編者按：
2022年9月，Temu正式在美國上線，此舉不僅是拼多多涉足跨境電商的重要佈局，更是將全託管大範圍帶入跨境電商領域。如今，Temu已來到了上線一週年的重要節點，而全託管模式也在這一年內跨掀起了一股熱潮，不管是平臺還是賣家，都紛紛投身其中。然而，全託管熱潮下，賣家究竟是得是失？對於平臺，全託管是不是在新階段下的新答案？
爲此，雨果跨境推出“全託管一週年”系列報道，分享我們所看到的一些變化。
作爲平臺，速賣通爲什麼要做全託管服務？
速賣通作爲老牌的、中國人自己的跨境電商平臺，目前已經發展了14年，可以賣到全球220多個國家。一直與中國商家站在一起，也是一直在關注跨境商家的痛點與需求，也致力於解決商家的痛點。
首先是運營，商家的運營成本越來越貴的。
第二是流量，當投入越來越高，商家怎樣能得到一個流量的轉化？
第三是物流。
第四是售後問題，當產品漂洋過海的到了賣家的手中，到底是產品問題導致的賣家的客訴，還是因爲選擇了不合適的物流方式，是物流商的責任導致了產品造成了損耗，判責問題到底是誰來承擔呢？
速賣通全託管就是爲了解決以上問題。
作爲商家，爲什麼要去做速賣通全託管？
無需專業速賣通運營人員，降低運營成本，商家只需專注於產品研發，按需備貨；
物流履約全交給平臺，還不用承擔倉儲和跨境物流費用。無論是選擇哪種備貨模式，上門攬收與配送都有菜鳥進行履約；
專屬的頻道、穩定的流量，做大生意規模。全託管的商品，會打上choice的標籤，放到速賣速賣通APP choice的頻道向消費者呈現。除了首頁專屬入口，還會有搜索專屬標識、詳情標識強化心智。打上choice標籤的產品，除了頂級流量的加持，也是無憂服務的保證，有利於消費者心智的培養；
3個月售後免責，期間有退款平臺承擔。前3個月爲售後免責期，期內如有消費者退款均由平臺承擔；
0佣金，且回款快。供貨價結算，T（訂單發貨）+10回款。
入駐指南：
什麼類型的企業可以加入全託管？所有的商家都可以加入，不限制商家的類型。
目前全託管還是在店鋪的模式下進行上新，對於已經在速賣通開店的商家，可以進行後臺的升級；對於未在速賣通開店的商家，需要先申請速賣通店鋪，店鋪下來之後，就可以上新，參加選品，審覈過後，就可以開始備貨，備貨完成即可開始銷售。
全託管現有2種物流模式，一是備倉模式，一是JIT模式：
備倉模式：
1.消費者下單後的物流履約：平臺負責；
2.開通全託管優選倉的城市：東莞（global）、威海（韓國）、杭州（歐洲）；
3.相關成本：商家送貨至優選倉。
JIT模式:
1.商家入駐全託管，發佈商品時選擇“JIT即時送貨到倉”模式，按照要求寄樣到倉，小二確認無誤後商品方可上架；
2.售賣過程中，商品僅需備貨在商家倉庫並在系統設置相應庫存數，消費者支付成功後，及時送貨到指定倉庫；
3.商家可選擇菜鳥上門攬收或者自寄到倉兩種方式送貨方式，如選擇菜鳥上門攬收，需要在消費者支付訂單成功後，24小時內交給菜鳥司機並完成系統攬收，如選擇自寄到倉，則需要在48小時內寄送到指定倉並完成系統入庫；
4.速賣通全託管商家後臺，將支持商家查詢、打印、監控、管理JT訂單等操作；
5.相關成本：如商家使用菜鳥上門攬收，JT 所產生攬收費用由平臺承擔，如商家使用自寄到倉，自寄費用，由商家承擔:商家如未按時交由菜鳥司機或送貨到倉，平臺會處以相應處罰。
其他常見問題：
1.全託管服務平臺收取多少佣金？
全託管服務不收取佣金。僅需要1萬元人民幣的開店保證金，如後期無重大違規及處罰，關店時保證金可退
2.如何申請速賣通全託管店鋪？
目前服務還在試運行階段，我們會邀請部分商家，如果您有意願，可以聯繫對應類目的小二溝通，表達您的意願，平臺會依據相關標準進行評估，是否可以加入試運行。
3.開通了全託管店鋪後、原有的自運營店鋪還是跟之前一樣運營嗎？
是的，全託管店鋪和自運營店鋪是分開的，獨立運營；全託管服務不會影響以前的自運營店鋪運營。
4.入駐全託管後，平臺是按照什麼方式結算給我？什麼時候結算？
1）平臺是依據實際產生的銷量與商家按照供貨價進行結算；2）結算時間是在訂單發貨的10天后進行結算。
5.如果供貨成本上漲是否可以調價？
通過編輯商品中的供貨價，是可以進行調價的，但是商品需要經過行業小二的再次審覈，建議您調價之前，可以與行業小二提前溝通，再行修改。
6.全託管服務可以申請退出嗎，如果退出時還有貨物沒有賣完怎麼處理？
可以退出，退出時貨物如果沒有銷售完畢，需要您自費從倉庫將貨物拉走。
（本文根據AliExpress招商經理演講內容與PPT整理完成。）
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全託管一週年④：SHEIN全託管模式解析
封面圖源：圖蟲創意
（來源：雨果跨境編輯部）
