shopee取消訂單的話術

如何讓買家取消訂單？樓主的這個問題其實可以分爲幾種情況來看。
第一種是買家一個訂單裏面下了好幾件產品的，假如其中一兩件產品缺貨，但是其他產品都有貨，這種情況下可以用聊聊聯繫買家問下她是否可以調換成其他款式功能價格差不多的產品，大部分客戶都很好的，假如顧客同意的話，就不用取消訂單啦，正常發貨即可啦，畢竟我們做蝦皮shopee是要賺錢的，有利潤能發貨的情況下最好發貨啦。
第二種是這個產品假如是預售或者暫時缺貨，這時候可以主動和買家聯繫，話也不要說的太死，可以告訴他這款產品銷量太好了，現在是預售，可以讓他暫時取消下，注意說取消二字的時候一定要改成拼音，別問爲什麼，對你有好處，等有貨了再通知買家，同時表達下對小店的支持以及你的歉意，我遇到過好幾次這樣的事情，假如以後有貨，聯繫買家，買家下單的機率很大。

第一種是買家一個訂單裏面下了好幾件產品的，假如其中一兩件產品缺貨，但是其他產品都有貨，這種情況下可以用聊聊聯繫買家問下她是否可以調換成其他款式功能價格差不多的產品，大部分客戶都很好的，假如顧客同意的話，就不用取消訂單啦，正常發貨即可啦，畢竟我們做蝦皮shopee是要賺錢的，有利潤能發貨的情況下最好發貨啦。

買家跨境貿易取消 Shopee取消訂單 shopee怎麼讓買家取消訂單？關注者 7被瀏覽 5,868關注問題 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄查看全部 NIUKE跨境通綜合服務類信息新媒體平臺 在跨境平臺lazada上開店，商家也會一系列的問題需要進行解決，如若處理不當，店鋪也是會受到一定的處罰，那麼lazada賣家如何取消訂單？ lazada賣家如何取消訂單： 需要了解Lazada賣家取消訂單的原因： 1、收到訂單後七日內，包裹未能順利到達分揀中心。
2、收到訂單48小時內訂單狀態仍爲Pending。
3、定價出現錯誤，賣家不願意發貨。
4、庫存不足，無法發貨。
其次，取消訂單會有哪些後果? 1、降低賣家評級的訂單限量。
2、評級降低，從而影響買家的下單率及產品銷量。
3、若收到訂單48小時內訂單狀態仍爲Pending，那麼平臺會判定爲庫存不足，產品將會自動下線。
若出現這種情況，賣家則需要重新激活。
4、若店鋪一週內的訂單取消率超過50%，那麼平臺會將此店鋪下線，屆時，賣家則無法登錄賣家中心。
若出現這種情況，賣家則需參加培訓、提交行動計劃，重新開啓。
但是賣家需注意，多次發生這樣的情況賬號則有可能被凍結。
避免取消訂單技巧： 1、保證發貨時效，訂單及時履約。
如果兩個自然日內沒有RTS或者5個自然日內沒有到達分揀中心掃描，這時候訂單會存在被取消的風險。
發貨延時太久的情況下就不要進行發貨了，貨物延遲一兩天的情況下可以去嘗試 2、保障商品質量，商品質量好，讓買家覺得買的值，買的優惠，性價比高。
如果平時想要減少訂單取消的情況，要保證你的產品質量和價格成正比。
描述不要過於誇張，一般商品描述存在輕微包裝情況是很正常的，但是如果商品描述、視覺效果與產品實物的預期效果相差太大，買家收到產品後會產生一種落差感，進而導致訂單的取消。
3、注意物流跟蹤，跟蹤訂單狀態。
分揀中心掃描或者更新不及時時，要去聯繫客服解決，避免訂單的取消和影響整體店鋪的運營。
4、提高服務質量，服務存在於售前到售後的整個過程中。
及時高效的回覆是前提。
應該使用專業的話術技巧來了解所售商品和活動信息，以耐心禮貌的態度對待每一位買家，尊重客戶，處理好售後問題。
5、引導買家去好評，可以通過發貨送小禮品，粉絲優惠券等。
引導買家積極評論或關注，不僅會提高店鋪的有效信譽，還會提高店鋪商品的支付轉化率。
以上就是lazada賣家避免取消訂單小技巧，更多資訊歡迎關注我們，每日跨境電商資訊實時更新！ 2022-07-07 10:18 ・福建

