外貿客戶開發基本是線下和線上兩種形式。

一、 線下

線下最傳統的客戶開發方式就是相關展會了。展會被認爲是最直接最精準的獲客,有像廣交會這樣的綜合性展會,更有CES這樣的消費電子展、法蘭克福lighting+building展、米蘭設計周、巴黎M&O家居用品展等專業垂直的展覽,這些展覽主要都是面向全球性的客戶,甚至可以說是風向標性的。當然各個國家都有區域性的地方展覽,對於想精準開發客戶的來說,參加這樣區域性的展覽,也是很不錯的。除了國外這些比較經典傳統的展覽之外,依託中國製造的強大輸出力,內陸和香港很多行業展覽,越來越受全球客商青睞。

線下客戶開發另外一個比較有效的就是客戶拜訪。無論是客人來訪還是廠商的出訪,客商之間的拜訪互動,基本都是最好的成交機會。

對於有實力的企業,可以在市場地開設分公司,進行業務發展。在市場當地應用傳統媒體營銷,例如戶外廣告、Media報道等,甚至還可以進行電話營銷甚至事件營銷(可遇不可求)。

二、 線上

外貿開發客戶該怎麼弄?

線上獲客首先就是搜索引擎工具,例如Google、Bing、Yahoo、維基百科等這些熟知的大多數國家消費者的主流應用。也有一些國家的小語種或者區域搜索引擎是當地主流搜索工具,例如中國的Baidu,俄羅斯的Yandex等。

海關數據、郵件EDM、Affiliate聯盟、門戶網站廣告展示也是比較常用的線上獲客手段。

隨着去中心化、信息流精準垂直的技術越來越廣泛普及,社交媒體營銷日漸成爲主要獲客方法了。人們在發表圖片、視頻、博客、論壇、問答等具有社交屬性的生活或者工作碎片時刻,也相應地獲取了同類羣體的相關信息,不知不覺的會被標籤化,自然而然收到了自己的興趣信息。

在社媒活動的加持下,各個領域都形成了對應的網紅人員,也稱意見領袖,互聯網稱KOL,他們的帶貨能力甚至大過很多傳統營銷活動,甚至品牌本身,所以線上越來越多地做KOL種草,或者KOL精準帶貨投放。所以紅人營銷也是線上獲客的很好手段。

所有線上營銷獲客的終極是建立企業自身的私域流量池,俗稱魚塘,這樣企業就可以跟客戶進行最簡單直接有效的複利銷售。

最後再說一下線上獲客的傳統打法,也就是各式B2B、B2C平臺了,這些平臺的歷史作用遠大於現實作用,需要藉助的商家必須通盤考慮自己的行業、客戶交付、售後、團隊等因素了,因爲這些平臺做成了有收益,做不成的時候,過往都歸零了。