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近段時間,有越來越多的賣家反映,在品牌備案、授權的時候,會遇見“品牌濫用”,有些賣家的品牌還會突然被移除。在不少跨境平臺,也有很多賣家分享交流關於“品牌濫用”的相關問題。

(圖片來源:亞馬遜

那麼,品牌濫用到底是因爲什麼原因?有哪些應對方法?

一、可能導致品牌濫用的原因

(圖片來源:知無不言論壇)

綜合各賣傢俬信、論壇反映的情況,品牌濫用可以總結出以下幾點原因,各位也可以自查一下:

1、品牌備案或品牌授權的店鋪存在違規行爲(如侵權、刷單、二審等),且尚未及時解決。

★建議:排查品牌備案/授權店鋪的違規情況,及時解決處理。

2、賣家使用品牌註冊的舉報違規行爲工具,多次投訴其他賣家且成功率很低,被亞馬遜判斷濫用品牌進行投訴。

★建議:有需求、做好準備再投訴,切勿隨意濫用投訴工具。

3、品牌授權太多或品牌備案多次並撤銷。目前對於該類原因的次數尚未定論,但仍建議賣家把控好授權、備案後撤銷的次數。

4、賬號的其他站點正在被亞馬遜審覈,或其他站點存在違規行爲。亞馬遜目前跨站點亦會連坐,因此除了該品牌備案/授權的店鋪,同一套資料的不同站點同樣需要排查!

5、品牌備案的商標不是自行申請而是購買的,且此前存在備案或違規。

★建議:在購買商標之前,要向賣家瞭解清楚備案及此前是否有違規的情況。

6、屬此前某知產公司暴雷事件被廢的商標。在重新備案的過程中會得到品牌濫用的提示。二、應對品牌濫用的方法

那麼,如果遇到了品牌濫用的情況,我們應該如何去應對呢?

1、首先,就是要全面排查賬戶下所有店鋪的健康情況,如果有違規的行爲一定要及時處理。

①可以通過賣家平臺,“績效” 進入“賬戶狀況”頁面,查看“賬戶狀況評級”。

②通過賣家平臺,點擊“績效” 進入“業績通知”頁面進行查看。

2、如果已經確認上述問題處理完畢,仍舊提示品牌濫用,可以嘗試向品牌團隊申訴解決:

申訴資料:

①如果是自有品牌商品:需提供商標註冊證/商標註冊申請受理通知書、商標證書等;如作爲品牌代理商或經銷商銷售商品需提供:商標授權書;

②產品/包裝圖片、實拍圖(展示logo);

③店鋪相關:營業執照、店鋪截圖等;

④銷售相關:真實的採購增值稅發票、生產證明;

⑤品牌官網的鏈接(與備案品牌對應)。

★注:因爲投訴過多而導致的品牌濫用,還需一併整理過去投訴的案例,並說明自己是維護合法權益而非惡意投訴。

3、關於被商標局撤銷商標而導致的品牌濫用,據賣家分享,此類商標的店鋪和品牌都會被亞馬遜標記:

①重新備案,仍舊可能會被判爲品牌濫用;

②以原商標名換大類重新註冊,亦無法成功。

從品牌濫用的情況來看,我們不難發現,賣家在備案、授權、投訴等多種場景裏,都應該做到使用有度,一旦次數過多,便容易引發亞馬遜的濫用判定。其次,保護賬戶健康,定期排查所有賬戶店鋪的情況,如果賬戶有違規情況一定要及時處理。最後,商標註冊時要謹慎選擇機構,多方瞭解其資質,不可盲目註冊;購買商標時也要仔細瞭解商標的情況。如果您在品牌備案時遇見各種難題,歡迎一起溝通交流~

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