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隨着跨境電商行業的發展,越來越多的賣家想要入駐亞馬遜賣家開店,賣家在開店後會遇到許多的問題,最近收到了一些賣家朋友的反映,有人說Review被清除了。經過我們的收集整理,我們整理了內容,幫助大家解決問題。

亞馬遜Review被清理後要如何去申訴?

一、清除哪種類型的Listing。

Listing被人工操縱Review。

建議這類賣家選擇移動倉庫,重新制定清單,違規後不要上訴,只會造成更嚴重的處罰。

真正購買的消費者留下的Review。

據統計,如果評論總訂單數爲3-5%,可以以正當理由申訴;5-12%以上可以嘗試;超過40%是沒有希望的。

二、正常賣家應如何申訴?

亞馬遜向賣家提供兩種申訴方式:後臺case諮詢客服;電子郵件申訴。但是,如果是電子郵件申訴,還需要注意以下幾點:

評論總訂單數的比例;

至少5個連接到Review,或訂單號和用戶信息;

邏輯清晰的地表達了對亞馬遜政策的認可,希望平臺能幫助我恢復。

沒有其他的申訴方式,也沒有內部渠道,所以賣家的朋友不應該在左邊操作。其他人無法表達關鍵信息,但賣家仍需真誠表達。

通常,大多數正常賣家都可以通過這種方式成功申訴,但如果一些賣家在嘗試上述操作後仍然無法申訴,建議直接選擇放棄,移動倉庫重做列表,並將評論比例控制在3-5%。希望每個賣家都能成爲一個遵守規則的賣家,不要有這樣的風險。希望上述內容對賣家有幫助。

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