作爲國內最大的電商平臺之一，京東一直以來都是消費者心目中的信賴之選。而在售後服務方面，京東更是一直秉持着“只換不修”的承諾。那麼，如何保證京東只換不修一定給換呢？下面就讓我們一起來看看。
一、瞭解京東的“只換不修”政策
在購買商品之前，我們首先需要了解京東的“只換不修”政策。根據京東官方網站的介紹，只要您在購買商品時選擇了“只換不修”服務，那麼在商品出現質量問題時，京東將會在收到您的退貨後的3個工作日內進行換貨處理。而且，京東還會爲您提供全程跟蹤服務，確保您的換貨流程順利進行。
二、購買商品時選擇“只換不修”服務
在購買商品時，我們需要特別注意是否選擇了“只換不修”服務。如果您沒有選擇該服務，那麼在商品出現質量問題時，京東將會根據商品的具體情況進行維修或退貨處理。而如果您選擇了“只換不修”服務，那麼在商品出現質量問題時，京東將會在收到您的退貨後的3個工作日內進行換貨處理。
三、保留商品的完好狀態
在商品出現質量問題時，我們需要保留商品的完好狀態。具體來說，就是不能對商品進行人爲損壞或修改，否則京東將有權拒絕您的換貨申請。因此，在收到商品後，我們需要仔細檢查商品是否存在質量問題，並在保留商品完好狀態的前提下，及時聯繫京東進行換貨處理。
四、及時聯繫京東客服
在商品出現質量問題時，我們需要及時聯繫京東客服進行處理。具體來說，可以通過京東官方網站、京東APP或者京東客服電話進行聯繫。在聯繫客服時，我們需要提供訂單號、商品名稱、商品問題描述等相關信息，以便京東客服能夠快速處理我們的換貨申請。
五、保留換貨憑證
在完成換貨後，我們需要保留換貨憑證。具體來說，就是需要保留換貨單、快遞單等相關憑證，以便在後續出現問題時能夠及時聯繫京東客服進行處理。
總之，在購買商品時選擇“只換不修”服務，並保留商品的完好狀態、及時聯繫京東客服、保留換貨憑證等操作步驟都是保證京東只換不修一定給換的重要環節。希望大家在購物過程中能夠注意這些細節，保障自己的權益。
