在購物過程中，難免會遇到一些不滿意的商品，需要退款。但是當您提交退款申請後，如果京東客服24小時內沒有處理，該怎麼辦呢？下面我們來看一下具體的操作步驟。
1.聯繫京東客服
首先，您可以撥打京東客服電話400-606-5500，向客服人員說明您的情況，讓他們幫您處理。一般情況下，客服人員會盡快處理您的退款申請。
2.在線客服
您也可以通過京東官網的在線客服與客服人員進行溝通。在京東官網首頁右上角，有一個“在線客服”按鈕。點擊進入後，您需要輸入您的問題，然後選擇“退款問題”，接着會彈出一個聊天框，您可以在裏面與客服人員進行溝通。
3.京東APP
如果您使用的是京東APP進行購物，那麼您可以在APP中直接聯繫客服人員。打開京東APP，進入“我的訂單”頁面，找到您要退款的訂單，點擊進入，然後選擇“售後服務”，接着選擇“申請退款”，最後選擇“在線客服”，即可與客服人員進行溝通。
4.微信公衆號
如果您綁定了京東賬號的微信號，那麼您也可以通過京東官方微信公衆號進行退款申請。打開微信，搜索“京東商城”，關注後進入公衆號，選擇“我的訂單”，找到您要退款的訂單，點擊進入，然後選擇“售後服務”，接着選擇“申請退款”，最後選擇“在線客服”，即可與客服人員進行溝通。
總結
以上就是針對京東24小時未處理退款申請的解決方法。在購物過程中，遇到問題不要慌張，及時聯繫客服人員，他們會盡快爲您解決問題。希望本文對您有所幫助，祝您購物愉快！