無障礙登錄/註冊電子商務倉庫訂單處理快遞包裹 Shopee跨境電商平臺 Shopee訂單包裹退貨怎麼處理？有個訂單包裹已經到蝦皮倉庫了 但是客戶說想取消訂單 我已經讓他取消了 現在包裹還在蝦皮倉庫 要怎麼聯繫退回來？顯示全部 13被瀏覽 12,617關注問題 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄查看全部 15 個回答唐Yy不做沒有結果的事。
有問必答！ 大家應該都知道蝦皮店鋪的核心主要是選品、運營、產品的定價吧，但是也請不要忘記了，還有些訂單售後要處理的，不可能發貨100%沒問題的，比如賣家沒在規定時間內發貨，賣家發貨了可買家中途想取消訂單，買家收到貨後出現質量問題，賣家發錯尺碼、顏色，買家收到貨後不喜歡要退貨需不需要到付郵費等等問題，這些都需要賣家自行抓緊處理好的，不然後期訂單多了，忙的亂套了，導致店鋪經營不下去了，那這就很慘了哈。
還有接觸過電商的人應該都知道，只要客戶下單了，我們就要及時給客戶安排發貨，但是一些國外的電商賣家們對於shopee平臺的這個發貨流程並不是很熟悉，老手們可能會了解一些。
那今天我們就對Shopee商家如何處理退貨介紹一下： 如果買家在收到Shopee平臺上購買的產品後想退貨，那麼首先買家需要在已經購買的訂單處發起退貨申請，這時訂單就會進入“退貨/退款”，平臺也發送郵件給賣家，賣家在收到郵件後，需要及時進行處理。
商家在後臺通過點擊“退貨退款”訂單的“反饋”按鈕，可以看到買家申請退貨的理由；如果商家不同意進行退貨退款的話，可以點擊“向shopee提出異議”按鈕，來進行拒絕。
如果賣家沒有能在指定時間內完成“反饋”的話，那麼系統默認會同意申請，然後退款給買家。
如果賣家同意“退貨/退款”，系統就會觸發自動退貨流程了，商家發出的產品會暫時放在當地的倉庫，後期shopee平臺會將滿足條件的包裹退還給商家。
因此賣家提交給平臺的退貨地址，一定要是正確的。
遲發貨情況下的取消訂單 SLS/YTO/CK1: (1)超過賣家設定的DTS+2天之後，仍未上傳物流單號，則訂單會被系統自動取消; (2)貨物抵達倉庫後，若超過DTS+4天之後仍未被倉庫掃描，則訂單會被系統自動取消。
LWE/China Post： 超過賣家設定的DTS+3天之後，仍未點擊發貨，則訂單會被系統自動取消 FAQ常見問題 1.已發貨訂單，買家由於自身原因取消訂單，該訂單會被計入未完成訂單率嗎? 無論是買家還是賣家取消訂單，無論取消原因是什麼，均會被計入未完成訂單率。
2.賣家由於缺貨等原因無法發貨，可以聯繫買家取消訂單嗎? 賣家若通過聊聊聯繫買家取消訂單，買家選擇取消原因爲“賣家讓我取消”，賣家會被計懲罰計分，建議賣家自行取消訂單。
3.未發貨訂單，多久會被系統自動取消? 在賣家自行設置的DTS(工作日)+2個(自然日)之後還未發貨的訂單，會被系統自動取消。
4.訂單無攬貨物流更新，多久會被取消訂單? 在賣家自行設置的DTS(工作日)+4個(自然日)之後還未更新攬貨物流的訂單，會被取消。
5.已發貨訂單被取消，應該怎麼做?(1)如果產品還沒有送達SLS倉庫，請儘快聯繫快遞攔截退回; (2)如果攔截失敗被送達SLS倉庫，在未被掃描之前取消的訂單，會在掃描時被系統識別，之後該貨物會以到付形式退回至賣家; (3)若訂單已被倉庫掃描之後被取消，那麼該訂單無法退回，會按照正常物流程序運送至買家，需要賣家聯繫買家協商處理。
以上就是有幾種蝦皮訂單包裹退貨要處理的方法，你們可以自己結合這些乾貨，理解透徹，爲了自己的店鋪好好用心幹哈！ 2021-05-20 14:32