京東小時達是京東商城提供的一種快速配送服務,用戶可以在下單時選擇該服務,享受更快速的配送服務。但是,在使用京東小時達服務時,如果出現了問題,用戶需要及時取消訂單並申請退款。本文將介紹如何取消京東小時達訂單並申請退款。
一、取消京東小時達訂單
1.登錄京東商城賬號。進入“我的訂單”頁面。
2.找到需要取消的訂單。點擊“取消訂單”。
3.選擇取消原因。填寫取消說明。
4.點擊“確認取消”。
二、申請退款
1.進入“退款/售後”頁面。找到取消的訂單。
2.點擊“申請退款”。
3.選擇退款原因。填寫退款說明。
4.上傳退款憑證(如發票、快遞單等)。
5.點擊“提交申請”。
三、等待審覈
1.等待京東商城審覈退款申請。
2.審覈通過後,京東商城將會將退款金額退回至原支付賬戶。
3.退款到賬時間根據不同的支付方式有所不同,一般爲3-15個工作日。
總結:通過以上步驟,用戶可以快速取消京東小時達訂單並申請退款。在使用京東小時達服務時,用戶需要注意及時查看訂單狀態,如有問題及時處理。