（圖片來源：圖蟲創意）
距離2023智利最重要的大促之一：Cyber Monday（10月2日-10月4日）不足20天，賣家們做好迎接爆單的準備了嗎？
今年大促期間，平臺和市場又有哪些新的變化和注意事項？在本文中我們將爲賣家們提供falabella.com的Cyber Monday大促備戰攻略，助力賣家們多出單、少踩坑。
一、2022Cyber Monday精彩回顧
01整體情況
去年Cyber Monday期間（2022年10月3日~10月5日），智利電商總銷售額近4億美元，交易量超過400萬筆。
Cyber Monday三天內的銷售額歷年對比 圖源：ccs.cl
以智利比索計算，2022年Cyber Monday的銷售總額與2021年相比增長7%，接近 4.5 億美元，其中戶外、寵物細分領域銷售額增長最快，增幅超100%。按照C智利聖地亞哥商會（CCS）的預測，今年Cyber Monday的銷售額將同比增長5.5%。
02 2023 Cyber Monday品類銷售榜表現
在2022年的Cyber Monday中，3C品類霸榜銷售品類榜，Cellphones手機類產品重奪銷冠；Fashion時尚品類位居第二；Computing筆記本平板類和TV/Audio/Video電視耳機音響類位列第3和第4。而家居、運動、攝影、母嬰等產品也表現出良好的銷售態勢，銷量緊隨其後。而更聚焦品類出單量的銷量榜中，TV/Audio/Video電視耳機音響類憑藉藍牙音箱與耳機的銷量優勢取代Cellphones手機類佔據了銷量榜榜首；Fashion時尚品類第二的地位難以撼動；Home家居和Sports運動類則超越相對單價更高的Computing筆記本平板類位列第4、第5。
隨着拉美冬去春來，結合5月CyberDay的表現，預計Fashion時尚鞋服類、Cellphones手機、Audio耳機音響、Beauty&Personal Care美妝個護、Sport運動戶外類、Home家居類和Appliance家電類仍將是Cyber Monday的熱銷品類。
二、Cyber大賣，賣家需做好以下幾點
f.com會結合多種站內外推廣和引流模式，爲Cyber Monday大促活動提前預熱和引流。除此之外，f.com結合counter（限時秒殺）、CMR補貼以及指定產品免運費等針對性活動和服務精準吸引消費者，進而提升站內瀏覽量和轉化率。對於賣家而言，今年大促前有哪些要做的事、要避的坑呢？
01換季上新，搶佔先機
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對於SOF發貨的賣家，上新的同時還需多徵求平臺經理的意見，提前做好庫存管理，防止出現大量備貨而導致的庫存積壓或存貨不足導致的後勁乏力。
02優化價格,打磨listing
老生常談的優化listing ，在今年也有了新的看點：
①對於電子品類尤其是手機賣家，可在描述內插入用於品牌展示的圖片，提升整體的品牌科技感；突出賣點，如“遊戲手機”、“可摺疊”、“曲面屏”等；
②對於非電子品類賣家，單個SKU的白底圖片最好不少於4張，其中fashion時尚類產品還需包含一張西語尺碼圖；非電子產品的活動價格的折扣應設置在50%（箱包和珠寶配飾爲40%）左右，用以凸顯大促的折扣力度。賣傢俱體可諮詢經理獲取詳細折扣規定。
03參與活動，Mabaya測品
截止當前大促主要版位和資源的SKU提報已告一段落。但對大部分賣家而言活動準備纔剛開始。未提報SKU或者未被選中的賣家，可以開通站內廣告Mabaya。在Mabaya廣告設置細節方面:
• 在Mabava後臺創建新活動時，建議週期爲10天到30天，因爲系統算法需要時間來測試方案從而達到效益最大化（在開通前幾天如果轉化率不好，可再等幾天，在算法測試出最優方案後會逐步達到穩定水平），因此建議賣家在9月20號前後即需完成Cyber Monday主推產品的推廣活動創建；
• 如果想保持產品在前臺靠前的位置，Mabaya最好不要設置截止時間，這樣算法持續優化會一直維持在較佳水平;
• 儘量選擇類型和價格水平相近的產品，不要將所有高價和低價品類混在同一組廣告中，以免相互衝突;
• 不要頻繁創建新的活動。系統算法需要時間測試哪一組關鍵詞效益最大化，故只須在舊活動基礎上更改活動名稱，修改SKU和預算即可。只有當該產品和此前推廣的產品有非常大差別，需用一個新的活動來測試時纔有建議創建新活動。
• 關於Mabaya關鍵詞的設置，對於非電子品類和沒有專門進行海外社媒營銷、站外引流的電子品類賣家，可以參考此文 優化關鍵詞設置；對於在拉美有品牌基礎和站外引流的電子品類賣家，則建議將Mabaya關鍵詞與站外社媒的視頻及圖文的關鍵詞和標籤高度綁定，使用相對精準的Mabaya關鍵詞，實現更高的Acos轉化率和較低的SP成本。
同時，對於有運營海外社媒的賣家，我們建議將營銷內容在主流西語國家（包含西班牙）推送，增加品牌在西語市場的曝光，爲Cyber Monday預熱。對於預算充足的賣家，還可以在大促期間開通VAS廣告服務。VAS根據不同預算和流量服務分爲4個套餐，賣家可諮詢平臺經理了解和購買。
04及時發貨，降低退貨
由於大促與國慶法定假日衝突，容易出現未能準時發貨而導致DTS時效超時的情況。對此，平臺建議可視情況在大促期間安排人員值班，配合平臺值班人員確保可儘快發貨，將延遲率和取消率降低。如無法安排人員值班，也要將情況及時反映給平臺經理以制定對策。在此，建議賣家們花兩分鐘填寫表格，方便平臺更精準地制定大促發貨應對措施。
填寫注意點：
• 從falabella.com更新的條款和條件的三個退貨選項中選擇一個。請根據條款和條件中的規定選擇退貨政策，確定平臺應如何處理賣家價值超過“不退貨退款閾值（13美金）”的產品；
• 表格包含英語和西班牙語兩種語言，賣家可以在右上角更改語言，或右鍵翻譯成中文；
• 每個國家（每個賬戶）均需填一次表格，如果您的店鋪在4個國家都有退貨，您必須填寫4次。
• 平臺物流價格不包括在表格中，請參考下圖。
• 如果有任何疑問，可聯繫平臺官方郵箱反饋：[email protected]
以上就是此次備戰大促的各項要點,你準備好了嗎？在此，先預祝賣家們Cyber大賣！
（編輯：江同）
（來源：Falabella）
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