣家之家
編輯:Tina
亞馬遜之所以能常年穩坐跨境電商巨頭的寶座,離不開持續對用戶體驗度的關注和提升。
日前,亞馬遜官宣一項關於listing的新政策。這一政策的推出預計將改善用戶的瀏覽體驗,與此同時可能也將影響部分賣家接下去的運營打法。
01、3D模型將取代360°圖像
根據亞馬遜發佈的賣家公告顯示,自2023年12月14日起,將不再接受將360°圖像上傳到產品詳細頁面的請求。之後,賣家可以選擇添加產品的3D模型。這意味着,亞馬遜的listing頁面迎來重大變更,3D模型將取代360°圖像。
圖源:亞馬遜公告截圖
亞馬遜表示,在諸如3D視圖、虛擬試穿等沉浸式體驗中添加3D模型可以提高客戶的參與度和購買信心。
據瞭解,亞馬遜的360°圖像功能已經上線5年多,可以呈現產品的各個角度的細節,讓感興趣的買家在瀏覽時全方位地瞭解產品。
圖片來源:Real品牌塑造
亞馬遜也在公告中強調,這樣的政策不會給賣家帶來麻煩,今後上傳3D模型將會更加便捷。
根據稍早前的相關政策,亞馬遜主要將 360°圖像自主上傳的功能開放給VC賬號,所以對於大多數的賣家來說,若想添加360°圖像就需要通過聯繫亞馬遜合作服務商等途徑完成,並待圖像審覈才能上傳。而新政策實施後,賣家可以在賣家中心立即上傳3D模型。
值得注意的是,上傳到商品詳情頁面的360°圖像並不會被刪除,而是將繼續顯示,直到賣家添加新的3D模型。
亞馬遜解釋說,目前其平臺上大多數包含360°圖像的產品列表也擁有3D模型,由於這兩部分內容相似,而且3D模型與更廣泛的litsting適配,所以360°圖像將被停用。
據悉,爲了幫助賣家輕鬆地創建3D模型,亞馬遜正在研發一種工具,允許賣家使用手機掃描產品並創建3D模型。
02、頻繁改動,給賣家羣體增加工作量
事實上,這已經不是亞馬遜今年第一次關於頁面視覺方面的調整。
在今年的3 月,亞馬遜要求一些成人服飾商品詳情頁面添加各種模特服裝圖像,以“多元化”的模特展示圖爲客戶呈現產品。
結果是一個包含 1 到 3 個新圖像(MAIN、PT01、PT02)的精選圖像塊。在移動設備上,我們將可用圖像塊的數量增加到 10 個,這樣就可以在不替換任何現有圖像的情況下展示多達三張精選圖像。對於臺式機, 1-3 個圖像不會向客戶顯示。
圖源:亞馬遜公告截圖
從亞馬遜的角度而言,提出關於頁面變更,既能讓消費者對產品細節更加了解,也能幫助賣家更好地提升銷售體驗。
但是有的賣家認爲:這樣的政策要給賣家羣體增加工作量。已經備好甚至已使用多時的素材又得重做,“UI又得加班了!”
03、頁面信息完善度,影響listing打分
listing頁面圖片質量的好壞,除了影響買家對這款產品的第一印象,同時在一定程度上也會影響listing的打分。近日,亞馬遜全新升級了Listing完整度打分表,將於2024年1月1日正式實行打分標準。其中也提到了相關的要求。
根據亞馬遜給出的數據,正確且完整的Listing,其流量及出單量會比不完整的Listing高出22%、9.8%。
看到這一表格,有的人還比較懵,24 版的 Listing 評分表和 23 版有何不同?
下圖舉例,假如賣家在北美站運營店鋪,主營家居類目,那某個家居類 ASIN 在改版前後的分數就會有所不同。
很直接的可見,此ASIN評級比較直接的影響是「關鍵屬性」,舊版打分表此項不計分,新版此項佔了25分。
具體來說,與舊版的打分表相比,此次升級版的打分表新增了4個重點得分項:
?關鍵屬性全都填寫
?10字符<標題長度<200字符
?標題以品牌名開頭
?圖片信息完善度
最後,小編想說的是,無論亞馬遜政策怎麼變,涉及的賣家要趁早做打算,根據自己的實際情況調整策略作出應對。
封面圖源:圖蟲創意
(來源:雨果網的朋友們)
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