shopee退貨退款規則

shopee蝦皮退貨退款怎麼處理？ ?怎麼處理退貨/退款流程？ 1、買家在單擊“確認收貨”按鈕前可以根據“"履約保證”提出退貨/退款申請,提出該申請的條件如下: (1)買家未收到商品。
(… 6被瀏覽 3,771 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄查看全部 5 個回答長安 之前有人問退貨退款流程，今天來把坑補上，正好也給大家提供一個參考，新手小白可參考，老賣家就當是湊熱鬧了。
話不多說，上乾貨！！！ 不論是國內還是跨境的，做電商嘛，總少不了顧客退貨退款，特別是跨境電商，遇到這種情況是真的心塞塞，畢竟跨境運費可不便宜，再加上別的費用，基本就是虧本。
一般情況下都是與買家協商，實在協商不了那也只能退款了，我們只能儘量減少自己的損失了。
退貨退款流程： 之前Shopee中買家在“確認收穫”之前，可以向賣家提出退貨退款，申請條件如下：買家未收到商品商品有瑕疵或在運送過程中受損賣家寄送未符合約定規格的商品（如尺寸顏色錯誤等）給買家。

若賣家未在9天內對買家提出的退款/退貨申請（原因：收到不對的商品/有瑕疵/損壞）做出任何迴應，或未在4天內對買家提出退款/退貨申請（原因：未收到商品）的狀況做迴應，蝦皮購物會退款給買家。
訂單爭議7天；如果買家一直不迴應，當地爭議團隊會根據證據去判定。
• 買家未收貨，申請退款，賣家無理會的情況下，4 天退款； • 買家收到貨，申請退款，賣家無理會的情況下，7 天退款； 若是在尚未出貨的狀態下，則必須於2天內須對買家提出未收到商品的狀況做迴應。
賣家在下列的情況下，可以提出爭議。
當買家的退款/退貨原因不合理，賣家可以拒絕買家的退款/退貨請求 賣家並沒有收到應該退回的商品，且預設的退款期限快到了 退貨退款常見流程 蝦皮消費爭議證明審覈制度 爲了提供給用戶更好的購物環境，蝦皮針對各項常見的消費爭議，提供以下爭議證明審覈說明供買賣雙方參考！

退貨率和未完成訂單率太高會被扣分。
發錯貨一般是給客戶優惠券做好解釋工作，也可以線下快遞補發給客戶。
讓客戶退貨退款要按照平臺規則，20美金以下沒辦法退回。
不是客戶的責任，客戶可能也不願意退回來咯

shopee蝦皮退貨退款怎麼處理？ ?怎麼處理退貨/退款流程？ 1、買家在單擊“確認收貨”按鈕前可以根據“"履約保證”提出退貨/退款申請,提出該申請的條件如下: (1)買家未收到商品。
(…顯示全部 6被瀏覽 3,771 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄查看全部 5 個回答長安 之前有人問退貨退款流程，今天來把坑補上，正好也給大家提供一個參考，新手小白可參考，老賣家就當是湊熱鬧了。
話不多說，上乾貨！！！ 不論是國內還是跨境的，做電商嘛，總少不了顧客退貨退款，特別是跨境電商，遇到這種情況是真的心塞塞，畢竟跨境運費可不便宜，再加上別的費用，基本就是虧本。
一般情況下都是與買家協商，實在協商不了那也只能退款了，我們只能儘量減少自己的損失了。
退貨退款流程： 之前Shopee中買家在“確認收穫”之前，可以向賣家提出退貨退款，申請條件如下：買家未收到商品商品有瑕疵或在運送過程中受損賣家寄送未符合約定規格的商品（如尺寸顏色錯誤等）給買家。
買家收到的商品實質上與賣家刊登的商品描述不符 而目前shopee平臺針對退貨退款的流程進行了優化，新的流程可以爲賣家節省處理退貨退款的時間和成本，同時也爲買家帶了更好的購物體驗。
從2021年6月28日起，新加坡、馬來西亞、泰國、越南、菲律賓站點的賣家將開始使用新的退貨退款流程。
新的流程中，賣家不需要自行處理退貨退款請求，shopee平臺將會對所有退貨退款請求進行評估。
爲了使得退貨退款更加公正，有時賣家需要在shopee做出判斷前提供一些相關信息或證據。
Shopee會通過賣家中心與賣家聯繫。
如果買家申請退貨退款的產品品類無法退貨，但買家的請求成立，shopee僅爲買家提供退款服務。
如何避免買家濫用權力給我帶來損失？ Shopee平臺建立了買家評估系統，以此保護賣家，避免買家濫用濫用行爲帶來損失。
該系統可檢測有異常行爲的買家，濫用退貨退款政策的買家會受到嚴格的限制。
Shopee會爲買家提供明確的退貨指南，如果買家蓄意退回損壞或錯誤的商品，平臺可能扣除買家的退款金額退換賣家。
有問題可以隨時留言或斯我，看到都會回覆！