在淘寶購物過程中,有時候會遇到不想要或者不需要的商品,這時候就需要取消訂單。但如果訂單已經發貨了,就會讓人感到無從下手。那麼,如何取消已發貨訂單呢?下面,我們就來詳細瞭解一下。
一、已發貨訂單的取消規定
首先,我們需要了解一下淘寶關於已發貨訂單的取消規定。根據淘寶的規定,已發貨訂單是無法直接取消的。因爲訂單一旦發貨,就已經進入了物流配送環節,此時如果想要取消訂單,就需要賣家同意退貨,然後買家將商品退回給賣家,賣家確認收貨後才能退款。
二、如何取消已發貨訂單
既然已經知道了規定,那麼我們就來看看具體的操作步驟吧。
1.與賣家聯繫
首先,我們需要與賣家聯繫,說明自己想要取消訂單的原因。如果是因爲商品質量問題,可以提供相關證據,讓賣家同意退貨。
2.賣家同意退貨
如果賣家同意退貨,那麼就需要將商品退回給賣家。在退貨前,需要和賣家商量好退貨方式和退貨地址。
3.退貨
退貨時,需要注意商品的包裝和完整性,以免影響退貨成功。同時,也需要注意選擇合適的物流公司,以保證商品能夠安全到達賣家手中。
4.賣家確認收貨
在賣家收到退貨商品後,需要確認商品的完好無損,並確認收貨。確認收貨後,賣家會在7個工作日內退款。
三、小結
總的來說,取消已發貨訂單並不是一件容易的事情。但只要與賣家保持良好的溝通,提供充分的證據,按照規定操作,就能夠成功取消訂單並退款。同時,也需要注意在購物時,仔細閱讀商品詳情和評價,避免不必要的麻煩。
以上就是如何取消已發貨訂單的操作步驟,希望能夠對大家有所幫助。
如何取消已發貨訂單?淘寶教你操作
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