黑五前的風暴還是來了，有不少Temu賣家反饋，店鋪產品被大量下架，限制提現，並被罰款，單店罰款金額從幾千到數萬不等。
據悉，平臺此次主要是針對電子產品、電子電器、化妝品、兒童玩具等類目商品，只要發現店鋪商品疑似存在認證資質不符或材料違規造假等問題，便會批量處罰。
近期，Temu平臺嚴查商品資質問題，對相關的違規商品移除站點、限制發貨，同時對店鋪部分資金採取限制提現等嚴格措施。那麼賣家們該如何應對？
圖片來源：TEMU賣家中心後臺截圖
一、賣家該如何應對？
商家應首先對店鋪內商品的資質材料進行自查，確保所有商品都符合Temu平臺的資質要求。對於存在問題的商品，商家應立即下架並整改。
那麼面對違規處理通知，商家應如何自查和申訴呢？可以參考以下步驟：
1、聯繫檢測機構證實
商家需要聯繫出具檢測報告的機構，按照平臺給出的格式要求讓檢測機構，通過Temu官方郵箱將報告原件的掃描件（PDF格式）發送至：[email protected]，同時郵件內容還應滿足以下要求：
（1）郵件正文需包括以下內容：
以下爲Temu平臺的商家在我司經過完整流程辦理的報告信息，報告內容真實有效。XXXX爲我司官方郵箱，請認準該郵箱同步的報告信息。檢測機構：XXXX檢測認證有限公司（2）附件要求：
附件文件需按照“【機構名稱】+【報告號】”的格式命名。
2、準備材料提交申訴
商家需要在收到本違規處理通知時起3*24h內，將與檢測機構溝通併發送郵件的溝通記錄截圖上傳到Temu平臺的申訴入口。
若超時未上傳，申訴入口將關閉。商家也可先填寫“材料準備中”，並於7個工作日內補齊材料。
賣家需通過郵件與檢測機構官方郵箱溝通覈實資質文件的真實性，並將前述內容進行截圖，上傳至【申訴信息】-【申請材料】處，截圖需包含以下內容：
1）發送給檢測機構的原郵件(截圖即可);
2）檢測機構答覆資質文件真實且有效的回覆郵件(截圖即可);
3）由檢測機構出具的資質文件真實性聲明，聲明內容包括但不限於：檢測時間、委託方信息、資質文件報告號、真實性說明、檢測機構落款等能夠證明資質文件真實有效的信息，並加蓋檢測機構公章；
4）本次違規商品涉及的資質報告文件及報告號，以及發件人和收件人的完整郵箱地址。
上傳平臺覈驗成功後會解除懲罰，如未按照要求申訴的，會視爲申訴失敗。若對本次違規處理無異議或未申訴，請及時上傳新的合規有效檢測報告，從而幫助相關商品恢復銷售。
如果您的資質確實是假的，需要找正規檢測機構重新送檢，新的檢測報告出來後在原入口重新上傳，新檢測報告審覈通過後會解除黑名單。
需要注意的是，如果不確定您的檢測報告100％準確一定不要二次上傳，被平臺再次發現造假情況非常嚴重！
二、TEMU爲何會嚴查資質？
爲了保證銷售產品的安全合規性，Temu也要求提交的相關認證證書必須是真實有效的，因此逐漸加強了對資質合規的審查力度。
有些賣家可能存在以下情況:
△直接使用產品供應商提供的資質證書，未主動去核實證書檢測的真實性和全面性，提供的證書可能缺少某種檢測，因此平臺駁回審覈；
△在被Temu駁回審覈後，未重新去做檢測，而是在原有證書上進行修改，進行二次提交；
△未經檢測的商品混在已檢測的商品報告中或在報告中增加展示樣品圖等；
△直接篡改原始報告，P圖造假。
當一旦被平臺發現店鋪商品存在資質材料違規問題時，將採取以下處理措施：
移除站點：違規商品將被從平臺上移除，無法再展示和銷售。
限制發貨：違規商品的發貨權限將被限制，商家無法繼續發貨。
限制提現：店鋪部分資金將被限制提現，確保商家能夠承擔後續的責任和賠付。
同時，商家還應按照相關協議及規則承擔支付賠付金等責任。這一舉措旨在維護平臺的公平性和消費者的合法權益。
面對Temu平臺的新規，商家應積極響應並加強自查自糾。對於存在問題的商品和店鋪，應及時整改並申訴。同時，選擇靠譜正規的平臺服務商也是關鍵點。
另外，近期Temu也發佈了要求，所有商品的每個型號、材質、顏色都必須經過單獨檢測，合格才能上架，否則後果嚴重！再也不能像以前一樣將不同型號、不同系列或顏色的產品合併資質。
不管是外觀相似還是僅限顏色差異，所有的電子產品、飾品等都要符合不同認證要求（如LVD、EMC、FCC、RED、IP、PSE、ROHS等）。每個不同款式、不同外觀的產品都必須單獨送檢，確保符合平臺標準。
其實前不久，歐盟委員會宣佈根據《數字服務法案》（DSA）對TEMU平臺正式啓動調查程序。而這也預示着TEMU的商家在歐洲市場將面臨全面合規化運營的新挑戰。隨着平臺對合規性的要求愈發提高，各項審查趨於嚴格，賣家務必保證產品合規。
（來源：MJCM跨境合規）
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