閒魚交易買家確認收款後資金保障中被凍結了那買家能否在確認收貨之後申請退款?
先說結論:可以申請退款。
資金被凍結的目的就是爲了保障消費者也就是買家的訂單資金安全。
在閒魚上賣貨這麼多年,這種情況也都遇到過,資金被凍結的原因主要就是針對一些高風險商品,短時間確認收貨,物流異常等訂單。
一般會凍結 3天或者15天,這期間買家沒有投訴或者被騙等情況,到期後會自動解除,不會影響店鋪正常經營。
如果想要直接解凍的話可以查看我的這篇回答,直接照着做就可以直接解凍 閒魚交易賬期延長怎麼處理?4 · 2 評論回答 覺得有用的話別忘了回來給我點個贊
我是淘寶賣家,交易賬期延長,客戶也確認收貨了,但是交易資金被凍結了,怎麼回事,又怎麼取回?
或者部分行業存在一些灰產黑產從業者批量購買套現的行爲,就會觸發處罰。
c、發貨延遲嚴重,常見現象是沒有按約定時效發貨,最近30天發貨時長低於行業平均水平的,就容易觸發此類處罰。
d、大量售後未處置,存在10%以上的售後保持3天未處置,就有一定概率觸發此類處罰。
e、人工干預刷單賬號存在異常,刷手號存在批量退款操作,但在你店鋪尚未退款,亦或是平臺判定刷手賬戶存在資金安全交易風險,會導致店鋪觸發處罰。
f、客戶投訴,批量發生客訴,尤其是客戶發起電話投訴的時候,最易造成此類違規發生。
諮詢更多電商相關問題,可關注璽承電商學院私信噢~展開閱讀全文 電商奇招 不交流(dsqy86)無電商,學習最新的操作玩法 淘寶覈實您店鋪訂單交易存在風險(如拍下寶貝、付款、發貨或售後環節存在異常),爲保障交易資金安全和售後服務品質,對訂單款項採取交易賬期延長:該筆訂單從交易成功時間開始15天(360小時)內,訂單交易款項將在賣家支付寶中爲不可用餘額,到期後自動解除。
同淘寶賬期延長怎麼解除,資金保護中的金額無法提前解凍,不支持申訴。
阿里巴巴賣家開通分賬協議的利與弊是什麼?
利益相關,我是賣家,並剛經歷了一次分賬失敗 先說結論,沒有任何利,只有弊。
會有人說不是能吸引新客戶嗎,爲什麼沒有利。
先說一下分賬的流程,阿里賣家給淘寶賣家開通分賬後,淘寶買家下單付款後,會直接在阿里店鋪對應下單,淘寶買家付款的錢就會上交支付寶。
這樣淘寶賣家就不需要自己到阿里下單並付款。
假設阿里商品賣16元,運費5元,淘寶處關聯,賣30元包郵。
當訂單完成後,這30元就會分成21元打給阿里賣家,9元打給淘寶賣家。
這不是很好嗎,然而當發生退款或者退貨退款的情況,就是考驗人性的時候。
因爲當淘寶產生售後訂單時,阿里的關聯訂單是不會有任何變動的,不會淘寶這邊被申請退款,阿里那邊也會對應申請。
淘寶買家收到的退貨地址信息,也是淘寶賣家發給他的,阿里賣家毫不知情。
阿里的產品經理認爲人都是善良而單純的,如果產生售後訂單,淘寶賣家肯定都會乖乖的去阿里出對應申請。
然而只要淘寶賣家單方面給淘寶買家通過申請,那麼這邊被凍結的錢,就會直接退回買家賬戶,而阿里賣家對此毫無辦法。
而當阿里的訂單到了結算的期限後,如果淘寶買家賬戶沒有非凍結的現金,那麼就會因爲資金無法迴流而產生凍結。
也就是貨發出去了,但錢拿不到。
那麼請問有如此的風險,你還會吧這個功能開通給新來的客戶嗎?於是便於吸引新客戶相矛盾了。
而常年合作的客戶,一般也都進入了批量訂貨的交易方式了,幾乎不需要這種功能。
那麼對於這種情況,阿里那邊又是怎麼預防的呢? 1,開通的時候沒有任何的風險提示; 2,產生分賬失敗訂單後,凍結該淘寶賣家在當前阿里店鋪的分賬功能,但在其他阿里店鋪可以照常使用; 3,解決方案是幫忙聯繫淘寶賣家,讓其儘快解決,實在不行就反饋上級,讓上級繼續和淘寶賣家溝通。
我在淘寶上買了一雙379元的鞋,可是鞋還沒到,店鋪就不存在了,這種情況我該怎麼辦?
最好的方法就是當快遞面驗貨簽收,好就留下來,不好就拒收,不管店鋪在不在。
如果拒收就直接申請未收到貨,其他原因退款。
如果簽收了,但是貨物不要,同樣可以申請七天無理由退貨退款。
正常情況下發消息售後還是會給你處理,因凍結期過了之後賣家還要重新開起來的。
淘寶開店交了保證金,關了店鋪之後淘寶一樣凍結賣家資金保證消費者權益。
就算店家魚死網破不處理或者拒絕。
申請照樣可以申請,拒絕照樣可以介入小二,淘寶會強制處理,並不會影響消費者,只要有訂單存在就不需要擔心,不要手滑刪了訂單。
而還有一種情況是賣家店鋪被封了不上線淘寶,發了消息沒有回覆,也無需慌張。
直接合理要求申請之後,退款申請都有給賣家時間處理,沒有及時處理都會到期自動同意退款。
消費者都是完全受保障的。
一般被封店店家心情肯定差到極點,就合理訴求,正常流程申請,都沒問題的,不要因爲擔心而去跟賣家起糾紛,買賣雙方都互相理解。