shopee自動取消訂單

訂單被取消在電商行業中其實就像是正常訂單一樣常見，很多讓我呢因爲是初次接觸，沒經驗所以不知道該怎麼去處理，本文就跟大家說一下該怎麼去做。
買家的退款需要得到賣家的同意，店家主動取消訂單，會影響店取消率和未完成率。
買家付款之後，賣家不能關閉訂單，只能與買家協商，讓買家主動退款。
有的賣家會擔心物流時效會讓訂單自動取消，這樣的一看你就是個新手，不懂這裏面的技巧。
以下說的全部都是一件代發操作方法，有貨源的延後再說： 賣家都知道商品未發貨3個工作日後會被自動取消，5個工作日還未更新攬貨物流的單，也會被取消。
萬一發貨時間不夠該怎麼辦呢？ 這個時候首公里綁定就非常重要了，有些賣家不會用這個，綁定之後結果適得其反，現在就跟你們說說這個怎麼用，記好筆記。

淘寶賣家賣家 Shopee Shopee——買家取消訂單會影響店鋪權重嗎？關注者 9被瀏覽 6,558關注問題 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄查看全部 11 個回答小熊博士不定期分享電商乾貨 蝦皮shopee賣家在開店的時候，可能也遇到過店鋪裏面沒有貨了，但是恰好在這個時候,卻有了該產品的訂單的情況，而一般來說,如果恰好遇到了這樣的情況，想要再來進行補貨其實也是來不及了，因此爲了避免買家對店鋪進行差評,蝦皮shopee店鋪-般也都會讓買家去取消訂單,那如果是這樣的一種情況,因爲店鋪沒貨,從而導致訂單被取消又會對蝦皮shopee店鋪產生什麼影響呢? 1、影響到店鋪的訂單完成率 在蝦皮shopee店鋪裏面，店鋪的訂單完成率其實也是一個影響着店鋪形象的重要因素，因此在這樣的一種情況之下，如果店鋪裏面的訂單被取消的情況較多,也會導致店鋪的訂單完成完成率較低,從而在買家看到這個數據的時候，也很難會對店鋪產生好的印象,影響店鋪的銷量。

無障礙登錄/註冊電子商務倉庫訂單處理快遞包裹 Shopee跨境電商平臺 Shopee訂單包裹退貨怎麼處理？有個訂單包裹已經到蝦皮倉庫了 但是客戶說想取消訂單 我已經讓他取消了 現在包裹還在蝦皮倉庫 要怎麼聯繫退回來？顯示全部 13被瀏覽 12,617關注問題 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄查看全部 15 個回答唐Yy不做沒有結果的事。
有問必答！ 大家應該都知道蝦皮店鋪的核心主要是選品、運營、產品的定價吧，但是也請不要忘記了，還有些訂單售後要處理的，不可能發貨100%沒問題的，比如賣家沒在規定時間內發貨，賣家發貨了可買家中途想取消訂單，買家收到貨後出現質量問題，賣家發錯尺碼、顏色，買家收到貨後不喜歡要退貨需不需要到付郵費等等問題，這些都需要賣家自行抓緊處理好的，不然後期訂單多了，忙的亂套了，導致店鋪經營不下去了，那這就很慘了哈。
還有接觸過電商的人應該都知道，只要客戶下單了，我們就要及時給客戶安排發貨，但是一些國外的電商賣家們對於shopee平臺的這個發貨流程並不是很熟悉，老手們可能會了解一些。
那今天我們就對Shopee商家如何處理退貨介紹一下： 如果買家在收到Shopee平臺上購買的產品後想退貨，那麼首先買家需要在已經購買的訂單處發起退貨申請，這時訂單就會進入“退貨/退款”，平臺也發送郵件給賣家，賣家在收到郵件後，需要及時進行處理。
商家在後臺通過點擊“退貨退款”訂單的“反饋”按鈕，可以看到買家申請退貨的理由；如果商家不同意進行退貨退款的話，可以點擊“向shopee提出異議”按鈕，來進行拒絕。
如果賣家沒有能在指定時間內完成“反饋”的話，那麼系統默認會同意申請，然後退款給買家。
如果賣家同意“退貨/退款”，系統就會觸發自動退貨流程了，商家發出的產品會暫時放在當地的倉庫，後期shopee平臺會將滿足條件的包裹退還給商家。
