2024做Temu會遇到哪些坑？原來罰款只是其中之一...

面對跨境電商的快速發展變化，Temu平臺的半托管模式爲許多賣家提供了新的機遇。一些反應迅速的商家，已經喫到了第一波流量紅利；而一些商家還在平臺規則邊緣反覆橫跳，稍有不慎就喜提罰款警告。

如何高效管理庫存、控制成本、避免平臺罰款，還有如何運營海外倉、維繫供應鏈......各種大大小小的問題讓無數賣家焦頭爛額，那今天我們就來聊聊，商家運營TEMU的痛點以及應對措施。

一、做TEMU會遇到哪些挑戰？

1、供應鏈和海外倉挑戰

海外倉儲的運作問題給賣家帶來了極大的困擾。那些已經發展成熟的海外倉雖然在操作上更爲穩定，但往往伴隨着較低的效率和較高的成本。相對而言，那些尚未完全成熟的海外倉雖然在操作上更爲靈活，卻常常出現錯誤，這不僅引發了頻繁的發貨和收貨問題，甚至有時還會導致貨物被非法佔有的情況。

面對中大型商品，不少賣家選擇了自行建立海外倉庫，以此來規避第三方倉儲服務中經常出現的問題。然而，對於那些剛開始涉足Temu半托管模式的賣家而言，依賴海外倉所引發的問題依然層出不窮，尤其是在貨物配送環節，一些非正規操作的賬戶常常引發頻繁的罰款事件。

2、產品問題與同質化風險

Temu半托管模式主要聚焦於大型、重型和體積較大的商品，這類商品通常更新換代的週期較長，市場上的產品同質化現象也相當普遍。以帳篷產品爲例，一年中可能只有少數幾款新品推出，而市場上大量相似產品的存在加劇了競爭，進一步擠壓了利潤空間。在這樣的市場環境下，實現產品的差異化成爲了賣家保持利潤的關鍵策略。

賣家在供應鏈管理上的深度垂直化以及創新能力，是決定其能否在Temu平臺上持續經營的重要因素。目前，許多Temu賣家還處於初入行業階段，他們通常依賴於1688等採購平臺獲取貨源，缺少自主設計和開發產品的能力，這使得他們在激烈的市場競爭中很容易被淘汰。最終，只有那些能夠提供獨特產品並且深入挖掘特定垂直市場的賣家，才能在Temu平臺上獲得長期的發展和成功。

3、政策調整帶來各種不確定性

Temu頻繁地變更其政策，起初通過提供補貼來吸引商家加入，隨後逐步採取更爲嚴格的政策。儘管這種政策變動是平臺成長過程中的常見做法，但它爲賣家帶來了相當大的不穩定性。對賣家來說，關鍵在於利用每次政策變更所帶來的機遇。只要商家能夠敏感地洞察市場趨勢，他們就仍然有機會在Temu平臺上獲得利潤。

另一方面，在歐洲市場，繁複的認證流程和法規要求，例如增值稅(VAT)、生產者責任延伸(EPR)、包裝法規等，導致許多賣家因難以承擔高額的合規費用而選擇退出。與此相對，美國市場的進入門檻相對較低，因此成爲了許多賣家的首選目標，但這也意味着市場競爭變得更加激烈。

4、逐漸複雜的平臺規則增加成本

店鋪入駐後要想快速完成產品的上新、上架，與買手對接是必不可少的一道工序，從產品listing的填寫，標題圖片違規、敏感屬性錯誤，都會無期限的拉長我們的審覈週期，導致一個商品可能一個月都遲遲無法上架。這時候就需要我們能找到對應類目買手，一對一幫助我們加快審覈流程。而尋找相應買手的過程有多痛苦，相信體驗過的賣家都深有體會。

還有經歷過平臺爆倉的賣家可能感觸比較多，每天0點搶發貨名額，爆款產品備貨數量受限，積壓在倉庫的貨品遲遲無法發出，讓非常多新手賣家不知所措。而流逝的時間也變相增加了人力成本、倉庫囤貨成本等。這就需要考驗賣家的應變能力，積極熟悉平臺備貨要求，尋找人工備貨或鏈接備貨等其他方式。

另外，以TEMU的核價標準，商家的利潤空間其實非常有限，所以在發貨時，需要非常細心的檢測產品是否符合入庫標準，在覈對產品信息、貼警告碼、產品碼這些流程上，不可大意疏忽。否則一旦質檢退回，可能就是獎勵順豐大禮包，幾天白乾。這裏面的標準可能也是新手賣家容易出現紕漏，會必踩的大坑之一。

5、被反覆詬病的罰款問題

平臺掙錢平臺花，一分別想拿回家？爆單還是罰單，中間隔着的就是物流時效、品控問題。TEMU平臺對這兩個方面都做了非常嚴格的規定。

超時簽收、品缺貨、虛假髮貨、欺詐發貨、違法物流運費條款以及產品有質量問題等都會產生相應的罰款。最新的售後規則顯示，如果是質量問題，可能會對商家處以貨值的三倍罰金。

二、賣家如何應對挑戰？

1、選擇可靠的海外倉：成熟的海外倉雖然費用較高，但操作效率和安全性更有保障。對於初次嘗試Temu半托管的賣家，建議選擇信譽良好的海外倉合作，避免因操作失誤導致的額外成本。

2、專注產品創新和垂直化：避免選擇市場上已經飽和的產品，通過市場調研，開發具有獨特賣點的產品，減少同質化競爭。深度整合供應鏈，提升產品的創新能力和垂直化深度，以差異化競爭維持利潤空間。

3、多元化市場佈局：不要將所有資源集中在一個市場，尤其是美國市場雖然訂單量大，但競爭也激烈。考慮將業務擴展到日韓和歐洲市場，分散風險。同時詳細瞭解當地的法律法規，避免因違規操作導致的罰款和損失。

4、精確計算成本：包括採購成本、物流成本、平臺費用等，確保每個環節的成本都在可控範圍內。選擇性價比高的物流方案，減少物流成本，同時保證物流時效，避免因物流問題導致的罰款。

5、嚴格遵守平臺規則：瞭解並嚴格遵守Temu的平臺規則，避免因違規操作導致的罰款。確保產品質量符合平臺要求，減少因質量問題導致的退貨和罰款。

以上幾點只是普遍建議，要想真正做好TEMU，在中國供應商競相出海的2023，搭上跨境的這趟列車絕非輕而易舉，我們必須從多維度熟悉平臺規則，瞭解平臺機制，匹配平臺玩法。

通過上述分析，我們可以看到，雖然Temu半托管模式爲賣家提供了新的商機，但同時也伴隨着不少挑戰。賣家需要在供應鏈管理、產品差異化、市場佈局、政策適應性以及成本控制等方面做好充分的準備和規劃，才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟，實現可持續發展。

（來源：MJCM跨境合規）

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