圖片來源：圖蟲創意
我們想對大量私下來諮詢的賣家朋友們說：
我們非常理解賣家們面對這些捕風捉影的小道消息的恐慌，但是也請大家不用太過慌張，官方如果有新的政策肯定會第一時間更新的，太在意不精準的小道消息反而會打亂現有的運營節奏。
一
利用Coupang狂撈2700萬？
4月24號，首爾東地方法院以欺詐罪判處29歲的崔某有期徒刑6個月和緩刑2年。
20多歲的女子崔某濫用Coupang”的退款政策，勒索超過2700萬韓元！
雖然詐騙金額不大，案件以緩刑告終，但此案卻以大膽犯罪手法引起了人們的關注！在這案件中，崔某利Coupang這個漏洞：一旦Coupang快遞小哥收到退回產品，平臺那邊立即退款！
根據Coupang的退款政策，當會員想要退貨時，在Coupang網站上申請退貨，填寫理由，並將其放置在其住所門前，Coupang快遞員將收取該產品。取回產品後，退款金額將直接退還給客戶
二
專注運營漏洞薅羊毛
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事情的緣由
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起初，崔某隻是偷偷的騙用廉價產品，如模擬試卷作案。這樣經過一段時間後結果他發現這樣做並沒有被平臺發現，於是變得更加大膽，於是開始騙用新的 iPhone、iPad、相機或打印機這種高價值產品！
從 2018 年 4 月到次年 4 月的大約一年時間裏，崔某騙從Coupang騙取的產品貨值高達 2700 萬韓元！
1.爲什麼崔某能這麼做呢？
2.因爲Coupang在檢查過程中沒有打開退回產品的包裝和檢查退回的產品情況！
3.例如，崔某通過 Coupang 訂購併收到了 iPad 並要求退貨。
4.但是其實只有裝有 iPad 的盒子被重新包裝並退回！
5.送貨司機一接過退貨箱，產品費用就直接打入崔某賬戶了！
6.崔某便可以拿回錢並且白嫖了一個 iPad！
7.業界解釋說，另一位訂購相同產品的顧客只有在收到崔退回的一箱物品後才，平臺才發現了這個事情。
8.事實上，去年 2 月從 Coupang 購買 Apple MacBook Pro 的會員收到了一塊與產品形狀、尺寸和重量相同的鋼板！
三
賣家注意！
1.目前國內的賣家逐漸已經有很多人開始使用海外倉/退貨倉。在電商運營中，退貨率也是一個核心選品指標！銷售高價值的產品遇到客戶退貨時，記得要讓倉庫幫忙檢查退貨產品是否異常哦！
2.Coupang 在 3 月份加強了退款政策，以防止像崔先生一樣濫用退款政策的惡意消費者。此前宣佈購買後30天內可退款，但從去年3月開始，增加了針對“沒有使用痕跡的產品”的退換貨條件。
END
（來源：小鵝跨境電商）
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