敦煌網產品搜索排名規則是什麼?五大因素影響排序

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每個電商平臺都有自己固有的產品搜索排名規則,越符合排序規則的產品排名越好,曝光愈多。下面重點說說敦煌網的產品搜索排名規則是什麼?

影響產品搜索排序的因素有幾個:產品相關性、產品質量、賣家服務水平、投放曝光系統和違規懲罰。

1、產品相關性

指產品與關鍵詞或類目相匹配的程度。當用戶搜索關鍵詞或者類目時,會與產品的多項信息進行匹配,如:標題、類目、長描、短描、屬性等。所有可以被匹配到的結果都會出現在搜索列表頁。匹配度越高的產品,得分也就越高,排序就會越靠前。這幾個的相關度是相互關聯的,即如果標題匹配,但短描不匹配,或者短描詳描匹配,而類目不匹配,得分就會受到影響。因此,建議廣大賣家:

① 產品一定要上傳至準確的類目

② 產品名稱儘可能準確全面的描述產品

③ 產品屬性儘量完善

2、產品質量

指產品是否爲優質商品,產品質量從根本上決定了買家是否會最終下單併成功支付。此項分數影響因素較多,主要有四方面:產品銷售額、轉化率產品、價格、圖片數量。

① 產品銷售額

即產品的售出情況和金額。售出越多,分數越高

② 產品轉化率

產品被曝光後獲得的點擊和購買情況。轉化率對新品尤其重要

③ 產品價格

產品定價要合理,敦煌網會從銷售數據、同類商品市場價格等多方面來判斷產品的價格是否合理。對於惡意壓價和擡價的產品會予以減分

④ 產品圖片

對於產品圖片,敦煌網從數量和質量都會做一個判斷,如果數量多,質量高,圖片也並非越多越好,在保證數量的同時,一定要兼顧質量

3、服務質量

一個用戶下單,主要依賴兩方面:一是產品的質量,二是賣家的服務質量,二者缺一不可。兩者都很好,買家的重複購買也會很高,缺少其中之一,都可能會導致訂單的流失,因此,搜索排序非常關注賣家的服務質量。平臺從以下幾個角度來評判賣家的服務:

① 重複購買率

包括回平臺重複購買和回到自己店鋪重複購買。重複購買率越高,該項得分越高

② 好評率

指在seller店鋪或者seller產品頁面的feedback。好評率率越高,該項得分越高

③ 糾紛率

指買家與賣家發生糾紛的次數。平臺糾紛協議糾紛售後糾紛都在考量範圍內,糾紛率越低,該項得分越高

④ 退款率

退款率與糾紛率基本相同。每一次的退款都會被考察,由於賣家原因導致的退款影響很大

⑤ 賣家等級

P(優秀商戶) T(頂級商戶)級賣家在搜索排序中有一定優勢

4、投放曝光系統

投放產品曝光系統,可以獲得一定的加分。

5、降權懲罰

搜索中,確立了明確的懲罰制度,最直接的表現,就是搜索降權,扣分。扣分會應用到所有違反敦煌網規定的地方,主要的包括:

① 亂放類目

② 堆砌關鍵詞

③ 發佈重複產品

④ 惡意調高調低價格

⑤ 新品連續退款退貨