回顧2023年夏天，顯然eMAG經歷了顯著的增長和轉型，爲未來幾個月的激動人心的發展奠定了基礎。以下是過去夏天的一些亮點以及未來的展望。
擴展跨境市場
今年的一大成就之一是羅馬尼亞企業家在eMAG跨境市場計劃中的成功。2023年上半年，超過5,000名活躍的羅馬尼亞企業家向匈牙利出口了超過500萬件產品，向保加利亞出口了330萬件產品。值得注意的是，其中一半的賣家現在同時在羅馬尼亞、匈牙利和保加利亞三個區域市場都有業務。
最近推出的eMAG跨境履約（FBE）計劃推動了這兩個國家的產品供應快速擴展。該計劃允許賣家以相同的成本直接從羅馬尼亞倉庫向匈牙利和保加利亞運送產品。推出僅一個月，四分之一的賣家已擴展到匈牙利和保加利亞，表明該計劃的有效性。
熱門類別和物流
活躍在跨境市場的羅馬尼亞賣家主要提供電子產品、家居裝飾、DIY、消耗品、玩具、汽車用品、時尚和體育用品。在匈牙利，與羅馬尼亞一樣，超過50%的出口產品通過easybox交付。
eMAG高級副總裁Stejara Pircan表示：
“我們的跨境計劃可以迅速爲任何羅馬尼亞市場上的賣家打開新市場。通過FBE跨境，他們有一個解決方案，比任何自有的倉儲和庫存管理解決方案更具優勢。獨立管理國際銷售需要在至少九個額外的操作上進行重大投資。我們的解決方案簡化了這些流程，賣家的迅速接受和成功證明了這一點。”
提升客戶體驗和需求增長
FBE跨境計劃確保處理所有物流方面，包括接收、存儲、揀選、包裝、配送、客服和退貨。羅馬尼亞賣家在匈牙利和保加利亞上市的產品享有當地語言翻譯和自動價格轉換，提升了客戶的購買體驗。
書籍需求在羅馬尼亞、保加利亞和匈牙利三國激增——羅馬尼亞同比增長20%，保加利亞增長70%，匈牙利增長40%。eMAG現在擁有超過55萬種書籍，是該地區最大的在線書店之一，吸引了越來越多的客戶。特別是小說、兒童書籍、個人發展、精神心理學、傳記和回憶錄的銷售表現強勁。
夏季銷售趨勢和支付偏好
2023年夏季，eMAG的在線購物活動顯著增加。客戶下單次數增加，訪問網站頻率提高，並越來越多地選擇使用銀行卡支付，6月至8月期間佔總訂單的63%，比去年增加了13%。從eMAG和市場賣家訂購的產品數量比去年同期增加了18%。
夏季熱門購買包括兒童產品、咖啡、洗滌劑、手機配件、家居和清潔用品以及個人護理用品。easybox交付仍然是首選，佔總訂單的55%。此外，夏季訂單的一半由Genius會員下達，他們享有免費配送和特別優惠。
消費趨勢和未來展望
eMAG集團首席執行官Tudor Manea最近表示，2024年電子商務行業前景樂觀，預計增長率超過11%。他引用了羅馬尼亞國家統計局（INS）的報告，指出銷售額增加了25%，突顯了行業參與者的雄心。Tudor對在線商務的高利潤年表示信心，驅動力在於持續投資和消費者購買力的提升，同時密切關注2025年的發展。
產品類別趨勢
eMAG羅馬尼亞總經理Irina Pencea深入探討了過去一年中產品類別增長趨勢的重大變化。她指出，高頻產品類別如美容、時尚、書籍、媒體和汽車的增長率超過10%。此外，她強調訂單向週末轉移的趨勢，這歸因於特別是通過easybox櫃的配送服務的引入。
Genius easybox的好處
作爲eMAG生態系統的重要組成部分，Genius easybox爲用戶提供了多項優勢：
·迅速增長的訂閱用戶，超過50萬Genius訂戶受益於其特權。
·Genius訂戶比非Genius用戶下單量顯著更多，差距達到79%。
·廣泛使用的eMAG Genius過濾器，90%的eMAG客戶使用，提高了產品可見性。
·Genius標記產品的轉換率更高，表明客戶的信任和參與度更高。
·Genius用戶的平均購物車價值是非Genius客戶的兩倍，顯示了更強的購買力。
使用Easybox增強服務
Cristian Cârjan介紹了eMAG的客戶回購計劃，允許客戶將舊手機貨幣化。他強調了近年來手機平均價值的顯著增加，一些品牌的年增長率高達50%。蘋果和三星成爲最受歡迎的品牌，其平均售價在過去四年中翻了一番，反映了持續的價值增長。
向中國賣家提供激動人心的優惠
認識到電子商務行業的動態潛力，eMAG致力於支持中國賣家在這個充滿活力的領域擴展業務。爲了促進其增長，eMAG提供了一系列計劃和激勵措施，包括一個月的免費倉儲、Genius、easybox和廣告計劃的折扣，幫助賣家適應監管和文化差異，同時擴大業務規模。
2023年夏天是eMAG動態增長和重大成就的時期。回顧這些成就，我們可以自信地期待持續的創新和擴展，在未來幾個月和幾年內爲客戶和賣家提供更大的價值。eMAG專注於以客戶爲中心的解決方案和對技術的持續投資，在重新定義在線購物體驗的同時，靈活應對消費者行爲和市場趨勢的動態變化。
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（編輯：江同）
（來源：eMAG）
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