泰國shopee賣家客服電話

第一個：中國大陸或香港企業營業執照原件或副本照片，個體戶執照也可以 第二個：法人的身份證正反面原件照片 第三個：近三個月內線上電商平臺訂單流水截圖 (若無線上電商運營經驗, 可提供線下進貨憑證圖片) 第四個：公司辦公地址 2、官方客服聯繫方式 Shopee跨境賣家客服聯繫方式； 郵箱：[email protected] 電話：4001268888 3、註冊成功後注意事項： 1）開店成功後，請賣家儘快完成50SKU上新，之後一週內運營經理會給賣家發郵件進行企業微信激活，請務必留意郵件（有時會出現在垃圾箱裏）； 2）前三個月爲新賣家孵化期，賣家也可通過官網Shopee大學（https://shopee.cn/college）進行開店前期的運營學習（幾乎都有）

招商經理的方式如下： 五、入駐常見問題及FAQ 1、各種申請補發、申訴鏈接 1)申請補發審覈鏈接 https:// shopee.wjx.cn/jq/532944 27.aspx 2)申請補發開店鏈接 https:// shopee.wjx.cn/jq/528773 78.aspx 3)Reopen的入駐申請 https:// shopee.wjx.cn/jq/528858 22.aspx 4)申訴鏈接： https://shopee.wjx.cn/jq/530406 2、官方客服聯繫方式 Shopee跨境賣家客服聯繫方式； 郵箱：[email protected] 電話：4001268888 3、註冊成功後注意事項： 1）開店成功後，請賣家儘快完成50SKU上新，之後一週內運營經理會給賣家發郵件進行企業微信激活，請務必留意郵件（有時會出現在垃圾箱裏）； 2）前三個月爲新賣家孵化期，賣家也可通過官網Shopee大學（ https:// shopee.cn/college ）進行開店前期的運營學習（幾乎都有） 3）孵化期有任何店鋪操作及運營問題均可以找運營經理或者關注微信公衆

