跨境電商支付流程

2.跨境收單 3.跨境收款 3.1.亞馬遜收款 買家購物支付-->錢到亞馬遜第三方平臺裏面暫存-->買家確認收貨--> 14天后賣家可將錢轉賬至跨境收款賬戶內（即轉回本國貨幣） -->賣家將錢從跨境收款賬戶轉到個人或公司銀行卡內。
亞馬遜的打款週期是14天，有兩個付款週期：7/27 – 8/10：上次付款週期，在8/11號amazon會將買家付的錢，扣除掉各種費用後，轉到你綁定的收款賬號。
8/10 – 8/27，當前付款週期，假設今天是8/13，amazon還沒有打款給你，那麼暫存在amazon的錢叫你的賬號餘額。
亞馬遜推出的全球收款服務，無需外國銀行卡或第三方賬戶 ，賣家可以使用本地貨幣接收全球付款，並直接存入賣家的國內銀行賬戶。
在此之前，亞馬遜後臺只能根據所在站點填寫當地銀行的銀行卡進行收款，比如做美國站的賣家，只能填寫美國本地的銀行卡。
目前在亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、意大利、西班牙、日本與墨西哥9大海外站點運營的中國賣家均可申請開通，並可轉換爲45種國際貨幣。

國內做電商，信息、資金、物流等要符合國內的法律法規，以及照顧消費者和賣家的習慣。
跨境電商也是如此，要符合境內境外兩方的相關規定。
信息流涉及客戶信息隱私需要遵循當地的規定，比如歐盟的《通用數據保護條例》，物流肯定涉及境內外的海關係統。
資金流就比較複雜，資金流的管理是跨境電商的核心功能之一。
1. 跨境支付分類 一個完整的支付流程應該分爲支付（買家）+結算（賣家）兩步。
所以按照這個思路，根據地域（境內、境外）和貨幣種類兩個維度把電商分爲四類，看下圖： 根據買賣雙方的所屬地和幣種，可以發現所謂跨境電商可以歸爲兩類：賺外匯模式、買買買模式。
（Shopee、Lazada主要部分是外國電商模式，就是買賣雙方均是境外，跨境是其模式之一）

《跨境電商操作實務》是清華大學出版社2020年6月出版的書籍，本書清晰明瞭的邏輯順序和大量豐富的鏈接知識能使讀者輕鬆掌握跨境電商運營方法，並能瞭解當今跨境電商的發展現狀和趨勢，具有重要的指導意義。
內容簡介 全書共分8章，第1章爲概述部分，引出跨境電商實務的相關概念、分類等；第2章到第7章爲跨境電商出口實務流程的相關知識，重點介紹了市場調研、選品方法、平臺規則、店鋪操作、網絡營銷、支付方法、跨境物流、訂單處理和客戶服務等內容，每章節內容都與跨境電商平臺操作緊密相關；第8章爲跨境電子商務進口相關問題。
圖書目錄 第1章?跨境電子商務概述 1 1.1 跨境電子商務定義 1 1.2 跨境電子商務的分類 2 1.2.1 基於商品流向劃分 2 1.2.2 基於交易對象劃分 3 1.2.3 基於交易額劃分 4 1.2.4 基於價值鏈分析方式劃分 5 1.3 跨境電子商務的發展 6 1.3.1 中國跨境電商市場的自發形成 7 1.3.2 跨境電商行業總體概況 8 1.3.3 中國跨境電商地區發展情況 10 1.4 跨境電子商務監管與政策支撐體系 11 1.4.1 行業監管體系 11 1.4.2 政策支撐體系 11 1.4.3 跨境電子商務試點改革措施 14 1.5 跨境電商平臺簡介 15 參考文獻 18第2章?跨境電商的前期準備 19 2.1 海外市場調研 20 2.1.1 海外市場大環境的調研 20 2.1.2 海外市場買家的調研 20 2.2 客戶的選擇與維護 26 2.2.1 客戶的選擇 26 2.2.2 老客戶的維護 28 2.3 跨境選品與定位 30 2.3.1 理論依據 30 2.3.2 選品目的 31 2.3.3 選品維度 32 2.3.4 選品原則 32 2.3.5 選品思路 33 2.3.6 選品方式與方法 34 2.4 跨境物流方式認知 35 參考文獻 36 第3章?跨境電子商務平臺基本規則及店鋪實操 38 3.1 代表性跨境電商交易平臺 38 3.1.1 eBay 393.1.2 全球速賣通(AliExpress) 42 3.1.3 亞馬遜(Amazon) 48 3.1.4 敦煌網 50 3.1.5 Wish 51 3.1.6 其他交易平臺 53 3.2 全球速賣通平臺規則 56 3.2.1 基礎規則 57 3.2.2 知識產權規則 59 3.2.3 禁限售規則 61 3.2.4 營銷規則 61 3.3 店鋪實操 63 3.3.1 開通店鋪 63 3.3.2 產品發佈 66 3.3.3 店鋪裝修 77 參考文獻 80 第4章?