淘寶店鋪五星要多少好評

現在情況是這樣： 1、可以說是大部分人沒有評論的習慣，東西好不評分，東西差很生氣，去打個低分。
遇到這種情況，一些銷量比較低的類目和新開的店鋪，積累評分就很難。
如果你真認爲自己是一個合格的評論者，請每次購物都認真評價。
2、打分的人沒有打分標準，全憑心情。
題主認爲購物一般打四星或三星很正常，但是你去看看同類目平均評分還4.6左右，你給打個4分不就是差的意思麼？你怎麼會認爲，說別人差是很正常的呢？電商平臺打價格戰打了這麼多年，基本就是一分錢一分貨，你想在網上買到驚豔貨可能性基本沒有，除非對方在虧本做銷量。
所以當你拿到一個感覺還行的貨那就應該評五星滿意。

收到商品後不失望、也不驚喜，就是那回事； 這種情況下，很多人就不確認收貨了，直接默認了。
所以，我們基本可以感覺到： 好評率對於店鋪綜合權重的影響其實是微不足道的。
而真正影響搜索權重的是另外一個跟好評相關的因素：十個字以上的好評。
那些“贊一個”、“掌櫃很好！”等等口水家常評論其實是不算的，這個跟默認好評差不多； 真正有效的是那些收到貨後，用心寫的評論，關於質量、關於款式、關於服務、關於物流等。
那麼問題來了，我們都希望店鋪/產品獲得越來越多的流量的同時，我們就必須讓顧客給五分好評；而這個五分好評，掛鉤的維度重在以下兩個環節。
產品詳情頁的描述及售前溝通 任何顧客在購買產品時，都會根據產品詳情頁的描述、評價、售前的溝通，對即將購買的產品進行一個預期價值評估的；說白了，就是買、還是不買的動力產生。
而顧客收到商品時，發現實際收到的跟自己的預期不符（無論是產品本身、還是服務體驗的綜合），於是隨意給出中差評。

淘寶網 淘寶賣家 淘寶買東西,默認好評和五星好評有什麼區別嗎? 匿名用戶 不知道說的對不對 默認五星好評會給店鋪加一分信譽分,但是對他的店鋪整體評分不會有調整 你五星好評不但是增加信譽分,還能讓店鋪的分數上漲 2019-06-29 11:10 6個回答 6個回答 更多回答 知乎用戶 這個東西對買家來說的好處是,系統會計算你的活躍度,給予你一定的信用等級的提升,也就是所謂的淘氣值,還有對芝麻信用的等產生一點點的影響之類的,不過作用很低,可以忽略不計;對於賣家的好處就是不一樣了,你的五星好評最直接的就是影響店鋪的dsr,還有店主的好心情,進而影響淘寶網店的方方面面; 淺璞 資深防詐騙經歷者 默認是平均分大概是四星吧,五星是需要手動的

無障礙登錄/註冊電子商務淘寶賣家淘寶店鋪淘寶運營天貓運營淘寶賣家如何才能讓顧客五星好評？淘寶店家怎麼設置好評返現？顯示全部 想讓顧客五星好評，光設置好評返現是不行的，還得思考一些別的，這裏我都給大家展開來講一講： ①想要顧客對在自己店鋪的訂單打出五星好評，那首先就要把控好自己產品的質量 ，讓顧客覺得我們的產品是OK的； ②其次也要做好客服服務 ，讓顧客覺得我們是一家溫暖的店鋪，做到彼此溝通向朋友一樣得舒適，增加顧客的滿意度； ③最後就是可以送給顧客一些小贈品 ，或者是設置一些好評返現的優惠活動，畢竟沒有人是不喜歡贈品和優惠的嘛。
下面我就針對這3點，來詳談一下，我們店家該如何去操作： ①仔細選品，把控好產品質量。
選對產品，店鋪就成功了一半，這裏我說的仔細選品，不僅要選擇受大衆歡迎的，流行的產品，也要注重產品的質量！衆所周知，消費者在網上購買產品，是看不見產品實物的，只能通過你的圖片和文字描述去了解，只能全身心地信任你這個賣家，會爲他帶去好的產品。
這裏我們在選品的時候，如果是線上平臺找的貨源，就一定要多多看評價，看貨源商的資質，必要的話也可以自己先拿一些樣貨看看質量如何，再考慮要不要上架。
如果是線下實體找貨源的話，那就更方便了，自己在挑選產品的時候，就可以看得見摸得着質量如何。
②做好售前/售後的客服服務。
優秀的售前客服可以幫助我們提升店鋪的轉化率， 減少店鋪中差評。
這裏我們在做客服工作時，一定要熟練掌握店鋪裏的每款產品和各種促銷活動，及時回覆買家消息，如實介紹產品，給顧客良好的購物體驗。
其次當顧客來聯繫查件，催件的時候，售後客服都要及時響應買家的要求，查看訂單的物流進度。
就算店鋪有了差評，也要及時去處理，去安撫客戶，詢問差評的原因並解決問題，儘量做到有求必應。
另外，在顧客簽收訂單的那一刻起，我們客服就可以主動在旺旺上聯繫顧客，去詢問收到的包裹是否破損了，產品打開使用是否有問題等等。
先發制人地去關懷一下顧客，總比顧客發現了問題再來找我們要好的多！如果產品有問題的話，解決的辦法也和上面的一樣，給予包郵退換貨，或者是補差價，退貨呀，儘量依照着顧客的要求來就好。
③給顧客一些贈品/設置返現。
假如自己店鋪是賣女裝的，那麼顧客在我們店鋪裏下單了之後，我們也可以設置贈送一些贈品。
比如髮夾/髮圈/劉海貼/襪子等等，這些正好都是女孩子能用到的東西，可以增加顧客的滿意度。
另外在我們打包產品的時候，可以在包裹裏塞上一張“返現卡”，比如五星好評截圖給客服，我們給與5元的現金獎勵等等，相信很多朋友們在淘寶上買東西，都遇到過這樣的情況吧。
就類似於我下圖中這樣的一張卡片，你可以去找彩印店，印一些放在包裹裏就好了，但是別忘了加上你們店鋪的一些話術哦！ 因爲在淘寶平臺上是不允許出現“好評返現”這樣的字眼的，那我們在做返現的時候，也可以讓客服部門來幫幫忙，比如說“覺得我們的產品和服務都還不錯的，可以給我們一個好的評價哦”，就這樣換一個說法，也是可以的！ 說了這麼多，其實最重要的是我們店家要學會換位思考！我們做淘寶的，就是要站在顧客的角度上來換位思考，想一想作爲消費者的他們在淘寶店鋪裏買了東西，要怎樣纔會給好評呢？那不用說的——當然是服務好，產品好，贈品又多的最容易容易讓自己滿意咯！ 但我們作爲賣家也要有自覺性的，一定要淘一些好貨纔行，不然就算你的服務再好，贈品給的再多，好評返現給的金額再大，但你的產品一塌糊塗也是難以讓消費者滿意的！ 我是蘇博士，從事電商工作八年了，對做淘寶的瞭解還是比較多的！ 如果你有一些店鋪方面的問題想問我，或者只是想單純地和我聊聊，都可以戳下方找我，我一定知無不言言無不盡！ 2021-09-02 16:09