Shopee泰國的跨境物流主要推薦兩個渠道：LWE和出口易中郵小包服務(CK1)。
一、物流時效與參考費率 Shopee泰國跨境物流時效與參考運費詳見下表： (注：郵編在 10000-19999 區間是曼谷地區，其餘的是非曼谷地區) 二、物流渠道特殊限制及規定 除泰國以及中國法律法規所明確規定的限制及禁止情形外，Shopee 泰國物流渠道的使用還需注意如下特殊限制： 1. LWE 包裹限重 20KG，CK1 包裹限重 2KG 2. 如果走郵政渠道，若包裹超過 0.5KG 收貨人將會被泰國郵政額外收取 7 THB 並要求到郵局提件。
建議提前通知買家 3. 化妝品、液體、粉末及帶電類敏感產品要走 LWE 渠道4. 手機、平板等通訊器材可以走 LWE 渠道，但是每票包裹僅可以走一臺，同時每臺額外收費 42RMB。
手機、平板等通訊器材如果不如實申報將面臨人民幣每臺 420 RMB 的處罰。
5. LWE原則上不接收申報金額超過1000USD的物品，如有需要，賣家需要和LWE進行溝通 6. 以下產品目前尚不可以通過現有物流渠道運輸： a. 純電池類產品, 如充電寶; b. 含有太陽能面板的電器; c. 和性有關的產品，也包括含按摩(Massage)敏感詞的產品; d. 同賭有關係的產品，如骰子，但不包括棋類; e. 涉嫌侵權的，如品牌產品(除非能證明已得到官方授權); 三、如何發貨 一般情況下，賣家需要將要發出的包裹寄送到 LWE 或者 CK1 倉庫來完成發貨，具體寄送地址和聯繫方式如下：1. 關於免費上門收件服務 如果賣家滿足以下條件，LWE 可以提供免費上門收件服務： ● 賣家發件地址在深圳 ● 單次寄件重量超過 50KG 如果賣家符合以下條件，CK1 可以提供免費上門收件服務： ● 賣家發件地址在深圳、廣州、上海 ● 單次寄件重量超過 5KG 或 30 票 2. 包裝及寄件要求 賣家可將多個包裹打包寄往 LWE 和 CK1 倉庫，包裹的包裝需滿足如下要求： ● 用結實的包裝袋包裝，以防破損 ● 每個單獨的小包裹需要有完整、清晰的面單，並且條碼可被掃描儀識別 ● 如果是會發出聲響和光線的電子產品，請確保電源已經關閉不會發光發亮 ● 不能超過單包裹限重 不符合如上標準的包裹可能會被截留，併產生退貨費用及導致延誤四、包裹查詢 除了在Shopee平臺上可以查詢包裹貨態外，賣家還可以通過 LWE 以及 CK1 的客服來聯繫、處理異常包裹。
五、關於尾程派送 1. LWE 在泰國的尾程派送 LWE 在泰國使用 New Speed 作爲末端派送的服務商，前兩次派送均爲免費，從第三次派送開始將產生額外費用。
第一次派送失敗，寄件將被退回 LWE 服務商站點，同時 LWE 客服將聯繫收件人並再次確認投遞地址，確認後將安排第二次派送。
確認地址有誤的，LWE 客服將直接郵件聯繫賣家並確認收件人地址及聯繫方式以進行第二次派送。
賣家需要在 10天內確認收件地址，否則包裹將被銷燬。
若需要改派其他地址，將產生額外費用。
如第二次派送還是無法成功妥投，LWE 客服將聯繫賣家進行下次派送，但將產生額外費用。
2. 郵政渠道在泰國的尾程派送 所有通過中國郵政發出的包裹都會由當地的郵政渠道進行尾程派送，具體派送細則需參照當地郵政的相關派送規則。
六、關於物流費用結算 在 Shopee 開戶後，賣家還需要在 LWE 或者 CK1 以 Shopee賣家的身份開戶才能使用對應的物流服務。
同時賣家所產生的物流費用將由賣家與物流提供商直接進行結算。
LWE 及 CK1 開戶聯繫人及聯繫方式如下： 我是創客，一個只說乾貨的跨境電商人，只爲新手小白少走彎路，私信我可免費領取蝦皮新手新入門基礎課程資哦，想要了解更多的蝦皮（Shopee）資訊，就請點贊關注！！

1、如何處理退款退貨請求 （1）買家點擊“確認收貨”前可以在Shopee平臺就以下情況提出退款退貨請求： a.買家沒有收到貨物 b.買家收到錯誤的產品（錯誤的尺碼、顏色、品類） c.買家收到損壞或有瑕疵的產品 (2) 買家發起申請後，該訂單會進入【Return/Refund】，同時商家也會收到郵件提醒，賣家可點擊申請退貨退款訂單的的【Respond】按鈕，進入訂單詳情界面查看申請理由； (3) 賣家可以點擊【Refund】給買家退款，也可以選擇【Submit Dispute to Shopee】向Shopee提出爭議，有Shopee介入處理。
*注意：賣家需要在指定時間完成【Respond】迴應操作，否則系統會自動同意申請退款給買家。
2．退貨退款常見流程 FAQ 1.買家申請部分退款應該怎麼處理？ 除泰國站點外，其他所有站點的可在買家申請退款後拒絕退款，由當地客服介入操作部分退款，泰國暫時不提供部分退款服務。
2.怎麼退回各站點的退貨包裹? （1）馬來西亞站點 馬來西亞站點的包裹暫時無法通過 SLS 退回中國大陸，賣家需要與買家共同協商退貨方式以及費用分擔後再實施退貨。
（2）臺灣、印尼、泰國、菲律賓、新加坡、越南站點 a.20美金及以上的訂單可以退回，但是需要賣家同意，並且賣家需要支付8美金的退貨運費； b.20美金以下的訂單不提供退回服務； （3）臺灣、印尼、泰國、越南站點貨到付款訂單，由買家不取造成退回的訂單 a.20美金及以上的訂單，目前Shopee平臺免收賣家退貨費用，免費退回至賣家； b.20美金以下的訂單，將不提供退回服務