店鋪網絡營銷 81 4.1 網絡營銷概述 82 4.1.1 網絡營銷的定義 82 4.1.2 網絡營銷的特點 82 4.1.3 網絡營銷的職能 844.1.4 網絡營銷的方法 85 4.2 店鋪自主營銷 88 4.2.1 店鋪自主營銷的含義及特點 88 4.2.2 店鋪自主營銷工具的類型 88 4.3 搜索引擎營銷 106 4.3.1 搜索引擎營銷的定義及特點 106 4.3.2 搜索引擎營銷的目標 107 4.3.3 搜索引擎營銷的形式 108 4.3.4 搜索引擎營銷的實施策略 109 4.4 SNS營銷 112 4.4.1 SNS營銷的概念及優勢 112 4.4.2 Facebook平臺營銷 113 4.4.3 LinkedIn平臺營銷 116 參考文獻 119 第5章?跨境電子商務支付 120 5.1 跨境支付 121 5.1.1 跨境支付的概念 1215.1.2 跨境支付方式的分類 121 5.2 跨境電子商務支付 123 5.2.1 跨境電子商務支付的概念 123 5.2.2 跨境電子商務支付的分類 123 5.3 跨境電子商務支付與傳統跨境支付的區別 128 5.4 跨境電商支付的付款流程 128 5.4.1 跨境支付的資金出入境流程 129 5.4.2 境內消費者在境外購物支付流程 129 5.5 主要跨境電子商務支付平臺 130 5.5.1 跨境電商支付平臺介紹 130 5.5.2 支付寶與PayPal的比較 132 5.6 跨境電子商務支付存在的風險與應對措施 133 5.6.1 跨境電子商務支付存在的風險 133 5.6.2 應對跨境電商支付存在風險的措施 135參考文獻 136 第6章?跨境物流 137 6.1 跨境物流概述 137 6.1.1 跨境物流的含義 137 6.1.2 跨境物流的特點 138 6.1.3 跨境物流的方式 139 6.2 運費模板設置 147 6.3 國際物流網絡規劃認識 150 6.3.1 國際物流網絡規劃的含義 150 6.3.2 國際物流網絡規劃的原則 151 6.3.3 跨境物流體系的優化 152 6.3.4 國際物流網絡規劃方法 153 參考文獻 155 第7章?跨境電商訂單處理、客戶服務與糾紛處理 156 7.1 跨境電商訂單處理 157 7.1.1 訂單處理流程 157 7.1.2 資金賬戶管理 162 7.1.3 交易評價管理 1637.2 跨境電商客戶服務 164 7.2.1 跨境電商客戶服務含義 164 7.2.2 跨境電商客戶服務能力 164 7.2.3 跨境電商客服職責分類 166 7.2.4 跨境電商客服溝通 168 7.2.5 跨境電商客服工作思路 172 7.3 跨境電商糾紛處理 173 7.3.1 跨境電商業務糾紛類型 173 7.3.2 跨境電商糾紛提交和協商流程 175 7.3.3 跨境電商糾紛的應對策略 177 參考文獻 180 第8章?跨境電子商務進口 181 8.1 跨境電子商務進口概述 182 8.1.1 跨境進口電商種類 182 8.1.2 中國跨境進口發展現狀 183 8.1.3 進口跨境電商典型平臺 1858.2 跨境電子商務進口交易前的準備 187 8.2.1 跨境進口產品的選擇 187 8.2.2 跨境電子商務團隊的建立 188 8.3 跨境電子商務進口交易流程 189 8.3.1 海外直郵模式交易流程 189 8.3.2 保稅備貨模式交易流程 191 8.4 進口跨境電商海關監管模式與稅收 192 8.4.1 跨境電商進口清關模式 192 8.4.2 稅務處理 193 8.4.3 稅收新政 195 參考文獻 197

《跨境電商理論與實務》是2018年浙江大學出版社出版的圖書，作者是馬述忠，盧傳勝，丁紅朝，張夏恆。
該書講述了跨境電商的概述，跨境電商平臺、消費者、物流與海關、採購鏈與供應鏈管理、倉儲與配送、選品、商品呈現、商品推廣以及法律問題的相關知識。
內容簡介 馬述忠、盧傳勝、丁紅朝、張夏恆主編的《跨境電商理論與實務》是跨境電商方面的教材，內容豐富，包括跨境電商的概述，跨境電商平臺、消費者、物流與海關、採購鏈與供應鏈管理、倉儲與配送、選品、商品呈現、商品推廣以及法律問題等相關知識，在介紹跨境電商的各要素和各個流程的過程中，既有知識的講解又有成功案列的分析，並且在每章後有知識小結總結本章知識，有實訓考查學習效果。
