Jumia賣家不懂RTV退貨小心喫大虧!

圖片來源:https://www.123rf.com.cn

本篇幅清楚的展示滯銷庫存(包括海外倉產品和二次銷售產品)和產品退回給商戶的流程,通過流程的介紹,可以爲銷售的產品提供更好的建議

滯銷庫存管理的原則是什麼?

Jumia的海外倉的容量是有限的,所以Jumia需要對滯銷的產品採取有效的管理措施,從而讓您準備更多的熱銷產品上線。另外這個數據也可以讓您瞭解到產品在市場的流行性和價格是否合適當地的市場。

滯銷庫存管理是如何操作的?     

根據以下的內容您會發現2個表格(一個是屬於非時尚產品的SKU,另一個屬於時尚產品SKU) 

Jumia海外倉會根據入庫的產品做了以下3個分類:

No Action: SKU是暢銷而且不需要做任何操作

At Risk or Discount:SKU的銷售的不如預期,滯銷的時間長且覆蓋率不高,您應該對此類採取措施(例如打折,參加促銷活動等)

Remove from the Warehouse:根據表格公式得出此類SKU已庫存很久而銷量很差,Jumia需要將它們從倉庫中移除,這個品類也被  稱作”RTV/Foreit“

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Age 和 Coverage定義的標準是什麼? 

如您在表格裏所見,根據SKU的品類不同(時尚產品的SKU或者是非時尚產品的SKU)您的產品會被放置在不同的表格裏

Coverage of the SKU: 指的是相同的SKU的在線商品數量除以平均每日的銷售額(以最近四周的時間計算)簡單來說,就是在相同的銷售速度的情況下,賣出全部庫存的天數

Age of the SKU:它的計算方式是指相同的SKU最新入庫的時間,意味着這個產品銷量很好,但還是庫存過剩         

在表格裏,兩個標準是同時進行的,但也請您留意以下注釋:假設SKU的庫存時間的標準欄很差(比如說SKU庫存時間很長)       而且 SKU的覆蓋率也很低(比如說在線產品的數量與每日銷售額比例並不好)那麼這個SKU就會被放置在粉色的區域也就是       倉庫將移除這個產品,還有一種情況是產品的庫存很久但是銷售的比率還可以,那麼此類SKU就會被放置在綠色或者是黃色的區域。       分劃的目的是爲了讓您清楚的瞭解到您SKU的各個狀態,假設您的SKU在粉色的區域裏,那麼根據規則此SKU將會從倉庫裏移除.  

示例:      

1.賣家A在尼日利亞海外倉上架了100部Iphone6,在過去的4周內,平均每天賣出5部Iphone6,它的最後一次入庫是61天,而Iphone屬於非市場產品的SKU

Coverage 是100/5=20天 → 在”0-30“的區域裏

Age是61天→ 在”60-90“的區域裏

結果:根據超期滯銷庫存管理原則,這個SKU被標記爲”No Action”

2. 賣家B在埃及海外倉上架了200部電視,在過去的4周內,平均每天賣出3部電視,最後一次登記入庫的時間是75天,而電視是屬於非時尚產品的SKU

Coverage 是200/3=67天, →在“60-90”的區域裏

Age 是75天 → 在“60-90”的區域裏

結果:根據超期知曉庫存管理原則,這個SKU被標記爲“At Risk”

3.賣家C在肯尼亞海外倉上架了300件男式夾克衫,在過去的四周內,平均每天賣出2件夾克衫,最後一次登記入庫的時間是142天,夾克衫是屬於時尚產品的SKU                

Coverage是300/2=150 →在“120-180”區域裏

Age 是142天 →在“120-180”區域裏

結果:根據超期滯銷庫存管理原則,這個SKU被標記爲“RTV/Forfeit”

如何得知SKU是在“At Risk”清單裏或者是“RTV/Forfeit”的清單裏,而且即將被移除呢?

在每個月的第一個星期二,您都會收到海外倉關於SKU狀態的郵件 :

附件分別是進入”At Risk”的產品清單“RTV/Forfeit”的產品清單,請您務必留意您的郵箱

如果您的產品銷量不好並被放入“At Risk”“的品類裏,您將會收到對優化您產品的建議郵件,

(例如產品打折,訂閱mabaya增值付費廣告提高商品的曝光)

如果您的產品還是不能擺脫”At Risk””這個標籤,那麼您將會收到一封通知信,此時您可以採取以下2種行爲:

1)取回貨物,Return to Vendor(RTV),費用將由您自行承擔

2) Forfeit item,Jumia將代表您處理此票產品

事實上,這個過程比不是很複雜,但需要您的合作與支持,我們共同的目的是爲了提高您產品的銷量 ,需要提醒的是我們的目的是爲了有效的管理庫存併爲熱銷的產品預留足夠的庫存空間,這就是爲什麼我們鼓勵積極打折促銷同時也是爲了避免產品進入RTV/Forfeit流程

當商戶收到這個郵件後,請按照以下郵件指示操作

Jumia賣家不懂RTV退貨小心喫大虧!

(來源:Jumia)

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