在電商領域，無論是國內還是國外市場，賣家們都普遍面臨一個棘手的問題——跟賣現象。最近，老蔡接到了跨境電商平臺希音（Shein）一位服飾品類權利人的求助。這位權利人的一個好不容易積累起銷量的產品，遭到了其他賣家的跟賣，這些賣家銷售相同或類似的產品，並以更低的價格進行競爭，直接對該權利人的銷售額造成了不利影響。
SHEIN是一家以女性快時尚爲業務主體的跨境B2C互聯網企業，由創始人徐仰天於2008年創立。公司以快時尚女裝爲業務主體，目前主要進入的市場有北美、歐洲、中東、東南亞、南美等，直接服務全球超過150個國家的消費者，APP全球覆蓋50+語種，擁有11個自有品牌。
根據老蔡以往處理跟賣問題的經驗，利用知識產權在希音（Shein）等跨境平臺上直接遞交侵權投訴，是一種低成本且高效的應對跟賣問題的方法。
在處理這一案件的過程中，老蔡發現希音平臺與亞馬遜等其他電商平臺在侵權舉報的類型、所需提交的資料清單以及基本流程上存在諸多共通之處，這爲跨平臺運營的賣家帶來了便利。
值得注意的是，不同平臺在處理效率和反饋週期上存在差異。以本次外觀專利侵權投訴爲例，相較於亞馬遜平臺可能實現的快速響應（如上午舉報下午即見成效），希音平臺的處理週期則相對較長。老蔡在8月21日和9月4日分別提交了一次侵權投訴，兩次都在一週後才收到平臺投訴成功的郵件反饋，並在次日侵權鏈接才得以正式下架。整個流程耗時超過1周的時間，因此，這裏需要特別提醒賣家在採取維權行動時預留足夠的時間窗口。
（來源：老蔡聊美國和解與應訴）
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