圖書目錄 第一章 跨境電商概述 第一節 跨境電商概況 一、跨境電商產生的背景 二、跨境電商的定義 三、跨境電商的業務流程 四、跨境電商的特點與發展意義 第二節 跨境電商發展歷程 第三節 跨境電商問題及對策 第四節 跨境電商職業發展 實訓 思考題 案例分析題 第二章 跨境電商平臺 第一節 跨境電商平臺分類 第二節 主流跨境電商模式 一、主流跨境電商分類模式 二、跨境出電商模式 三、跨境進電商模式 第三節 平臺型跨境電商與自營型跨境電商 第四節 跨境電商企業類型 實訓 思考題 案例分析題 第三章 跨境電商消費者行爲 第一節 消費者行爲分析 一、消費者行爲理論分析二、影響消費者購買行爲的因素 第二節 網絡消費者行爲分析 第三節 跨境電商消費者行爲 一、跨境電商消費者行爲概述 二、跨境電商消費者行爲特點 三、跨境電商消費者行爲差異 第四節 跨境電商消費者價格敏感度 第五節 營銷活動對跨境電商消費者的影響 實訓 思考題 案例分析題 第四章 跨境電商支付 第一節 跨境電商支付管理 第二節 跨境電商支付渠道與工具 一、跨境電商支付渠道 二、跨境電商支付工具 第三節 跨境移動支付1。
第四節 跨境電商支付風險及其控制 第五節 跨境電商支付發展前景 實訓 思考題 案例分析題 第五章 跨境物流與關境 第一節 跨境物流概述第二節 傳統跨境物流模式 第三節 新型跨境物流模式及其與傳統跨境物流模式的對比 一、新型跨境物流模式 二、新型跨境物流模式與傳統跨境物流模式對比分析 第四節 跨境物流運作流程 第五節 跨境電商關境 實訓 思考題 案例分析題 第六章 跨境電商採購與供應鏈管理 第一節 跨境電商採購管理 一、跨境電商採購的相關概念 二、跨境電商採購的主要特徵 三、跨境電商採購流程 四、跨境電商採購追單 五、我國跨境電商採購存在的問題 第二節 跨境電商商品檢驗檢疫 一、進出商品檢驗檢疫 二、跨境電商商品檢驗檢疫 第三節 跨境電商供應鏈管理 一、供應鏈管理概述 二、電子商務供應鏈管理三、跨境電商供應鏈設計 實訓 思考題 案例分析題 第七章 跨境電商倉儲與配送 第一節 跨境電商倉儲管理與配送概述 一、跨境電商倉儲管理概述 二、跨境電商配送概述 第二節 跨境電商倉儲作業流程 一、倉儲基本作業流程 二、電子商務倉儲作業流程 第三節 跨境電商配送業務流程 一、配送基本作業流程 二、跨境電商物配送業務流程 第四節 跨境電商物流追蹤技術 一、跨境電商物流追蹤技術概述 二、跨境電商物流追蹤技術及應用 實訓 思考題 案例分析題 第八章 跨境電商選品管理 第一節 境內電商選品管理 第二節 跨境電商選品管理 一、跨境電商選品概述 二、跨境電商選品方法第三節 跨境電商選品應用 第四節 跨境電商產品質量及監管 實訓 思考題 案例分析題 第九章 跨境電商商品呈現 第一節 跨境電商搜索排序基本原理 第二節 跨境電商商品呈現 一、跨境電商商品類目 二、跨境電商商品屬性 三、跨境電商商品標題 第三節 跨境電商商品圖片與商品詳情頁 一、跨境電商商品圖片 二、跨境電商商品詳情頁 第四節 跨境電商商品定價 實訓 思考題 案例分析題 第十章 跨境電商視覺管理 第一節 視覺營銷 一、視覺營銷概述 二、視覺營銷應用——以速賣通爲例 三、店家的視覺營銷技能 第二節 視覺營銷中商品詳情頁打造 一、詳情頁打造的基礎 二、詳情頁的規範化佈局三、商品詳情頁具體制作 第三節 產品信息管理 實訓 思考題 案例分析題 第十一章 跨境電商營銷推廣 第一節 跨境電商營銷理論 第二節 跨境電商運營策略 第三節 跨境電商引流與推廣 一、搜索引擎優化 二、付費廣告(直通車)推廣 三、SNS站外流量引入 第四節 跨境電商站內營銷活動 一、平臺活動 二、店鋪自主營銷活動 三、客戶管理營銷 四、聯盟營銷 第五節 跨境電商移動營銷 實訓 思考題 案例分析題 第十二章 跨境電商法律問題與知識產權 第一節 跨境電商法律問題 一、傳統領域法律對跨境電商的影響 二、電子商務相關法律對跨境電商的影響 三、境外電子商務法律對跨境電商的影響四、跨境電商關聯環節的法律問題 第二節 跨境電商知識產權 一、知識產權在跨境電商中的作用 二、跨境電商知識產權侵權表徵 三、跨境電商知識產權保護面臨的問題 四、跨境電商知識產權保護的建議 實訓 思考題 案例分析題 參考文獻