Temu全託管的發貨打單方式

目前，官方打單工具支持帶有順豐運單號的發貨單打印，該發貨單包含了商品信息，可以進行粘貼操作，能夠支持正常的撿貨、出倉和攬收流程，確保發貨的高效與準確。

而對於外部 isv 來說，當前已經可以將全託管訂單同步到 erp 軟件中，同樣包含商品信息，也支持正常的撿貨、出倉和攬收等操作。

至於具體如何配置，則需要商家聯繫 isv 的客服，由客服進行引導操作。通過這些多樣化的打單方式，商家可以根據自己的實際情況和需求進行選擇，以實現更便捷、高效的發貨流程。

在 temu 全託管模式下，商家需要熟悉並掌握這些操作流程和細節，以便更好地管理和運營自己的業務。只有這樣，才能在激烈的電商競爭中佔據優勢，贏得消費者的信任和滿意。同時，平臺也應不斷優化和完善相關功能和服務，爲商家提供更優質的支持，共同推動電商行業的健康發展。

Temu全託管模式的商品售後規則

首先，對於全託管商品的全部售後問題，Temu運營方將承擔主要的責任。這包括但不限於商品質量問題、標籤問題、少貨、延遲到貨、缺貨以及消費者退換貨等。當這些問題發生時，相應的退款及售後賠付金額將由跨境平臺運營方直接從全託管店鋪的資金中扣除，確保消費者能夠迅速獲得相應的賠償。

在質量問題方面，Temu對商品的質量要求極高。質量問題包括但不限於脫線/跳線、尺碼不符、材質不符、較嚴重色差/顏色不符、無吊牌、嚴重異味、外表有劃痕、商品有髒污/異物/破損、實物與描述不符以及其他商品缺陷/質量問題等。當消費者遇到這些問題時，他們有權要求退貨並獲得相應的賠償。跨境平臺運營方將積極處理這些問題，確保消費者能夠得到滿意的處理方案。

此外，爲了加強對商品質量的監督和管理，Temu還採取了嚴厲的懲罰措施。如果商家銷售存在質量問題的商品，跨境平臺運營方有權要求全託管店鋪支付該等存在質量問題商品總價的五倍作爲向消費者和/或跨境平臺支付的賠付金。這一措施旨在通過經濟手段約束商家的行爲，提高商品質量以及服務水平。

同時，Temu還鼓勵消費者積極參與售後評價。消費者的評價將作爲商家信譽和商品質量的重要參考依據。對於評價較低的商家和商品，平臺將採取相應的措施進行懲罰和整改，確保整個電商生態的健康發展。

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封面/圖蟲創意

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（來源：出海記事本）

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