因此賣家提交給平臺的退貨地址，一定要是正確的。
遲發貨情況下的取消訂單 SLS/YTO/CK1: (1)超過賣家設定的DTS+2天之後，仍未上傳物流單號，則訂單會被系統自動取消; (2)貨物抵達倉庫後，若超過DTS+4天之後仍未被倉庫掃描，則訂單會被系統自動取消。
LWE/China Post： 超過賣家設定的DTS+3天之後，仍未點擊發貨，則訂單會被系統自動取消 FAQ常見問題 1.已發貨訂單，買家由於自身原因取消訂單，該訂單會被計入未完成訂單率嗎? 無論是買家還是賣家取消訂單，無論取消原因是什麼，均會被計入未完成訂單率。
2.賣家由於缺貨等原因無法發貨，可以聯繫買家取消訂單嗎? 賣家若通過聊聊聯繫買家取消訂單，買家選擇取消原因爲“賣家讓我取消”，賣家會被計懲罰計分，建議賣家自行取消訂單。
3.未發貨訂單，多久會被系統自動取消? 在賣家自行設置的DTS(工作日)+2個(自然日)之後還未發貨的訂單，會被系統自動取消。
4.訂單無攬貨物流更新，多久會被取消訂單? 在賣家自行設置的DTS(工作日)+4個(自然日)之後還未更新攬貨物流的訂單，會被取消。
5.已發貨訂單被取消，應該怎麼做?(1)如果產品還沒有送達SLS倉庫，請儘快聯繫快遞攔截退回; (2)如果攔截失敗被送達SLS倉庫，在未被掃描之前取消的訂單，會在掃描時被系統識別，之後該貨物會以到付形式退回至賣家; (3)若訂單已被倉庫掃描之後被取消，那麼該訂單無法退回，會按照正常物流程序運送至買家，需要賣家聯繫買家協商處理。
以上就是有幾種蝦皮訂單包裹退貨要處理的方法，你們可以自己結合這些乾貨，理解透徹，爲了自己的店鋪好好用心幹哈！ 2021-05-20 14:32

我來聊點絕對的乾貨吧，坐好板凳，廢話不說，直接發車。
做Shopee有兩種模式，本土店和跨境店。
兩種做法不一樣。
很多新手都只知道跨境店，所以今天給你說說怎麼做跨境店吧。
其實Shopee做店不難，比起國內的淘寶，天貓，拼多多，要簡單太多了。
文章有點長，如果你耐心看完，幾分鐘就能讓你對Shopee馬上由陌生到熟悉。
一、店鋪入駐 準備資料： 1）營業執照（個體戶和企業都可以） 2）法人身份證 3）其他電商平臺（淘寶、京東等），近三個月的店鋪流水，商品數量達到50款以上，三個月內至少出過一單。
4）手機號和郵箱 開店流程： 1）百度 : Shopee，通過官網自主註冊就可。
詳細的入駐流程，點這裏 :2）提交資料後，一般2-5個工作日有回覆，注意手機短信和郵件（包括垃圾箱）信息，審覈結果和開店鏈接會通過郵件的形式發送。
3）點擊鏈接激活店鋪以後，完善收款信息（連連、派安盈或Pingpong三選一），退貨地址等基礎設置。
二、店鋪孵化 初級運營： 1）5天內上傳50個商品（SKU）： 儘量先選擇體積小、重量輕、單價低的產品。
上傳商品工具：芒果店長、店小祕等。
2）店鋪粉絲數量達到50個： 可以通過主動關注粉絲的方式，等待買家回關；也可以通過設置店鋪關注禮，吸引買家主動關注，利用Feed進行推廣宣傳。
3）手機端下載對應站點Shopee APP： 手機端可用於回覆消息，查看訂單等，更多操作還是要選擇電腦端來完成。
手機端下載，點擊這裏 : 中級運營： 折扣設置 在【營銷中心】—【我的商品折扣】中給指定商品或全店商品設置折扣。
注意 : Shopee店鋪設置了原價以後，原價不能直接修改，除非你下架以後重新上。
爲了方便後期給商品做打折促銷，在上架商品時，就要計算清楚產品的定價，以及活動的力度，避免商品打折後出現虧損。
產品定價=進貨成本+平臺佣金和手續費+國內物流+貨代費用+SLS物流費用+產品利潤+打折空間 店鋪裝修 1）店鋪頭像：頭像選擇有幾種形式：實體店照片、品牌Logo、店鋪代表性產品圖片，要清晰、明瞭。
2）店鋪名字： 店鋪會影響到搜索結果，可以直接使用品牌名+類目名的形式命名。
