在網購中，我們常常會遇到賣家不退款寄回來的商品的情況。這時候，我們該怎麼處理呢？
第一步：與賣家溝通
首先，我們應該與賣家進行溝通，詢問他們爲什麼不退款或者不寄回商品。如果賣家沒有合理的解釋，我們可以要求賣家退款或者寄回商品。
如果賣家拒絕退款或者寄回商品，我們可以通過平臺客服進行投訴。平臺客服會對賣家進行調查，如果確實存在問題，平臺會給予相應的處罰。
第二步：申請平臺介入
如果賣家仍然拒絕退款或者寄回商品，我們可以申請平臺介入。平臺會對賣家進行調查，並要求賣家退款或者寄回商品。如果賣家拒絕執行平臺的要求，平臺會對賣家進行處罰，並給予我們相應的賠償。
第三步：申請仲裁
如果平臺介入後仍然無法解決問題，我們可以申請仲裁。仲裁是一種法律程序，可以通過仲裁委員會對賣家進行調查，並要求賣家退款或者寄回商品。如果賣家拒絕執行仲裁委員會的要求，仲裁委員會會對賣家進行處罰，並給予我們相應的賠償。
結尾
在網購中，我們應該保護自己的權益，如果遇到賣家不退款寄回來的商品的情況，我們應該及時與賣家溝通，並通過平臺客服、平臺介入和仲裁等方式解決問題。只有保護自己的權益，才能讓網購更加安心和放心。
