商家最怕哪個部門投訴?
最怕12315投訴。
消費者撥打12315投訴商家是維護消費者權益的。
消費者到12315投訴後,消協(12315是消協的電話)會來組織你去協商解決。
若你與消費者協商不好,消協會將此事報給工商行政管理。
工商行政管理會對你的行爲進行調查,並依據調查結果對你(企業、商戶)進行行政處罰。
擴展資料消費者向消協投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄。
其內容如下:(1)、投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等;(2)、被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等;(3)、所購商品或接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價格等;(4)、受損害及與經營者交涉的情況;(5)、憑證(發票、保修證件等複印件)和有關證明材料。
飯店/餐館最怕什麼部門的投訴?
12331 食品藥品監督管理局 12350 衛生局 這兩個經常查餐飲店。
商家最怕哪個部門投訴?
最怕12315投訴。
消費者撥打12315投訴商家是維護消費者權益的。
消費者到12315投訴後,消協(12315是消協的電話)會來組織你去協商解決。
若你與消費者協商不好,消協會將此事報給工商行政管理。
工商行政管理會對你的行爲進行調查,並依據調查結果對你(企業、商戶)進行行政處罰。
擴展資料消費者向消協投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄。
其內容如下:(1)、投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等;(2)、被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等;(3)、所購商品或接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價格等;(4)、受損害及與經營者交涉的情況;(5)、憑證(發票、保修證件等複印件)和有關證明材料。
淘寶賣家最怕什麼?
淘寶賣家最怕的是買家投訴。
買家投訴方法:1、向交易平臺投訴向交易平臺提出投訴,並提供自己所掌握的證據,包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等,一般的網購平臺都有相應投訴機制,投訴屬實的,會有嚴厲處罰機制,可以挽回自身損失。
2、向消協投訴和實體店一樣,網購發生交易糾紛也可向12315消協投訴。
同樣消費者也應保存好購物憑證等證據。
需要提醒,網購經銷商多在外地,消費者收貨時要注意查看票據公章,按屬地原則向票據公章所在地消協投訴。
3、向快遞公司投訴有時網購商品是在寄送環節出了問題,並非商家有意欺騙,商品受損也應該由快遞公司承擔責任,就可以打電話投訴快遞公司。
在國家郵政局等網站上專門有投訴平臺,也可以得到賠付。
4、向12345投訴各地政府部門爲加強公共服務,設立了12345市民服務熱線。
市民撥打熱線後,受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理。
相關部門辦理後會回覆市民。
因爲相關部門還必須將辦理結果反饋給市民服務熱線,納入考覈,所以投訴一般能得到較好解決。
5、向公安機關投訴報案當欺騙情節比較嚴重,涉及金額比較多時,構成網購詐騙,觸犯法律,就需要向公安部門報案,請求公安部門介入,不僅可避免更多消費者上當受騙,也可爲自己爭取減少財產損失的可能擴展資料:不以生活消費爲目的的投訴不予受理:職業索賠已經影響到商家、平臺、監管部門、司法部門等多方,破壞了市場營商環境,侵佔了消費者正當維權的司法執法資源。
不是爲生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的而發起的投訴,市場監督管理部門不予受理。
對於自然人的投訴,如何認定其是以生活需要爲目的,還是以營利爲目的而購買、使用商品或者接受服務,在實踐操作中或存在難度,建議修改消費者權益保護法或在有關司法解釋中予以明確。
參考資料來源:百度百科-網購投訴參考資料來源:人民網-職業打假將被遏制:不以消費爲目的投訴不予受理