達人合作SOP(Standard Operating Procedure)主要由紅人BD崗位負責,不斷優化SOP可以提高與紅人建立合作關係的效率,確保溝通質量,簡化團隊培訓,減少錯誤,提高透明度和可追溯性,優化資源配置,並不斷改進提升整體流程效果。這不僅增強了品牌的專業形象和信任度,還能促進長期合作關係的建立,實現更佳的營銷效果。在跟紅人合作結束後,需要對紅人數據覆盤、紅人資源歸類和分級等,對紅人資源進行沉澱。
一般達人BD崗位的SOP主要分爲以下幾步:
圖片來源:Alex聊出海
Part 01 開發達人
1.拆分項目需求
需求接到項目之後,達人BD需要對項目需求進行拆分。拆分內容包括:合作方式、紅人畫像。然後製作項目Brief圖片來源:Alex聊出海
2.挖掘紅人
點進紅人TikTok主頁,查看視頻播放量、粉絲數是否帶車、賬號類型、聯繫方式圖片來源:Tiktok.com
圖片來源:Tiktok.com
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3.邀約信
● 標題:品牌名字 ➕ PR標識 ➕ 合作邀約正文:最好以第三方口吻開頭我們是XX,代表XX品牌● 必須涵蓋的信息品牌+產品鏈接+合作形式(帶車+佣金比例+免費樣品)● 添加問句如果您感興趣,請回復該郵件來了解詳情,吸引紅人進行回覆(比如解更多細節)●藉助ChatGPT進行話術優化和效率提升圖片來源:Alex聊出海
Part 02 回覆紅人
1.SOW話術
✅ 回覆信基本結構:表達合作愉快+視頻要求(加tag和hashtag、加車等) + 佣金佔比+Timeline+詢問地址✅ 儘量用重點詞或者短句表達,並用符號分割步驟、強調Timeline(收貨3-5天內發佈視頻)✅ 儘量縮減談判步驟,最後結尾以問句結束圖片來源:Alex聊出海
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Part 03 合作&發貨
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優化地址格式:拿到紅人地址後,藉助Chatgpt優化優化調整地址格式,具體操作如下圖:
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Part 04 催稿&發稿1.催稿催稿時,通常會遇到下面兩種情況,我們需要採取靈活的處理方式。
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催稿渠道通常可以通過郵件、私信、社媒評論區、小店進行催稿,以下爲催稿案例。✅ 在紅人視頻評論區留評,提醒查看私信
圖片來源:tiktok.com
✅私信進行催稿,可能會比郵件更快讓紅人看到。
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催稿話術
● 郵件標題需加品牌名,避免催稿郵件紅人回覆重複詢問是什麼產品● 先禮後兵,先友好再強硬,要以與紅人達成良好的長期合作關係爲中心● 催稿時經常更換話術,重起郵件來增加回復率● 催稿頻率以紅人情況爲準,推薦一天一次或一週三次
2.發稿
✅ 付費紅人需要先要草稿,查看視頻質量後再與紅人商量發稿時間✅ 確認視頻發佈無誤並收到Ad Code才能安排付款✅ 置換紅人發稿後需檢查紅人視頻時長/有無掛車等,是否符合品牌要求的視頻內容和帶hashtag等✅ 紅人發稿詢問紅人post link和Ad Code,同步更新在協作表中,最好直接在催稿/貨達那件中直接說明發稿後需返還post link和Ad Code✅ 視頻質量好或者配合度高的紅人,建議詢問Whatsapp,積累紅人庫,以期進一步合作。今天Alex的分享就到這裏,感興趣的朋友們記得關注,更多出海內容分享下篇文章見!
(來源:Alex聊出海)
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