TEMU平臺的扶持政策及紅利讓新手商家在紅利期有了更多機遇,在各個站點開設店鋪,創造更多營收。但新手賣家們在店鋪運營過程中,也會出現質檢、下架等等重要問題,下面一起看看吧~
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入倉質檢不合格原因
1)厚度(實物與系統圖不符,注:厚度)
2)錯款(圖片與實物完全兩個樣)
3)錯失(產品實物數量虛報)
4)尺碼(實物尺碼/重量-偏大/偏小)
5)裸裝(產品沒有任何外包裝)
6)屬性(後臺沒有填寫敏感屬性)
7)虛假(大貨存在錯版/色差/logo)
8)引流(非法引流/好評返現/其他網站)
9)漏標(帶點產品沒有對應電子標籤)
10)無名(沒有對應的英文產品名稱)
11)敏感(產品含有價格或敏感信息)
12)違禁(禁用面料、輔料、填充物、裝飾物)
13)實物製造商地址信息模糊(機審)不過
14)實物表面過於骯髒
15)商品包裝上的標籤不合規:無Triman包裝標識
質檢問題解決方案
1.包裝破損
破損部分退回,運費商家承擔;
付費加工。
2.貨不對版
發貨前:
覈對每一個細節與系統圖片是否完全一致。
發貨後:
關注貨物到倉情況,貨物【質檢報告】,發現質檢有問題,修改所有不符的點。
發現有問題後:
首單:
1)商家2小時內改圖,每個細節都改好,每張圖都改好
(後臺位置:點擊菜單-圖片上傳任務-申請更新圖片)
2)修改後及時聯繫運營
(回覆格式:質檢不合格,已改圖,申請審覈+SKC)
非首單:
無法改圖,直接退回/但可以改好了防止下次質檢出問題)
3.箱嘜貼錯(一箱多嘜、無箱嘜)
①一箱多嘜
②箱嘜貼法錯誤
③箱嘜缺失
④多箱同嘜
以上情況先不拒收,且當天會詢問是否轉加工,若賣家不在當天內回覆並提供正確箱嘜,倉庫則會拒收/退回處理。
4.SKU條碼貼錯
整個SKU退回,運費商家承擔;
付費加工。
5.其他質檢問題(質檢是抽檢,抽檢不通過的整批退回)
髒污、刮花、掉漆、做工不良:整個SKU退回;
缺少零配件:整個SKU退回;
損壞:整個SKU退回;
包裝未封口、包裝易脫落:退回/加工;
尺寸偏差:及時聯繫運營修改系統數據;
敏感屬性填錯:及時聯繫運營修改系統數據。
商品下架原因
賣家可通過自查先找出原因,若自查沒有結果再聯繫對應類目的招商運營諮詢。以下是自查會發現的原因:
1.商品是否售罄
如果某個商品的庫存不足或者已經售罄,平臺可能會將其下架,以防止用戶下單後無法正常發貨。
2.評分低
商品評分是否低於4.5分。
3.違反平臺規定
若某個商品違反了平臺的規定,例如售假、虛假宣傳等,就有可能被下架。
4.投訴舉報
用戶對某個商品進行了投訴舉報,平臺會進行調查並根據調查結果決定是否下架該商品。
5.法律法規限制
某些商品可能受到法律法規的限制,例如涉及違禁品、仿製品等,TEMU平臺會根據相關法律法規要求將其下架。
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封面/圖蟲創意
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(來源:全球跨境平臺開店)
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