亞馬遜開case流程

開case就是聯繫亞馬遜並獲得在線幫助，那麼接下來就來爲大家演示一下如何在亞馬遜上開case。
1、進入方法，在亞馬遜後臺左下角有個“獲得支持”。
2、點擊後會彈出個類似幫助中心的窗口，下面有個“聯繫我們”點擊 。
3、接下來就是要選擇問題類型了，一般的關於後臺的上傳、商品、訂單等等的操作都屬於“我要開店”。
4、如果在幫助中心裏沒有你想要的資料就要諮詢人工客服了，有電子郵件、電話和在線聊天三種方式可以選，然後把你的問題跟客服說就可以了，都是會馬上回復的。

關鍵字：如何開case，在哪裏開case，怎麼開case，如何提交case，亞馬遜開case步驟 作爲一名亞馬遜新手，在問到一些問題的時候，總有人告訴你去後臺開個case。
那麼開case是什麼意思，又在後臺哪裏開case呢？ 具體操作路徑如下： Step1：在賣家後臺，右上角點擊幫助 ↓↓ 或者在頁面底部點擊“獲取支持”： Step2：點了幫助後會彈出個小頁面，點下面的聯繫我們 ↓↓ Step3：跳到這個界面，點我要開店 ↓↓ Step4：根據自己的問題選擇合適自己的路徑，這裏不用過多糾結 ↓↓ Step5：選好路徑後有兩種方式可以選擇 ↓↓ ① 電子郵箱：通過郵件的方式跟客服交流，客服起碼2-3小時纔會回覆，而且一來一回很耗時間，如果是比較容易解決的小問題，可以選擇這種方法。

亞馬遜提交品牌備案後，亞馬遜給我發了一個CASE，我不小心關閉了，現在一直在等待審覈中，有辦法解決嗎？ CASE內容主要是問我6個問題，我不小心把案例關閉了，現在就卡在這裏了 [圖片]顯示全部 開case問客服 讓中國品牌走向世界，讓世界品牌走進中國 關注獨而不孤的行者 關閉之後的Case還是否有記錄顯示？有的話重開Case發送之前的Case ID並說明情況 看不見你這個圖片啊 你備案到哪一步了 備案流程對嗎 看一下亞馬遜有沒有給你發郵件 沒有的話就自己開case聯繫客服 問題日誌裏面看看，應該可以找回來的。

對於很多賣家來說，由於經營策略等的變動，就可能涉及到更改品牌的問題，但是現在修改品牌並不是一件容易的事兒，很多服務商收費項目又來了。
但其實，要修改品牌說難也難，說簡單也簡單，這裏就來分享亞馬遜修改品牌最基本的三種方式。
基本上都能成功，歐洲站目前還沒有碰到過不成功的賣家。
1、模板刷新 首先是直接在編輯頁進行修改，有部分運氣斐然的賣家是可能成功的。
如果直接修改修改不成功，就只能上傳模板修改：使用序列加載工具徹底刪除listing，12小時後重新上傳模板，同時修改品牌。
如果有變體的話，需要一個個的拆了再改。
2、開中文case如果模板刷新不成功，那麼就只能開case了。
直接發郵件給中文客服，客服需要提交有效證據，跟着郵件內容進行操作就好了。
一般內容包括：upc +品牌名，upc 直接用標籤機打印出來，品牌 logo 在淘寶搜燙金貼紙。
包裝+產品+說明書，沒說明書也沒事，只是提高成功率。
不過有時候也不一定會成功，客服會建議賣家重新建listing。
重建是不可能重建的，重建Asin會變化，所有的評論銷售業績就都沒有了。
3、開英文case如果開中文case無效，那就把語言切換爲英文開英文case吧。
發郵件發英文郵件說需要change brand name。
流程基本和開中文case是一樣的，不過是處理的客服有區別。
目前來說，改品牌中文case過不了，開英文case就可以過了。
客服修改品牌後幾個小時，前臺頁面的品牌就會被更新。
後臺開case 路徑： 後臺開case 路徑爲：幫助--獲得支持--我要開店--瀏覽查找您的問題--商品、商品信息或庫存--修復商品界面。
此外就是品牌註冊頁的幫助頁面。
一般來說，如果多個站點，只需要開case更新一個站點的品牌，其它站點就可以直接在編輯頁修改品牌了。
需要注意的是，修改品牌的過程中，不能修改商品的其它任何屬性，如果需要修改，可以在品牌修改完畢之後再進行操作。
具體的詳細圖文步驟流程實操可以移步至這篇亞馬遜乾貨文章分享： 亞馬遜跨境電商零基礎入門資料【乾貨分享】。