京東售後是爲了保障消費者權益而設立的，而確認收貨則是其中一個重要的環節。那麼，爲什麼京東售後要先確認收貨呢？
首先，確認收貨是爲了保障消費者的權益。在確認收貨之前，消費者無法對商品進行退換貨，因此確認收貨可以確保消費者已經收到商品，並且商品沒有問題，這樣才能進行後續的售後服務。
其次，確認收貨也是爲了保護商家的利益。如果消費者在沒有收到商品或者商品有問題的情況下就進行退換貨，那麼商家可能會因此受到損失。而確認收貨可以避免這種情況的發生，保護商家的利益。
下面，我們來看一下京東售後確認收貨的具體流程。
操作步驟
第一步：進入京東售後頁面
在京東商城首頁上方的導航欄中，找到“客戶服務”選項，鼠標放上去會彈出一個下拉菜單，選擇“售後服務”選項，進入到京東售後頁面。
第二步：選擇需要售後服務的訂單
在京東售後頁面中，找到需要售後服務的訂單，點擊“申請售後”按鈕，進入到售後申請頁面。
第三步：填寫售後申請信息
在售後申請頁面中，填寫需要售後服務的商品信息，選擇需要的售後服務類型，並填寫具體的問題描述。
第四步：提交售後申請
確認無誤後，點擊“提交申請”按鈕，提交售後申請。
第五步：等待京東客服聯繫
提交售後申請後，京東客服會在1-3個工作日內與您聯繫，確認售後服務的具體情況。
第六步：確認收貨
在京東客服的指導下，確認收貨並進行後續的售後服務。
結論
京東售後確認收貨是爲了保障消費者和商家的利益而設立的，是售後服務的重要環節。消費者在進行售後服務時，需要按照以上步驟進行操作，以確保售後服務的順利進行。