3）店鋪介紹：在【商店】—【商店介紹】中對店鋪定位、發貨時效、優惠活動等做簡要宣傳，新店鋪可以重點突出“新店開張，關注店鋪即享大優惠”的內容。
4）店鋪分類： 對店鋪產品進行分類，方便買家查找；可以根據產品的風格、價格或使用場景進行劃分。
高級運營： 優化產品： 1）圖片優化：要避免使用有明顯水印的圖片；圖片不要價格任何聯繫方式； 如果首站非臺灣站，儘量使用英語文案的圖片；可以使用工具（圖怪獸、搞定設計等）給主圖加入邊框，凸顯差異化。
2）標題優化：標題儘量用滿，但不能濫用；可在Shopee站內或站外平臺查找同款商品，借鑑其標題，適當替換和修改熱搜詞 也可以去Shopee的廣告頁面看看熱搜詞，或者利用知蝦等工具查找。
3）詳情優化：一定要填寫產品的詳情參數；參考其他店鋪好看的排版，做到整潔、清晰、美觀；詳情中可插入18個關鍵詞標籤（如：#襯衫#女裝襯衣#輕熟風，等），可以加大搜索流量。
選品、Lisiting優化點這裏 : 三、店鋪運營 店鋪選品 1）根據平臺重點類目選品： 流行鞋服、美妝護膚、母嬰用品、手錶配、家居裝飾、男性服飾等…… 2）定位人羣： Shopee的消費者年齡層次集中在18-35歲之間，女性居多，熱衷於時尚潮品、性價比高的產品。
3）選品技巧： 正確的選品是打造爆款的前提，也是爲店鋪帶來利潤的根本。
站內選品渠道有：市場週報、扶持類目、熱搜關鍵詞、熱銷產品等； 站外選品渠道有：選品工具（知蝦、店霸）、其他跨境平臺（Lazada）、社交平臺（Instagram、TikTok）、貨源網站爆款（1688）、商品交易會選品。
產品曝光 1）每天小批量、分時段上新：保持店鋪活躍，獲取新品流量； 3）每4個小時置頂5個產品：選擇在平臺流量高峯期置頂； 3）Feed工具：使用Feed增加互動頻率，宣傳店鋪產品； 店鋪評分 1）聊聊迴應率： Shopee平臺非常重視買家體驗，賣家應在買家第一次發消息的12小時內回覆，提升聊聊迴應率評分，該指標以過去90天內收到的消息總量進行評定。
在【設置】—【基本設置】—【聊天設定】中可以添加一個自動回覆內容，利用自動回覆可以讓買家知道店鋪近期的促銷活動，但自動回覆不會計入指標。
2）發貨時效： 平臺對賣家發貨有兩個考覈標準：遲發貨率和訂單取消率。
賣家發貨時要嚴格遵守發貨時效和規則，避免因發貨問題影響店鋪評分，也影響買家購買產品的信心。
遲發貨率=過去7天遲發貨的訂單量/過去7天發貨的總訂單量 遲發貨訂單計算：DTS (3個工作日)未到倉掃描的訂單會被記爲遲發貨訂單 自動取消訂單計算： DTS (3工作日)+3個自然日未點擊發貨的訂單會被記爲自動取消訂單； DTS (3個工作日)+4個自然日未到倉掃描的訂單會被記爲自動取消訂單； 訂單未完成率=過去7天未完成訂單/過去7 天總訂單。
未完成訂單包括 : 賣家主動取消的訂單 買家成功發起的退貨退款訂單 因賣家責任造成的自動取消訂單 買家因“賣家責任”取消的訂單（注：包裝不規範也會被退回） 3）產品評價： 買家在購物非常在意產品的評價，產品評價會對產品的權重和銷量產生極大的影響。
如果買家留了差評，在評論後30天內，有一次修改的機會，賣家要及時跟進處理，爭取提高產品評分。
若遇到惡意差評，可聯繫平臺客服介入處理。
4）賬號活躍狀態： 若連續７天沒有登入賣家後臺，店鋪將受到以下限制： 在搜尋結果中無法查看到店鋪及所有商品； 爲確保良好的購物體驗，買家選擇店鋪商品時，系統將會自動跳出提醒信息，由買家決定是否繼續購買商品； 若購物車內有該店鋪的商品，買家將無法進行結賬。
所以賣家要勤登錄店鋪，做店是一個非常需要耐心的過程，在於堅持。
以上就是你做Shopee基本會遇到的所有問題，碼字不易且行且珍惜。
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