隨着電商的興起，網購已經成爲了人們生活中不可或缺的一部分。但是，隨着網購的增多，退貨的問題也隨之增多。京東作爲國內電商巨頭，在退貨方面也有着自己的一套流程，其中就包括了退貨上門取件服務。下面就爲大家介紹一下京東退貨上門取件的流程。
一、申請退貨
首先，您需要登錄京東官網，在“我的訂單”頁面中找到需要退貨的商品，點擊“申請退貨”按鈕。在彈出的頁面中，填寫退貨原因和退貨數量等信息，提交退貨申請。
二、等待審覈
提交退貨申請後，京東客服人員會在1-2個工作日內審覈您的申請。審覈通過後，您會收到京東客服人員的電話，確認退貨事宜。
三、安排上門取件
經過電話確認後，京東客服人員會與您協商上門取件的時間和地點。您需要在約定的時間和地點等待取件員上門取件。
四、驗貨
取件員到達後，會先對商品進行驗貨，並將商品封裝好。您需要將商品和發票一併交給取件員。
五、退款
經過驗貨後，取件員會將商品帶回京東倉庫。在倉庫確認商品無誤後，會爲您辦理退款手續，退款金額將原路返回您的支付賬戶。
結語
以上就是京東退貨上門取件的流程，相信大家看完後已經瞭解清楚了。需要注意的是，在退貨過程中，商品的包裝和發票是非常重要的，一定要保持完好。如果您有任何疑問，可以隨時聯繫京東客服人員，他們會爲您解答。
